Plus besoin de présenter votre pièce d'identité, L'Identité Numérique suffit. C'est simple et pratique ! Vous présentez uniquement le QR Code de votre application L'Identité Numérique à un chargé de clientèle et saisissez votre code secret pour valider le retrait de vos colis ou courriers.
Il suffit de confier votre pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport ou permis de conduire) à votre mandataire ainsi que le numéro de colis pour qu'il puisse récupérer votre colis.
Comment retirer mon colis ? Après avoir présenté une pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) à votre commerçant, celui-ci vous remettra votre colis.
Un retrait de colis nécessite de présenter votre pièce d'identité (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire) ainsi que votre numéro de suivi en point de relais. Le commerçant du relais Pickup vous remet votre colis contre le QR code reçu par mail lors de l'expédition de votre commande .
Et si vous ne pouvez vous déplacer, une autre personne peut tout à fait venir récupérer votre colis. Vous pouvez aussi retirer un colis pour quelqu'un ! Pas besoin de signature ou de procuration spéciales, juste d'une pièce d'identité valable.
Une personne de votre choix peut récupérer votre colis. Elle devra se présenter au bureau de poste concerné avec une lettre de procuration indiquant votre autorisation à retirer le colis, sa pièce d'identité et une copie de la votre.
Vous avez la possibilité de faire retirer votre colis en point relais par une autre personne. Cette personne devra se rendre dans le point relais avec sa pièce d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire…) ainsi que celle du destinataire du colis (originaux impérativement).
Si vous ne pouvez pas aller récupérer un colis en point relais, une personne tierce peut aller le récupérer pour vous; pour ce faire, il suffit que celle-ci se munisse d'une pièce d'identité, ainsi que de la votre pour récupérer votre colis.
Pour retirer votre colis, la présentation de votre pièce d'identité originale (carte d'identité, passeport, permis de conduire) est indispensable. Cela permet au relais de vérifier que vous êtes bien le destinataire du colis.
Lorsque les marchandises ne sont pas envoyées à partir d'un pays européen, vous êtes susceptible de payer tous les droits de douanes et taxes d'importation que les autorités européennes jugent applicables à vos biens.
Les envois qui n'ont pu être livrés à l'adresse sont conservés en bureau de poste durant 15 jours calendaires à compter du lendemain du jour du dépôt de l'avis de passage. A l'expiration de ce délai, La Poste retourne les envois dans les conditions prévues aux Conditions Générales de Vente.
Depuis le 6 avril 2021, il est désormais plus simple d'établir une procuration. Vous pouvez utiliser le nouveau téléservice, Maprocuration, puis aller en personne à la gendarmerie ou au commissariat avec un justificatif d'identité et la référence de confirmation du dépôt de la demande en ligne.
La carte Vitale n'est pas considérée comme une pièce d'identité valable. Le professionnel peut ensuite vérifier la concordance entre un patient et son INS.
Le Code PIN est une combinaison de chiffres et de lettres contenue dans la Notification d'Arrivée du Colis, qui ouvre la porte de l'armoire du Casier contenant le Colis.
Une tierce personne peut-elle récupérer mon Colissimo ou ma Lettre Recommandée dans un point de retrait ? Vous pouvez désigner une personne de votre choix pour recevoir et/ou retirer vos envois à votre place.
Depuis le 1er novembre 2022, un délai unique de 8 jours est appliqué pour tous les colis en Point Relais® et/ou Lockers. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur (site e-commerce, vendeur ou client particulier).
Vos colis restent à votre disposition au point relais pendant 14 jours calendaires. Sans réception de votre part dans ce délai, la commande nous sera automatiquement retournée.
Comment savoir si mon colis que j'attends est disponible au Point Relais® ? Un e-mail ou un sms vous sera envoyé par Mondial Relay. Vous pouvez toujours suivre votre colis depuis votre espace professionnel CONNECT , rubrique "Suivi des colis". Vous pouvez y consulter le suivi détaillé de vos envois.
Il vous suffit de vous rendre sur le site Mondial Relais et de remplir une fiche de renseignements sur votre destinataire (adresse et nom du destinataire), vous-même et la nature de votre colis. Après avoir payé les frais d'envoi, vous pourrez imprimer une étiquette à coller sur votre colis ou recevoir un QR code.
Présenter un code barres
Ainsi, il est également possible que vous alliez récupérer votre colis avec votre code-barres. À cet effet, des lecteurs de codes à barres sont disponibles au niveau dans la plupart des bureaux de Poste.
Plus besoin d'imprimante, présentez simplement le QR code reçu lors de l'affranchissement en ligne de votre colis. Nouveauté Pickup Pass : des retraits de colis sans contact et plus rapides! SMS et d'un justificatif d'identité. Le scan permet d'identifier immédiatement le colis et fait office de signature.
Vous pouvez retrouver votre code de retrait dans l'email, le SMS de réception de votre colis et dans votre application mobile Mondial Relay.
Contenu de la lettre de procuration
Comme il s'agit d'un acte juridique, la lettre de procuration devra comporter les signatures des deux parties et une formule indiquant que l'auteur de la procuration donne procuration, et que le bénéficiaire l'accepte.