Pour les abonnés Alicebox ils doivent maintenant utiliser un nouveau numéro 08 00 76 10 33, un peu moins facile a mémoriser, mais tout autant gratuit, puisque c'est un numéro vert. Les appels vers le 1033 sont gratuits, c'est probablement une des raisons de sa nouvelle affectation pour la promo Freebox.
Appelez le 3244 et obtenez une réponse immédiate à toutes vos questions. Rappelez-vous ! Le service client est disponible de 7h à minuit et 7j/7. Le prix de l'appel est gratuit si vous appelez à partir d'une ligne Freebox.
Globalement, les clients se disent plutôt satisfaits de l'installation fibre Free, avec un raccordement totalement gratuit. Ils se disent également satisfaits de l'efficacité et de la rapidité des techniciens, ainsi que de la facilité d'installation.
Si votre zone d'habitation a été fibrée récemment, nous prendrons prochainement contact avec vous pour votre raccordement. Toutefois, pour rester informé de son déploiement, vous pouvez remplir le formulaire d'intérêt Fibre disponible depuis notre carte d'éligibilité.
Étant donné que vous n'êtes plus client Free, vous pouvez joindre le numéro de téléphone réservé aux non-clients de Free en appelant le 1044 au prix d'un appel local.
L'Essentiel : Lorsque vous souscrivez une offre fibre chez Free, un technicien se rend gratuitement à votre domicile pour le raccordement de la fibre. Le rendez-vous avec le technicien fibre Free est pris au moment de votre souscription.
Alors, quel opérateur offre la meilleure vitesse de connexion Internet en fibre ? Avec un débit descendant moyen de 648 Mb/s (DegroupTest mars 2024), Free arrive en tête.
⚖️ Le meilleur opérateur fibre en termes de rapport qualité/prix : Bouygues Telecom. Bouygues Telecom propose des offres FttH exploitant son réseau propre : les abonnements Bbox Fit, Must et Ultym.
Avec Bouygues, le raccordement fibre en maison individuelle est gratuit, tant que l'installation ne demande pas plus de 100 mètres de câble fibre optique.
Une fois la prise terminale optique installée chez vous, le technicien procède au branchement de votre box Internet. Il est fortement recommandé d'avoir déjà votre Freebox lors du rendez-vous.
La Freebox Pop : le meilleur rapport qualité/prix
pendant 12 mois, puis 39,99€. Prime Video et Disney+ offerts ! pendant 12 mois, puis 39,99€. Composée de deux boitiers et d'un répéteur, la Freebox Pop s'inscrit dans la lignée des box milieu de gamme avec le meilleur rapport qualité/prix.
Pour réaliser votre demande de changement de box, rendez-vous dans votre espace client sur le site de l'opérateur pour réaliser les différentes étapes ou contactez directement le service client par téléphone au 3244.
Le service client Free est joignable 7j/7 de 7h à minuit.
Vous vous demandez si le 1044 Free est gratuit ou payant ? Pour rappel, ce numéro correspond au Service Commercial Free. Il s'adresse aux particuliers, pas encore client de l'opérateur. Le 1044 Free est gratuit que vous appeliez depuis une ligne Free ou non.
Le service clientèle Free est accessible au numéro 1044 pour les non abonnés souhaitant obtenir des informations ou souscrire un abonnement. Il est joignable 24h24 et 7 jours sur 7, même lors des jours fériés et des fêtes de fin d'année. Attention, il n'existe pas de service client Free Mobile non surtaxé.
Free Mobile est l'opérateur qui a le plus de pannes, fixe et mobile confondus, aujourd'hui en France (763). A contrario, Bouygues Telecom compte le moins de pannes (154). Vous rencontrez actuellement des problèmes de connexion sur le réseau fixe et/ ou mobile de votre opérateur ?
Elle permet d'envoyer des données en très haut débit. Le réseau de fibre optique est aujourd'hui celui qui offre les meilleures performances. Il est également plus stable que le réseau ADSL.
Free Mobile
Vrai acteur de la baisse des prix des forfaits mobiles, Free est réputé comme étant l'opérateur le moins cher du marché. Il propose un abonnement à partir de 2 €/mois.
L'opérateur Orange s'impose comme le leader incontesté de la qualité de service de l'internet mobile en France en 2023, d'après les résultats d'une enquête annuelle publiée par l'Autorité de régulation des télécoms (Arcep), relayée par BFM TV, le 26 octobre 2023.
Box fibre pas chères sans engagement : tour d'horizon
La Boite Sosh Fibre est aujourd'hui la box fibre sans engagement la moins chère. Au 18 mars 2024, elle est en promotion à seulement 15.99€/mois pendant 6 mois, puis à 30.99€/mois ensuite.
Pour profiter d'une connexion rapide, il est important de déterminer le débit en ADSL comme en fibre des opérateurs. D'après les indices dans ce tableau, Free possède la meilleure position en termes de débit d'internet que ce soit avec la fibre optique ou l'ADSL.
L'installation de la fibre nécessite l'intervention d'un technicien pour le raccordement et l'installation des équipements. Les frais à prévoir dépendent du type de logement, du raccordement nécessaire et de votre opérateur. Si les frais ne sont pas inclus dans votre offre, prévoyez entre 149€ et 299€.
Les Box sans frais de mise en service
Toutefois il existe 2 opérateur qui propose une Box Internet sans frais d'installation. Il s'agit de Sosh, la marque sans engagement d'Orange.
L'Essentiel : Free propose des offres Internet et mobile sans engagement et à bas prix. L'opérateur affiche une moyenne de 1,4/5 (chiffres recueillis en décembre 2023) sur le site d'avis Trustpilot. Les clients satisfaits félicitent le service client et les prix cassés.