Non RED ne s'occupe pas de la résiliation administrative !!! Bien sûr que si. C'est la loi. il reste de votre responsabilité de le vérifier et de vous en assurer.
RED by SFR vous rembourse jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d'accès Internet.
Le nouvel opérateur prend en charge la résiliation de l'ancien contrat et le transfert de ligne. C'est ce qu'on appelle dans le monde des télécoms, la portabilité du numéro.
RED By SFR est une marque développée par le géant numérique SFR. C'est la marque sans engagement de l'opérateur au carré rouge. Elle propose des abonnements en ligne à petit prix, sans engagement avec possibilité d'ajout d'options supplémentaires sans pour autant bénéficier de tous les avantages que propose SFR.
Remboursement de frais de résiliation La Poste Mobile, Sosh et RED by SFR. Les offres low cost des opérateurs majeurs SFR et Orange (respectivement RED by SFR et Sosh) permettent également de bénéficier du remboursement de frais de résiliation sous certaines conditions.
La loi française autorise un client qui a souscrit à un abonnement internet avec engagement à résilier son contrat sans payer de frais de résiliation. Attention, on ne vous croira pas sur parole. Vous devez obligatoirement joindre un justificatif pour que votre demande soit prise en compte.
Votre opérateur peut vous imposer des frais lorsque votre contrat arrive à échéance. En outre, vous pouvez même devoir régler des pénalités pour résiliation anticipée. Pourtant, il est tout à fait possible que votre nouvel opérateur prenne en charge tous ces frais à votre place et cela jusqu'à 150 €.
Passer de SFR à RED sans changer de numéro
RED étant une filiale de SFR, aucune démarche n'est nécessaire pour conserver son numéro de téléphone. La portabilité de votre numéro de mobile se fait automatiquement. à noter Le changement d'offre mobile est effectif dès le mois suivant votre demande.
L'offre de RED de SFR marquait déjà des points sur les fondamentaux : couverture 4G et débit moyen solides, offre sans engagement avec un tarif sans limites de durée (et non 12 mois comme c'est parfois le cas chez la concurrence), les illimitées voix/sms/mms et une enveloppe data très confortable pour la France ...
Pour passer d'un forfait SFR à RED mobile, la procédure est simple : Vous pouvez faire votre demande de migration directement en ligne, depuis votre espace client SFR ou depuis l'application SFR & Moi dans la rubrique « Offre et mobile » puis « Changer de forfait » et « Choisir un forfait RED ».
Bien sûr que si. C'est la loi. il reste de votre responsabilité de le vérifier et de vous en assurer. Si tel n'était pas le cas, vous effectuez vous-même la résiliation.
Comme indiqué plus haut, il n'est pas nécessaire de résilier votre contrat avant de changer d'opérateur internet. Si vous conservez votre numéro de ligne fixe, c'est en effet votre nouveau FAI qui s'occupera de la résiliation de votre contrat actuel.
Si vous voulez changer d'opérateur mobile et conserver votre numéro de téléphone, vous devez communiquer votre code RIO au nouvel opérateur. Ce dernier pourra alors s'occuper de tout. Vous êtes prévenu de la portabilité de votre numéro par SMS et par mail.
Pour obtenir le remboursement des frais de résiliation SFR, il suffit de vous connecter au site internet odr.sfr.fr/offres-remboursement/ dans les 60 jours qui suivent la souscription de votre nouvelle offre internet SFR.
Une offre SFR Box peut être résiliée à tout moment. Vous avez souscrit une offre avec engagement de 12 ou 24 mois : si vous n'avez pas terminé votre période d'engagement, les mois restant dus vous seront facturés ainsi que les frais de fermeture de service d'un montant de 49 €.
Le réseau mobile des 2 opérateurs
De ce fait, le réseau de Red by SFR est tout simplement celui de SFR. C'est d'ailleurs pour cela que l'opérateur s'appelle red by SFR. Découvrez aussi quel opérateur a le meilleur réseau mobile ? SFR mobile dispose d'un réseau 4G disponible dans la plupart des communes françaises.
Réponse certifiée par SFR
La différence principale entre les deux est le fait que SFR propose des forfaits avec abonnements et que RED est sans engagement.
Filiale de l'opérateur français SFR, la marque RED by SFR bénéficie notamment de l'accès à son réseau mobile. Cela signifie que l'utilisateur d'un forfait RED by SFR navigue sur internet depuis le réseau 2G, 3G, 4G voire 5G de SFR.
SFR affiche de très bons chiffres au niveau de sa couverture réseau. Le réseau mis en place par SFR recueille divers avis — parfois élogieux, parfois très acides. Parmi les meilleurs réseaux mobiles d'après l'ARCEP en 2022, il couvre plus de 99% de la population du pays en 3G et en 4G.
Pour changer votre offre vous devez contacter un conseiller du service client. Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat. En espérant vous avoir aidé.
Le 1023 est le numéro qu'il faut composer pour joindre un conseiller du service client SFR. Ce numéro est le même que vous soyez client mobile ou SFR Box.
Passer par le chat RED by SFR : vous pouvez directement communiquer avec un conseiller RED et lui faire part de votre souhait de résiliation. Résilier par téléphone : appelez le service client au 963, le service est joignable 7j /7 et 24h /24. Envoyer une lettre de résiliation.
Pour profiter de l'offre de remboursement de vos frais de résiliation chez Free, vous devez une fois votre accès internet Freebox activé, imprimez le mail de confirmation de souscription. Il faut le renvoyer, par courrier, à l'adresse indiquée dans ce mail.
Un contrat conclu pour une durée indéterminée peut être résilié à tout moment, sous réserve de respecter le préavis et/ou les frais de résiliation prévus au contrat. Le fait qu'une période minimale d'engagement soit prévue au contrat n'empêche pas un consommateur de résilier son contrat à tout moment.