Les recettes de tes ventes (quelle que soit la méthode de paiement employée par l'achteur·euse) arrivent dans ton porte-monnaie Vinted et y sont conservées de manière sécurisée.
Transactions sécurisées
Ton paiement est conservé en toute sécurité pendant toute la durée de la transaction. Tous les paiements effectués sur Vinted sont cryptés. Ils sont gérés par nos partenaires de paiement de confiance.
Une fois la commande finalisée, tu recevras ton paiement sous 2 jours. Les montant des ventes réalisées est crédité dans ton porte-monnaie Vinted. Tu peux ensuite transférer tes recettes depuis ton porte-monnaie vers ton compte bancaire.
Les transferts sont des transferts d'argent depuis ton porte-monnaie Vinted vers ton compte bancaire. Un transfert peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés pour apparaître sur ton compte bancaire (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).
Comment recevoir l'argent d'une vente sur Vinted ? En tant que vendeur, vous recevrez le montant de votre article vendu, dans votre porte-monnaie Vinted, dès lors que l'acheteur aura réceptionné le colis.
Soumettre une demande dans les deux jours après que le statut de la commande soit passé à "Livré". Discuter du problème avec le vendeur ou contacter directement Vinted si celui-ci s'avère non coopératif. Retourner l'article.
Notre prestataire de services de paiement conserve l'argent en tant que “montant en attente” afin de différer son transfert au vendeur. Il s'agit d'une pratique courante sur les plateformes de vente en ligne.
-Dès que l'acheteur aura signalé que Tout est OK, le paiement sera disponible dans votre porte-monnaie Vinted. -Le transfert de l'argent du porte-monnaie Vinted vers votre compte peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Lorsque tu paies par carte bancaire, ta banque peut te demander de confirmer ton identité, ceci constitue un niveau de sécurité supplémentaire.
Petit mot pour Vinted : là aussi, vous risquez d'être occultés. Un petit mot dans votre colis Vinted tel qu'un simple "merci pour votre achat" avec votre nom de vendeur en signature et le tour est joué !
Les utilisateurs de la plateforme sont donc contraints de changer leur moyen de payement pour régler leurs futurs achats. Une mauvaise nouvelle pour de nombreux utilisateurs qui utilisaient la plateforme de paiement américaine pour son service de protection des achats, afin d'éviter les arnaques.
Tu n'as pas validé notre procédure de vérification d'identité nécessaire au traitement de tes paiements. Nous te tiendrons toujours informé si tu dois effectuer cette procédure. Ton numéro de compte bancaire a été bloqué par le prestataire de paiement. Tes fonds sont insuffisants pour effectuer un transfert.
Utilisez un emballage solide qui protégera vos articles pendant le transport. Les enveloppes matelassées et les boîtes en carton sont généralement recommandées. Assurez-vous que l'emballage est adapté à la taille et à la fragilité de vos articles.
Si l'acheteur·se estime que l'article reçu de ta part n'est pas conforme à sa description, il·elle doit suspendre la commande et soumettre une demande de remboursement. Demande-lui d'appuyer sur J'ai un problème dans votre conversation et de suivre les instructions affichées pour fournir une preuve.
Cet échec est peut-être dû à un dysfonctionnement temporaire ou à d'autres raisons suivant le mode de paiement utilisé. Comment résoudre le problème ? Réessaie de commander l'article plus tard. Ce faisant, ne ferme pas l'application/le navigateur et veille à ce que ta connexion internet soit stable.
Lorsque tu effectues un achat en appuyant sur le bouton « Acheter », tu es couvert·e par notre Protection acheteurs et notre Politique de remboursement (ou, si tu as commandé auprès d'un·e vendeur·se Pro, par la Protection Acheteurs (Pro) et la Politique de remboursement Pro).
Vérifiez la note du vendeur ou de l'acheteur
Comme vous le feriez sur n'importe quel site, pensez à vérifier la note de l'acheteur ou du vendeur avant d'effectuer une quelconque transaction. Si elle n'est pas toujours gage de bon ou de mauvais service, elle peut être un indicateur intéressant.
Que se passe-t-il si mon client ne vient pas chercher son colis dans le délai de garde ? Si un colis n'a pas été retiré sous 8 jours, il sera réexpédié au Point Relais® ou Locker où vous l'aviez déposé.
Tu peux utiliser ton droit de rétractation avec ou sans notre aide, en contactant directement le vendeur dans votre conversation. Appuie simplement sur J'ai un problème dans les 14 jours suivant la date à laquelle le statut de l'article est passé à « Livré ».
Lors du paiement :
Sélectionne ton mode de paiement préféré. Choisis une option de livraison ou un point de retrait. Clique sur Payer pour confirmer ta commande.
Mets en ligne gratuitement. Télécharge gratuitement l'appli Vinted. Prends ton article en photo, décris-le et fixe ton prix. Appuie sur "Ajouter" et ton annonce est en ligne !
Pour savoir si un article peut prétendre au service de vérification, l'annonce sera accompagnée d'un badge bleu en forme de diamant. « Dès lors qu'un article remplit les critères pour une vérification, les vendeurs et vendeuses ne peuvent pas retirer cette option de leur annonce », précise Vinted.