Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Suivre un envoi sur Laposte.fr
Chaque colis, chaque courrier suivi est unique. Grâce au numéro à 13 chiffres figurant sur votre preuve de dépôt, sous le code-barres, vous pouvez suivre à tout moment et en temps réel l'acheminement de votre envoi.
Comme pour un courrier recommandé papier, l'identité de l'expéditeur ne peut être révélée que lorsque le destinataire a accusé réception du courrier recommandé et pris connaissance de son contenu.
Par exemple, vous pouvez suivre le colis de La Poste par son numéro sur la page "Suivre une lettre, un Colissimo ou un envoi Chronopost" du site web officiel. Il suffit d'entrer le numéro de suivi reçu de l'expéditeur dans la barre de recherche et de cliquer sur le bouton “Suivre un envoi”.
Contactez le destinataire du colis sans suivi
Cela peut paraître évident, mais le moyen le plus simple de savoir si votre envoi est désormais entre les mains du destinataire est de le contacter une fois le délai de livraison estimé écoulé.
Si vous n'avez pas de numéro de suivi, nous vous conseillons de contacter votre expéditeur.
Comment savoir si mon colis que j'attends est disponible au Point Relais® ? Un e-mail ou un sms sera envoyé par Mondial Relay au destinataire. Vous pouvez suivre votre colis depuis votre espace professionnel CONNECT, rubrique "Suivi des colis".
Vous êtes expéditeur : le numéro est présent sur la preuve de dépôt, sur le support de votre affranchissement (carnet de timbres suivis, souche détachable des Prêt-à-Poster), sur le ticket de suivi pour les vignettes achetées en bureau de poste ou encore sur le mail de confirmation de commande pour les timbres à ...
Le code de tracking est un outil qui permet d'assurer le suivi des actions d'un visiteur au sein d'un site Internet. C'est avec cet élément que les moteurs de recherche récoltent les données Web Analytics qu'ils mettent à la disposition des webmasters.
La plupart des sites e-commerce vous proposent de renvoyer vos marchandises avec une étiquette Colissimo à imprimer sur leur site ou fournie avec le colis d'origine. Cette étiquette Colissimo est facilement reconnaissable : le numéro d'envoi qui y figure comporte 13 chiffres et commence par 8R.
Un numéro de suivi est un identifiant unique assigné à chaque colis lors de son envoi. Il s'agit d'une suite de chiffres ou de lettres, parfois une combinaison des deux, qui permet à la fois aux expéditeurs et aux destinataires de suivre le progrès du colis du point de départ jusqu'à sa destination finale.
Le numéro de colis ou le nom de l'expéditeur (à défaut celui de Chronopost) est indiqué dans le SMS. Les avisages Chronopost ne contiennent pas de numéro de téléphone demandant de rappeler le numéro indiqué.
Une fois l'expédition du colis faite, vous allez recevoir les informations de suivi par email ou par sms. Si vous ne disposez pas du numéro d'expédition, vous pouvez contacter l'expéditeur afin qu'il vous le communique.
La politique des prix, la rapidité de la livraison et les dimensions acceptables constituent la principale différence entre Colissimo et Chronopost. Les services Chronopost sont conçus pour les livraisons urgentes, tandis que Colissimo se spécialise dans les envois standards.
La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client. Le colis est remis sans signature.
Pour détecter une arnaque, vous devez savoir que La Poste ne vous demandera JAMAIS de : La rappeler sur un numéro surtaxé (commençant souvent par "08") pour recevoir un colis : les numéros de nos services clients tel que le 3631 ou le 3634 sont tous gratuits depuis la France métropolitaine et les DOM.
🚚Les livreurs Mondial Relay effectuent des tournées programmées du mardi au samedi. 🏪 Les livraisons en Points Relais® sont effectuées du mardi au samedi, pendant les heures d'ouverture du Point Relais®.
La preuve de livraison (Proof of delivery-POD) est le processus d'établissement de la documentation confirmant la réception des marchandises par les clients. Traditionnellement, la preuve de livraison est obtenue par signature de documents papier par le client.
Depuis le 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours est appliqué pour tous les colis en Point Relais® et/ou Lockers. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur (site e-commerce, vendeur ou client particulier).
En résumé, pour savoir si votre colis est perdu, vous pouvez vérifier le suivi en ligne, contactez la compagnie de livraison, vérifiez que vous avez fourni les bonnes informations lors de l'envoi du colis, et contactez les autorités locales si vous êtes inquiet.
Si vous avez commandé un produit dans une boutique en ligne, l'e-mail de confirmation ou la notification de suivi d'expédition contient la plupart du temps le numéro ou l'identifiant de suivi. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter votre expéditeur ou la boutique en ligne.
Le suivi DHL est très simple : chaque colis dispose d'un numéro de suivi de dix chiffres (DHL tracking number, ex. 0987654321) qu'il suffit de renseigner sur le module de suivi du site DHL. Si vous ne disposez pas du numéro de suivi DHL, vous pourrez utiliser aussi le numéro de référence de l'expéditeur.