Le web est un moyen sûr pour trouver des clients riches à qui proposer une offre sur mesure de vente ou de formation par exemple. La spécialisation financière est un véritable atout pour accroître sa visibilité auprès des clients riches en utilisant des pages de réseaux sociaux professionnels comme LinkedIn.
Les boutiques de luxe se doivent d'offrir une expérience client inoubliable pour répondre aux attentes d'une clientèle exigeante et attirer son attention. Pour ce faire, un conseiller de vente doit être formé à un accueil chaleureux et personnalisé, à une atmosphère luxueuse et à un service client attentif.
Pour conquérir de nouveaux clients, commencez par maximiser votre présence sur le web. Pour ce faire, n'hésitez pas à communiquer sur les réseaux sociaux en faisant vivre vos pages le plus régulièrement possible. Autre point important : construisez un site internet intuitif, agréable et surtout bien référencé.
Une des raisons pour laquelle vous ne trouvez pas assez de clients, est probablement que vous n'êtes tout simplement pas visible. Là encore, de notre point de vue, nous avons souvent l'impression de l'être suffisamment pour la simple raison que l'on a un site internet, une page Facebook, où un compte Instagram.
La stratégie de la domination par les coûts. La stratégie de la différenciation. La stratégie de la focalisation.
« Ce qui nous différencie de nos concurrents, c'est que nous nous sommes engagés dans une démarche qualité… » « Que diriez-vous de prendre un rendez-vous pour parler de votre entreprise, de votre organisation, de vos besoins ? Nous pourrons voir si nous avons un intérêt à collaborer. »
La génération Y, aussi appelée les « millenials » (née entre 1980 et 1995), qui représente actuellement 35 % des achats de luxe et pourrait constituer 45 % du marché en 2025. Actuellement, les Chinois de cette génération sont les plus gros consommateurs d'articles de luxe.
Les motivations profondes du désir de luxe
Le prestige et le statut social sont les premiers à jouer un rôle important dans l'attrait du luxe. Posséder des produits de marque désignés peut être considéré comme un symbole de richesse et de succès, et peut donner à une personne une sensation d'importance et de respect.
Le succès des marques de luxe accessible, telles que Michael Kors, Kate Spade ou encore Tory Burch, serait à l'origine des récentes montées en gamme de Louis Vuitton et Gucci, dont rien ne garantirait un retour à des croissances à deux chiffres.
Pour séduire les plus riches, il faut d'abord miser sur le chic discret et exclusif. Ainsi, des créateurs entrepreneurs réussissent à s'imposer auprès d'une clientèle élitiste en investissant des niches très haut de gamme. Sur ce créneau, tout l'art consiste à se faire connaître, mais pas trop !
Surprendre son client
En d'autres mots, recherchez l'effet de surprise pour conquérir votre clientèle et vous différencier de vos concurrents. Faites appel à leurs émotions pour laisser une image positive dans leur quotidien. Ils vont ainsi devenir des ambassadeurs et vous recommander auprès de leur entourage.
Le client potentiel d'une entreprise est généralement appelé prospect. C'est une personne qui a le potentiel d'être intéressé par les services et les produits qui sont proposés par l'entreprise mais qui n'a pas encore acheté.
le client qui fait attention à ses finances, pour qui le plus important et de ne pas se tromper et d'obtenir le meilleur rapport qualité prix possible, le client toujours pressé, pour qui toute demande revêt un caractère urgent et doit être traitée dans les plus brefs délais.
Comment reconnaître ce profil ? Le client roi vous appellera à tout moment de la journée / soirée / week-end / vacances. Pour lui c'est “normal” que vous soyez à sa disposition et s'offusquera si vous ne l'êtes pas. Il emploie souvent la première personne du singulier et l'impératif pour s'exprimer.
La meilleure stratégie pour attirer les clients aujourd'hui est l'Inbound Marketing (Marketing Entrant) en opposition à l'Outbound Marketing (Marketing Sortant).
Les principales activités de marketing sont la publicité, le marketing direct, le marketing digital, le marketing relationnel et le marketing de contenu.
Définition client idéal
C'est une personne fictive qui a le plus fort potentiel d'être intéressé par les services et les produits qui sont proposés par l'entreprise. Ce client idéal est défini en fonction de ses attributs et de ses caractéristiques sociales et psychologiques.
Rester à l'écoute pour être écouté
Toutefois il doit ressentir et comprendre que vous êtes compétent et que vous êtes un expert dans votre domaine. Un bon client sera un prospect qui vous écoutera et qui comprendra que vous savez de quoi vous parlez. L'intérêt est donc qu'il est plus facile de se faire écouter.