Les frais de port, les emballages cadeaux ou les couvertures livre ne sont pas remboursés. Nous procédons à l'échange du produit sur prise de contact avec le Service Client.
Si vous avez déménagé, nous vous invitons à vous rendre sur votre compte Cultura pour la mettre à jour et à nous contacter. Cultura.com s'engage à vous rembourser dans les meilleurs délais et dans un délai de 30 jours maximum après l'enregistrement de votre demande de remboursement.
Les livres repris sont : TOUS les types de livres sauf la presse magazine, les encyclopédies, les dictionnaires et les ouvrages scolaires. En français ou en langues étrangères.
Vous pouvez demander un remboursement(3). Connectez-vous sur votre compte Fnac et faites une demande de remboursement. Le produit doit être dans son état d'origine et dans son emballage avec ses accessoires lorsque vous le renvoyez. Vous pouvez demander un remboursement(4).
Chaque mois, vous bénéficiez d'une sélection de produits à prix exclusivement réservés aux Cultur'addicts. Grâce à vos achats, vous participez d'office au tirage au sort pour gagner le Cultura kit de la semaine. Un gagnant dans chaque magasin et un sur Cultura.com tiré au sort chaque lundi.
La carte Cadeau Cultura se procure en magasin. Pour utiliser la carte cadeau Cultura sur le site, sélectionnez "je possède une carte cadeau Cultura" et indiquez : le n° de la carte composé de 19 chiffres. le n° du cryptogramme composé de 3 chiffres (indiqué sur la partie grisée à gratter au dos de la carte)
La création d'un compte Cultur'addict est gratuite, sans soumission à une quelconque obligation d'achat.
Pour les produits non soumis à la garantie légale de conformité, la démarche varie selon le commerçant. Dans la plupart des cas, vous serez invité à vous présenter en magasin avec le produit à rembourser, et à justifier son achat (date, montant) via la présentation du ticket de caisse.
Pour se faire rembourser, le requérant doit généralement s'adresser par courrier recommandé avec accusé réception. Cela permet de dater la réclamation et de faire courir les délais.
Contactez votre banque pour demander une procédure de chargeback. Pour demander un remboursement via la procédure de chargeback, contactez votre banque. Le chargeback est en effet proposé aux banques par les sociétés de cartes bancaires (CB, VISA, Mastercard …) et c'est à votre banque de les solliciter en votre nom.
Tous nos magasins Cultura de France métropolitaine, à l'exception des magasins d'Anglet et Marsac, disposent d'un Kiosque de l'occasion grâce auquel il est possible de vendre ses livres, vinyles et partitions d'occasion.
Ainsi, si un lecteur se présente chez Cultura, il peut demander, et commander votre livre. Celui-ci sera réceptionné chez Cultura directement, qui le vendra au lecteur. Et vous toucherez vos redevances, à travers la société qui a réalisé le référencement.
Parmi les plus connues, on peut citer Cultura qui reprend les livres à 1€ le kilo, payable sous forme de bon d'achat. Il y a aussi Bibliovore, qui propose un service équivalent et au même prix.
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours après réception ou date d'achat en magasin pour nous le retourner. Vous pouvez le rapporter en magasin gratuitement ou bien nous le retourner par voie postale (retour à vos frais en cas de changement d'avis).
Vous pouvez être livré : A l'adresse de votre choix (domicile, lieu de travail, de vacances, …) par la Poste (Colissimo ou Chronopost). Dans un relais colis (commerçant Partenaire proche de votre domicile, lieu de travail, ...).
Il est désormais possible d'accepter les chèques. CULTURE du groupe UP et les chèques VACANCES de.
Ca dépend ! D'une manière générale, la reprise et le remboursement d'un produit, d'un vêtement ou d'un appareil acheté, ne sont pas une obligation pour le professionnel. Autrement dit, la loi ne prévoit pas le principe d'un "droit au remboursement", un droit de changer d'avis.
Par principe, un achat réglé en magasin est ferme et définitif. L'acheteur ne pourra retourner le bien que si ce dernier souffre d'un défaut ou d'un vice caché le rendant impropre à son utilisation.
Sachez que vous disposez d'un délai de 2 ans maximum pour envoyer le document et vous faire rembourser. Le délai de remboursement de la sécu par feuille de soins varie selon selon votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (en moyenne 30 jours).
Le remboursement d'une transaction par carte de débit prend quelques jours : en général, son traitement nécessite 7 à 10 jours ouvrables. Dans le meilleur des cas, comptez 3 jours maximum en fonction de votre banque.
La procédure de rétrofacturation ou de chargeback permet à un consommateur qui a payé par carte bancaire de revenir sur son ordre de paiement et d'être remboursé directement et gratuitement par la marque de la carte bancaire ou par sa banque, lorsqu'un professionnel français ou étranger, ne respecte pas les droits du ...
Le droit de rétractation vous permet de bénéficier d'un délai de 14 jours pour réfléchir après l'achat d'un bien. Pendant ce délai, vous pouvez revenir sur votre accord de manière discrétionnaire, sans pénalités et être remboursé.
Le solde de la carte et durée de validité sont consultables gratuitement sur le site ticketmaster.fr dans l'espace « Mon compte ».
Elle est utilisable en une ou plusieurs fois, dans la limite du solde disponible, sur tous les univers en magasin et sur Cultura.com (billetterie et presse uniquement en magasin), y compris en période de soldes ou de promotions.
Chèque cadeau Cadhoc et Cultura
L'intégralité des boutiques Cultura accepte les bons d'achat Cadhoc.