le 1064, numéro du service client depuis un poste fixe, gratuit si vous êtes abonné Bouygues ; dans le cas contraire, appelez le 1061. le +33 660 614 614 pour joindre Bouygues depuis l'étranger.
Le service client est joignable au 1064 du Lundi au Samedi de 8h à 20h. Depuis un mobile ou un fixe Bouygues Telecom : le serveur vocal et le temps d'attente sont gratuits.
Le 1064 gratuit de Bouygues depuis un fixe. Si vous êtes déjà client Bbox ou mobile et que vous souhaitez obtenir des informations ou de l'aide sur votre offre d'abonnement actuelle, vous pouvez composer gratuitement le 614 depuis votre ligne mobile Bouygues Telecom ou bien, le 1064 depuis votre téléphone fixe.
Une conseillère ou un conseiller va vous rappeler immédiatement et gratuitement, durant les heures d'ouverture de notre service commercial. Vous pourrez directement souscrire à la meilleure offre possible.
Client Bouygues, je veux contacter mon service client
Pour les clients forfait et les clients Bbox : composez le 614 depuis votre mobile, ou le 1064 depuis un autre poste. Le numéro service client Bouygues Telecom à composer de l'étranger est le +336 60 614 614.
Parmi les 08, tous ne sont pas des numéros surtaxés. Les numéros en 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805 sont des numéros verts ou numéros gratuits. Ce sont bien des numéros spéciaux (puisqu'ils effectuent une distinction entre prix de l'appel et prix du service), mais via un numéro vert l'un comme l'autre sont gratuits.
01 86 65 29 98 pour souscrire un forfait internet et/ou mobile. 3106 pour appeler un conseiller du service commercial et du service technique. 1064 pour appeler un conseiller du service client Forfait mobile, Forfait Bbox et Carte prépayée.
– Depuis un mobile pour les clients détenant un forfait Bouygues Telecom : appel au 1064. Attente gratuite puis mise en relation avec un conseiller décomptée du forfait ou du crédit de communication, – Depuis un poste fixe ou depuis une ligne mobile d'un autre opérateur : appel au 1064.
Par téléphone
Contactez le service client au 1064 ou au +33 660 614 614 depuis l'étranger. Besoin d'aide pour votre offre actuelle ?
Les horaires du 1061 Bouygues ne sont pas limités, sauf si vous cherchez à parler à un conseiller. Le tarif Bouygues 1061 est gratuit depuis un poste fixe ou un mobile de l'opérateur. Vous pouvez aussi résoudre des problèmes techniques liés à votre Bbox au 1061.
En cas de réclamation notre Service clients (en appelant le 1064) est votre interlocuteur privilégié. Nous sommes disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et même le dimanche pour les questions techniques liées à votre Bbox.
Si vous avez un forfait Sensation, vous devez contacter votre Service clients au 1064. Je sélectionne la rubrique "Mon forfait" de la ligne mobile concernée. En bas de page, je clique sur "Vous n'avez plus besoin de votre ligne ?". Je clique sur "Résilier ma ligne" puis sur "Je souhaite résilier".
le 614 depuis votre mobile Bouygues Telecom (temps d'attente gratuit puis communication décomptée du forfait) le 1064 depuis un poste fixe ou un mobile d'un autre opérateur (appels facturés selon le type d'opérateur, y compris le temps d'attente) le +33 660 61 46 14 depuis l'étranger.
Un petit jeu sur le numéro si le num commence par 06.03.... ou 06.09 à 06.25 c'est de l'SFR si c'est du Bouygues ou de l'orange.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez l'assistance Bouygues en ligne ou par téléphone. Afin d'obtenir une assistance technique pour votre décodeur BBox, vous pouvez contacter le SAV au 614 (depuis une ligne BT) ou le 1064 (depuis une ligne d'un autre opérateur).
Envoyez le courrier à : Service Consommateurs, Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX.
Le numéro de téléphone 3106 est gratuit: la mise en relation ainsi que le coût à la minute sont gratuits. Il s'agit du service pour une souscription d'une offre mobile ou d'une box.
L'offre Bouygues mobile se décompose en deux : les forfaits Sensation et B&You. Les forfaits Sensation sont des forfaits Bouygues, vendus avec ou sans smartphone, pour une durée d'engagement de 12 à 24 mois alors que les forfaits B&You sont sans engagement.
Accéder au chat en ligne Bouygues n'est pas compliqué. Il suffit pour cela de taper l'adresse du site web de l'opérateur dans son navigateur, sur un ordinateur ou depuis un smartphone : Une fois sur la page d'accueil, faites défiler l'écran jusqu'en bas et cliquez sur « Nous contacter », sur la droite.
Le service client désigne l'assistance qu'une entreprise offre à ses clients avant ou après l'achat ou l'utilisation de produits ou de services. Le service client comprend des actions telles que l'offre de suggestions de produits, la résolution de problèmes et de plaintes, ou la réponse à des questions générales.
Numéros surtaxés : savoir les reconnaître !
En effet seuls certains formats de numéros sont susceptibles d'être surtaxés : les numéros à 10 chiffres commençant par 08. les numéros à 4 chiffres commençant par 3 ou 10. les numéros à 6 chiffres commençant par 118.
Le site internet nonsurtaxe.com est un annuaire qui vous permet de connaître le numéro gratuit d'un service habituellement surtaxé. Pour cela, il vous suffit de taper le nom du service en question, de cliquer sur le plus pertinent à votre recherche et d'appeler.
Comment appeler votre numéro de manière anonyme ? Pour masquer un numéro non surtaxé, il suffit de composer avant le numéro #31# sur son mobile et le 3651 sur un fixe. Attention, cette opération n'empêche pas de payer si vous appelez un numéro surtaxé !
Sachez que cela vous coûtera entre 49 et 59 € en raison de la fermeture du service par Bouygues Telecom. Cela peut être gratuit si vous avez un motif légitime. En revanche, si votre abonnement n'est pas encore arrivé à terme, vous ne pourrez résilier votre abonnement que sous conditions.