Comment trouver une solution pour résoudre un problème difficile ?
Interrogée par: Bernadette Hamon | Dernière mise à
jour: 15. Oktober 2022 Notation: 5 sur 5
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Ne commencez pas par essayer de résoudre le problème. Essayez d'abord de comprendre son origine. Utilisez des questions pour générer des idées visant à résoudre le problème. Examinez les problèmes précédents pour trouver les réponses aux nouveaux problèmes.
Si on s'arrête deux minutes à y penser, on va toujours de problème en problème. On en règle un, un autre se présente, on le règle à son tour, un autre encore apparaît... ...
C'est quoi une méthode de résolution de problèmes ?
La méthode de résolution de problème permet de définir et d'apporter une solution à un problème donné. Elle se déroule en quatre étapes: Cadrage : relever les différents problèmes, les prioriser, en sélectionner un, essayer de le comprendre, définir le problème avec fixation des objectifs.
Faites face aux situations difficiles. Il est souvent compliqué de rester calme dans les moments de difficulté, le stress vous empêchant de voir la situation avec lucidité. ...
Cultivez votre résilience. ...
Adoptez un état d'esprit positif. ...
Développez votre capacité à résoudre les problèmes. ...
La méthode 8D est une démarche qualité qui a pour but d'éradiquer les problèmes au sein d'une organisation. Elle s'appuie sur l'expérience des acteurs concernés par le problème et tire son efficacité de son aspect collaboratif.
Les 5 Pourquoi, aussi appelés « 5 Why », est un outil de résolution de problème qui permet d'identifier les causes profondes d'un dysfonctionnement au sein d'une entreprise. En se posant successivement cinq questions commençant par « Pourquoi » (Pourquoi notre chiffre d'affaires baisse-t-il ?)
Quel outil pour déterminer la priorité des causes du problème à traiter ?
Le diagramme de causes et effets
Dans un registre proche, le diagramme de Pareto permet d'identifier les causes sur lesquelles vous devez agir en priorité pour solutionner vos problèmes.
2. Les 7 outils de base de la qualité : Les 7 outils de base de la qualité sont: QQOQCP, Diagramme cause effet (5M), Brainstorming, Diagramme de Pareto, Le vote pondéré, le logigramme, la matrice de compatibilité.
Les épreuves majeures de l'existence nous font redevenir le petit enfant sans défenses que nous avons été. Elles nous obligent à nous redéfinir : c'est un moment important pour s'introspecter. Les surmonter est un « art de vivre » plus qu'un courage, et passe par l'acceptation.
Ils se convainquent que le problème est plus petit qu'il ne l'est ou qu'il n'existe pas. Lorsque vous adoptez ce genre de raisonnement, vous devrez en prendre conscience, car comme on le dit si souvent : la première étape pour surmonter un problème est de reconnaitre que l'on a un problème.
Faire face, c'est « réagir efficacement en présence de quelque difficulté » nous dit le Petit Robert; c'est affronter d'égal à égal un interlocuteur. Il est particulièrement important de « réagir efficacement » lorsqu'on a affaire à des gens difficiles.
Quelles sont les difficultés que vous avez du mal à gérer ?
3- Quel type de difficulté avez-vous du mal à gérer? Comme vous n'êtes pas un robot, vous ne pouvez pas tout faire parfaitement. Au risque de se répétez : soyez sincère. Vous pourriez mentionner que vous avez plus de mal à aborder les situations qui mélangent les sentiments : la colère, la tristesse, etc.
En situation de conflits, évitez d'essayer de régler tous les problèmes que vous vivez en même temps. Abordez-les plutôt un à la fois et essayez de trouver une solution simple pour chacun. Allez chercher de l'aide, du soutien et des conseils au besoin.