Il vous suffit de nous retourner votre badge : - soit dans l'une de nos Boutiques Ulys. La présentation de votre pièce d'identité vous sera demandée.
La résiliation d'un badge de télépéage est possible à tout moment. Pour cela, il suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec AR à la société d'autoroute émettrice. Ce mode d'envoi 100% sécurisé et efficace pour permet d'avoir la certitude que votre demande a bien été reçue et prise en compte.
- depuis l'app Ulys, onglet « Mon Pass Ulys Electric », dérouler l'écran jusqu'à « Gestion du Pass » puis cliquer sur « Gérer mon Pass ». En dessous du nom et numéro client cliquer sur la flèche orange et sélectionner l'offre Ulys Electric. Cliquer sur « Résilier » depuis « Mon offre de recharge électrique ».
Si vous ne souhaitez pas utiliser votre badge Bip&Go, il suffit de le placer dans la pochette athermique dans laquelle votre badge vous a été livré. Votre badge ne sera pas détecté lors du passage au péage.
Comment installer le badge télépéage ? Vous pouvez l'installer sur le pare-brise à gauche ou à droite de votre rétroviseur. Votre badge est prêt à l'emploi.
Avec la formule À la carte votre badge autoroute est gratuit les mois où vous ne l'utilisez pas. C'est le télépéage sans frais supplémentaires et sans engagement. Pour cette formule, le télépéage est aussi sans abonnement, pour ceux qui circulent peu.
en nous appelant au 3605 (service gratuit + prix d'un appel)
Pour résilier votre contrat d'abonnement, vous devez adresser un courrier avec Accusé de réception à Service Clients Vini BP 440 98713 Papeete. Attention : vous devez vérifier si votre contrat n'est pas sous engagement.
en appelant le 3605 (service gratuit + prix de l'appel)
connectez-vous sur votre espace client en ligne Mango mobilités, rubrique "Mes badges" > "Actions" > "Résilier mon badge", et suivez les instructions, renvoyez-le avec votre demande de résiliation écrite à l'adresse figurant sur l'en-tête de votre facture.
Vous devrez renvoyer le badge, à Bip&Go - Route de Oissel CS 80077 76530 Grand Couronne, ou le restituer dans une agence commerciale Bip&Go, au plus tard quatorze jours après nous avoir notifié votre décision de rétractation.
Pour vous connecter à votre espace client en ligne Mango mobilités. Nous vous invitons à vous rendre sur la page de connexion de votre espace client Mango mobilités. Si vous vous connectez pour la 1ère fois, cliquez sur « Première connexion ou mot de passe oublié » en bas de la page.
Votre numéro client Ulys est disponible sur toutes vos factures, dans l'encadré en haut à gauche du document. Ensuite, rendez-vous sur la page de connexion de votre Espace Abonné et utilisez votre numéro client trouvé sur votre facture Ulys pour vous identifier.
Signalez-le par mail au Service Clients VINCI Autoroutes : [email protected] en précisant dans l'objet : « alerte phishing ».
Les modalités de contestation de votre Constatation de non-paiement ou de votre Avis de paiement sont indiquées sur le courrier / ticket qui vous été distribué. Vous pouvez également contacter nos conseillers au 3605 (service gratuit + prix de l'appel) pour obtenir une assistance.
Vous pouvez procéder à l'échange depuis votre Espace Abonnés ou vous rendre directement dans l'une de vos Boutiques Ulys.
Si votre badge n'a pas fonctionné à plusieurs reprises, vérifiez au préalable son bon positionnement au pare-brise. Vous pouvez demander son remplacement dans la rubrique « Remplacer un badge HS » de votre espace abonné .
Le détail des forfaits
L'envoi du badge est lui facturé 3,50 euros en France métropolitaine contre 6 euros chez Sanef. Ce dernier propose deux formules : au mois à 1,70 euro ou à l'année contre 16 euros. De son côté, AREA-APRR facture l'envoi du badge 4 euros et propose un abonnement unique à 1,70 euro par mois.
Un passage au péage simplifié
Grâce au badge télépéage, passez plus rapidement au péage grâce aux voies réservées et bénéficiez du passage sans arrêt à 30km/h. Le paiement se fait automatiquement grâce à votre badge. Il vous permet de rouler sur toutes les autoroutes de France.
Péage moins cher : prenez les sorties intermédiaires
Par exemple, si vous empruntez une autoroute de la sortie 1 à la sortie 8, vous pouvez prendre la sortie 2, faire le tour du rond-point et reprendre l'autoroute. Selon le site auto-moto.com, l'économie estimée de cette astuce est de 20% sur le trajet.
Comment retirer mon télébadge de son support ? Avec le pouce, effectuer une poussée latérale, de gauche à droite. Le télébadge se dégagera alors facilement de son support.