Le site est sérieux, de même que le service client qui répond en un temps record ! La livraison est rapide et toujours dans les temps indiqués. Je recommande. Le bon d'achat arrive instantanément par mail c'est super, aucun temps d'attente et directement reconnu par Zalando.
Tous les produits que nous vendons sont des produits originaux et de haute qualité. Nous les commandons auprès de fournisseurs réputés. Nous ne vendons pas de faux produits, de contrefaçons ou de copies.
Zalando propose de reprendre des articles qui doivent être "comme neuf".
Ce site est apprécié surtout pour son offre « essayez d'abord, payez après ». Cette offre consiste à recevoir les articles, les essayer et ensuite de payer uniquement les produits qui nous conviennent. Zalando propose des produits de plusieurs marques avec plus de 160.000 références.
Déposez votre colis dans un bureau de poste, dans votre boîte aux lettres ou chez un commerçant (Points de retrait So Colissimo). Les frais de port sont pris en charge par Zalando, vous n'avez donc rien à payer : c'est simple et gratuit ! Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste ou signé par le commerçant.
Les partenaires d'expédition de Zalando, DHL, Hermes, DPD et DHL Express, vous enverront une confirmation par e-mail pour votre colis. Vous pouvez l'utiliser pour définir le lieu de livraison souhaité, tel qu'un magasin de colis, ou modifier le jour de livraison.
Cela signifie que le paiement pourrait avoir lieu quelques jours plus tôt que prévu. Que se passe-t-il si la capture n'est pas effectuée ? Si, pour une raison quelconque, le paiement n'est pas effectué, ne vous inquiétez pas, vous recevrez des instructions par e-mail sur la manière de procéder.
Concrètement, vous commandez un pantalon, une chemise et une paire d chaussures sur le site. Au moment de valider, vous cliquez sur l'option "Essayez d'abord, payez après". Vous enregistrez vos coordonnées bancaires, mais rien n'est débité. Zalando va simplement garder ces données pendant 20 jours.
Privé by Zalando est un site de ventes privées en ligne qui offre à ses membres un accès exclusif à des marques de premier plan, le tout à des prix particulièrement abordables. Vous pourrez économiser jusqu'à -75 % par rapport au prix de vente conseillé.
Privé by Zalando propose à ses membres des ventes quotidiennes et limitées dans le temps. Vous pourrez économiser jusqu'à -75 % par raport au prix de vente conseillé. Tous les 3-4 jours, vous trouverez des marques différentes. Zalando offre au contraire une collection de produits fixes.
Si l'âge des clientes peut aller de 17 à plus de 70 ans, le cœur de cible reste entre 25 et 40 ans. Les principaux marchés du site demeurent l'Allemagne, la Suisse, l'Autriche, l'Europe du Nord et le Benelux.
Le droit de retour est exercé, s'agissant des articles Zalando ou des articles de seconde-main Zalando en nous retournant la marchandise, ou, s'agissant d'un article Partenaire Zalando, en retournant celui-ci au Partenaire Zalando, dans un délai de cent (100) jours à compter de la réception de la marchandise.
l'étiquetage : les étiquettes mal imprimées, avec des fautes d'orthographe ou mal traduites peuvent révéler une contrefaçon, l'emballage : un emballage de mauvaise qualité, qui ne correspond pas à la valeur du produit a de grandes chances d'être celui d'une contrefaçon.
Zalando est une entreprise de commerce en ligne allemande, spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements, basée à Berlin.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir annuler une commande sur Zalando : 1. Vous avez commandé le mauvais article ou la mauvaise taille ; 2.
Lorsque vous décidez de passer par un site comme Zalando, il faudra compter entre 2 et 5 jours pour recevoir votre colis dans votre boîte aux lettres. Si vous souhaitez être livrés plus rapidement, il est possible d'opter pour la livraison express, en point relais ou directement à votre domicile.
Livraison express le soir
Toutes les commandes seront livrées au plus tard le jour ouvrable suivant. Une personne doit être présente à l'adresse indiquée pour récupérer la commande. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre colis sera livré de manière standard.
Comment modifier la langue de préférence (passer de Néerlandais au Français ou inversement)? Réponse: Sur le site web: les icônes FR / NL sont disponibles dans le banner supérieur de toutes les pages. Dans l'espace personnel, il faut modifier la langue dans son profil.
Pour payer en 3 fois sur Zalando, il est possible de choisir l'une des options suivantes : Payer en 3 fois sans frais via la solution de paiement Alma. Payer en 4 fois sans frais via PayPal. Payer en 2, 3 ou 4 fois avec des frais de crédit via la solution de paiement Cetelem.
Réponse : Il existe plusieurs sites marchands qui proposent le paiement en plusieurs fois, incluant le paiement en 3 mois. Parmi les sites les plus populaires, on peut citer Cdiscount, La Redoute, Darty, Fnac, Rue du Commerce et Amazon.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une commande Zalando peut être en attente de paiement : Les informations de votre carte de crédit peuvent être incorrectes ou obsolètes.
Le paiement en plusieurs fois avec PayPal
Avec Paypal, vous pouvez payer en 4 fois dès 30€. Ainsi, vous avez la possibilité de payer votre commande Kiabi en 4 versements sur 3 mois*.