Globalement, les clients se disent plutôt satisfaits de l'installation fibre Free, avec un raccordement totalement gratuit. Ils se disent également satisfaits de l'efficacité et de la rapidité des techniciens, ainsi que de la facilité d'installation.
Et voilà ce que ça donne au niveau national : Concernant le taux de débit supérieur à 3 Mb/s : Orange (91%), SFR (87%), Free (87%), Bouygues Telecom (86%) Concernant le taux de débit supérieur à 8 Mb/s : Orange (87%), SFR (81%), Free (80%), Bouygues Telecom (80%)
La plupart des avis positifs sur la Freebox Pop mettent en avant la qualité du matériel, les débits rapides et l'offre TV enrichie. Les clients se disent également très satisfaits du service client Free et de l'installation fibre Free.
Free propose des offres Internet et mobile sans engagement et à bas prix. L'opérateur affiche une moyenne de 1,4/5 (chiffres recueillis en décembre 2023) sur le site d'avis Trustpilot. Les clients satisfaits félicitent le service client et les prix cassés.
La fibre optique plus rapide que les câbles électriques : pourquoi ? La fibre optique offre une connexion Internet beaucoup plus rapide que les câbles électriques à l'origine faits pour relier les télévisions aux antennes râteaux, ensuite utilisés pour internet.
Le meilleur débit fibre se trouve chez Free et SFR : 8 Gbit/s. Il faut bien faire la différence entre débit réel fibre et débit théorique : les opérateurs annoncent toujours le débit théorique maximum.
Le technicien Free s'occupe, pour sa part, de l'installation horizontale de la fibre dans votre immeuble à savoir de votre palier à votre appartement.
Free est une entreprise de téléphonie française dirigée par Xavier Niel. Elle fait partie du groupe de télécom Illiad, qui est lui dirigé par Thomas Reynaud.
En pratique, lorsque vous vous trouvez dans une zone non prise en charge par la couverture Free, vous êtes redirigé sur le réseau Orange pour continuer votre navigation Internet ou vos communications.
En termes de meilleur débit Internet, Free fait la course en tête sur quasiment toutes ses offres. Seule l'offre SFR Premium et ses 8 Gb/s en download et 1 Gb/s en upload arrive à son niveau. Les offres Livebox Max et Bbox Ultym sont également très bien loties en termes de performances de débit Internet.
Si vous avez les moyens, nous vous conseillons la Freebox Delta, box fibre la + rapide du marché, avec Netflix et Amazon Prime inclus pour 39.99€/mois la première année puis 49.99€/mois.
Il faut prévoir un créneau horaire de quelques heures pour que le technicien Free fasse le raccordement. Ce raccordement consiste à amener un câble et un boîtier fibre optique dans votre logement. Après cette manoeuvre, la Freebox sera configurée et prête à être utilisée afin de profiter de votre accès à internet.
La Freebox Ultra pour une connexion internet ultra rapide
C'est l'offre haut de gamme de Free et sans aucun doute possible l'une des meilleures box internet. Et le moins que l'on puisse dire, c'est qu'elle a des arguments pour séduire !
Pourtant, Orange est l'opérateur le moins sujet aux pannes, selon le bilan 2022 de Zone ADSL publié en février dernier. L'opérateur se classe même loin derrière ses principaux concurrents. En tête du classement des pannes se place Free Mobile qui cumule 36 % des signalements, tout juste devant SFR (34 %).
Elle permet d'envoyer des données en très haut débit. Le réseau de fibre optique est aujourd'hui celui qui offre les meilleures performances. Il est également plus stable que le réseau ADSL.
L'édition 2023 de l'Observatoire annuel de la satisfaction client de l'Arcep a donné son verdict : Orange et Free sont les deux meilleurs opérateurs Internet selon le critère de la satisfaction client, suivis par Bouygues et SFR.
Free appartient à Orange ? Non, Orange ne possède pas Free. Il faut seulement noter que, depuis 2011, Free est lié à Orange par un contrat commercial d'itinérance pour pouvoir exploiter les réseaux mobile 2G et 3G d'Orange sur le territoire national.
En conclusion, la Freebox Delta est plus avantageuse que la SFR Fibre Premium avec son bouquet de fonctions et de services beaucoup plus fourni. Pour résumer, la box internet rapide de SFR c'est : SFR Premium à 33,99€/mois pendant un an puis 46,99€/mois. jusqu'à 8 Gb/s en débit descendant.
Après avoir effectué une moyenne des notes attribuées à chaque critère de satisfaction, l'Arcep a présenté son classement des meilleurs opérateurs mobiles d'après les clients français : Orange (note : 8/10) Free Mobile (note : 7,9/10)
Free SAS (/fʁi/), stylisé en free, entreprise filiale du groupe Iliad, est un opérateur de téléphonie mobile français et l'un des principaux fournisseurs d'accès à Internet en France.
« Le nom de Free est venu d'un code Minitel, 36 15 Free. Lors du lancement de l'offre avec accès gratuit à Internet en 1999, le nom a été conservé », indique à Numerama le service de presse du groupe Iliad. Free tire son nom d'un code Minitel. « À l'époque, on payait des abonnements.
Récemment, il a acquis pour 35 millions d'euros l'ancien musée de l'AP-HP, l'hôtel Miramion et, cette année, il a jeté son dévolu sur l'hôtel Coulanges jouxtant la place des Vosges (IVème arrondissement), un monument historique qu'il a racheté pour 31 millions d'euros.
Il y a 2 box en tête de gondole des offres fibre sans engagement : La Boite Sosh Fibre est aujourd'hui la box fibre sans engagement la moins chère. Au 16 mars 2024, elle est en promotion à seulement 15.99€/mois pendant 6 mois, puis à 30.99€/mois ensuite.
Si vous avez procédé à une installation fibre optique en maison individuelle, des frais de raccordement s'appliquent généralement : Un raccordement souterrain peut coûter jusqu'à 149€ en fonction de votre fournisseur. Un raccordement aérien peut coûter jusqu'à 299€ en fonction de votre opérateur.
Avec votre abonnement fixe Free, vous pouvez appeler en illimité vers la France et à l'étranger (la liste des destinations est présentée plus bas). Free ne propose pas d'abonnement téléphone fixe seul. Le fixe Free est inclus et indissociable de votre abonnement Freebox internet.