Pour utiliser les services SFR depuis l'étranger, il vous faut impérativement détenir l'une de ces options gratuites : SFR Monde, Compteur International ou SFR Voyage - Communiquer depuis l'étranger. Sans une de ces options, il vous sera impossible de communiquer avec vos proches ou être joint depuis l'étranger.
Selon votre forfait, cette option s'appellera « SFR Voyage - Communiquer depuis l'étranger », « SFR Monde » ou « Compteur International ». Les Packs Séjour vous permettent de bénéficier d'appels, de SMS (hors MMS) et d'Internet mobile à des prix avantageux depuis l'étranger tout en maîtrisant votre budget.
Depuis 2017, le roaming n'engendre plus de surcoût lorsque l'on voyage en Europe : vous pouvez utiliser votre forfait mobile de la même manière que si vous étiez en France. En dehors de l'Europe, l'itinérance engendre généralement des frais supplémentaires.
Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne (y compris Majorque et Canaries), Ecosse, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Italie (y compris Sardaigne et Sicile), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, ...
Comment en bénéficier ? Assurez vous, depuis votre Espace Client, de bénéficier d'une des ces options gratuites: SFR Voyage – Communiquer depuis l'étranger, ou SFR Monde, ou Compteur International. Vous pourrez utiliser votre forfait depuis l'UE-DOM* tant que votre usage hors de France reste « raisonnable ».
Concernant le prix de sfr voyage, c'est 0 euro par mois. En clair, l'option est gratuite pour vous. Vous ne débourserez aucun centime.
L'Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Suède, Suisse, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Slovénie, Chypre, Malte.
Comment savoir si mon forfait passe à l'étranger ? Il est très facile de savoir si votre forfait passe à l'étranger en vous rendant dans l'espace clients de votre opérateur.
Pour vous connecter au réseau d'un opérateur étranger lorsque vous voyagez, il n'y a normalement aucune manipulation à faire. La "bascule" se fait en général automatiquement lors du passage de la frontière, ou à l'arrivée à l'aéroport lorsque vous rallumez votre mobile.
Cette fonction, indispensable pour rester joignable et connecté à l'étranger, est également utile dans votre pays, lorsque vous traversez une zone non couverte par votre opérateur par exemple.
Le roaming (anglicisme du terme itinérance) consiste à passer des appels via son mobile ou via son smartphone, envoyer et recevoir des messages (SMS, MMS), et se connecter à Internet (navigation, réseaux sociaux, emails, etc), mais via un opérateur différent de celui auquel on est abonné.
Pour vérifier si l'itinérance est activée ou non sur votre Android, allez dans Réglages > Sans fil et réseaux > Plus… > Réseaux mobiles et regardez si la case Itinérance des données est cochée. Décochez-la si vous ne souhaitez pas utiliser l'itinérance et vice-versa.
Lorsque vous voyagez de votre pays d'origine vers un autre pays de l'UE, vous ne devez pas payer de frais supplémentaires pour utiliser votre téléphone portable. C'est ce qu'on appelle l'«itinérance» ou l'«itinérance aux tarifs nationaux».
Les données mobiles en itinérance correspondent à peu près à la même chose que les données mobiles, la seule différence, c'est que les données mobiles en itinérance s'appliquent à l'étranger.
- Rendez-vous d'abord dans le menu "général", "paramètres" ou "réglages" de votre smartphone. - Dans l'onglet "réseau" ou "données cellulaires" proposé par tous les smartphones, décochez, au choix, "itinérance des données" "itinérance activée", "données à l'étranger" ou sélectionnez "pas d'itinérance".
Comment savoir si son forfait SFR fonctionne à l'international ? Pour connaître les destinations internationales incluses dans votre forfait SFR, rendez vous dans votre espace client, rubrique Offre, section International.
Whatsapp est gratuit depuis et vers l'étranger.
Il faut simplement s'assurer d'être en wifi au moment de l'appel ou de bénéficier de data à l'étranger dans son abonnement mobile.
Pas de panique, c'est toujours l'émetteur qui paye.
Aux côtés de Skype et de Google Talk, il existe de très nombreux logiciels ou applications qui permettent de passer un appel à l'étranger gratuitement en passant par Internet. On les appelle des fournisseurs de VoIP (Voice over Internet Protocol).
Cette information est disponible dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait".
Les abonnés RED by SFR disposent enfin de l'option gratuite Alerting Monde Internet avec Blocage qui permet de recevoir une notification en cas de hors forfait et de le bloquer à 60€ de dépassement.