Connectez-vous à votre Livebox (en wifi ou Ethernet) chez vous puis accédez à la page d'identification. L'adresse e-mail Orange sera affichée automatiquement sur le formulaire. Votre adresse e-mail Orange est inscrite sur ce document reçu.
votre identifiant est l'adresse email orange.fr ou wanadoo.fr ou votre numéro de mobile Orange. Vous pouvez les retrouver (avec votre mot de passe) sur votre courrier de bienvenue.
Vous pouvez accéder à votre espace client depuis votre mobile en téléchargeant l'application Orange&Moi (Android, Bada, BlackBerry, iOS et Windows Phone). Si vous êtes client Sosh, rendez-vous sur l'Espace Client Sosh et/ou l'application MySosh (Android, iOS et Windows Phone).
Si vous avez oublié votre mot de passe ou si l'accès à votre compte est bloqué, vous pouvez configurer un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien suivant : Mot de passe oublié ? Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment à partir de votre espace Orange et moi au niveau de la page "Mon profil".
Votre mot de passe de connexion et votre identifiant de connexion sont nécessaires à votre Livebox pour vous permettre d'accéder à internet. Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants internet, consultez le courrier de bienvenue envoyé lors de votre souscription ou contactez votre service client.
Le compte bancaire Orange Bank fonctionne comme n'importe quel type de compte de banque en ligne. A savoir que les services sont entièrement dématérialisés et qu'une simple connexion à Internet suffit pour consulter ses comptes, faire un virement ou encore commander un chéquier.
Indiquez votre compte Orange pour vous identifiez. Remarque : lors d'un accès à l'application par un réseau Wifi, il se peut que, par défaut, une adresse mail liée à ce réseau apparaisse dans la fenêtre d'identification. Effacez et saisissez celle de votre choix. Sélectionnez Continuer.
Comment créer son compte sur Orange et moi ? Pour vous inscrire sur « Orange et moi », ouvrir l'application Orange et moi que vous avez installé et cliquez sur « Se connecter ou s'inscrire ». Vous serez alors invité à saisir votre numéro de téléphone et recevrez ensuite un code de validation.
Comment installer Orange et Moi sur Android ? Rendez-vous sur le Google Play Store depuis le menu de votre smartphone ou tablette Android. Entrez « Orange » dans la barre de recherche et sélectionnez Orange et Moi France. Appuyez enfin sur Télécharger pour installer l'application sur votre appareil.
Depuis l'espace FACTURES, vous pouvez : voir l'état de vos factures et paiements dans la rubrique Historique (1), télécharger une facture sous format PDF en cliquant sur « Ma facture » (2), payer une facture en cliquant sur « Payer vos factures » (3).
La plupart des opérateurs téléphoniques vous proposent un règlement en ligne sur l'espace client. Il suffit de vous connecter à votre espace client et d'accéder à votre dernière facture pour la régler par carte bancaire.
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre appli Orange et moi, tentez de désinstaller et de réinstaller l'application sur votre mobile.
Vous pouvez retrouver l'application Orange et moi sur l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google (Android). L'application MySosh a elle aussi été mise à jour.
Pour installer des applications, vous devez ouvrir le Store pour accéder au catalogue d'applications et sélectionner une application, ensuite le mobile procède automatiquement à son téléchargement et à son installation. Une fois l'installation terminée, l'application apparait sur l'écran.
L'application Orange et moi est utile pour gérer vos offres internet et mobile, vous dépanner ou nous contacter, facilement depuis votre mobile. Vous pouvez instantanément : consulter votre suivi conso, gérer vos contrats et factures, souscrire à une option, être aidé et échanger avec la communauté Orange.
Vous avez acheté un mobile sans vous identifier sur votre Espace client ou vous n'êtes pas client Orange. Vous pouvez demander un duplicata de facture en écrivant à [email protected] jusqu'à 2 ans après l'achat.
Choisir l'option facture électronique, c'est accepter de ne plus recevoir de facture papier. Pour la demander dans votre Espace client (depuis un ordinateur ou votre mobile) ou depuis l'application Orange et moi, vous devez avoir souscrit au prélèvement automatique et posséder une adresse mail valide.
En composant le 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine), depuis votre téléphone mobile, pour le règlement d'une facture mobile ou Open (internet + mobile). En composant le 3000 (service et appel gratuits) depuis votre téléphone fixe, pour le règlement d'une facture de la ligne fixe ou internet.
Accéder à l'historique des factures
Rendez vous dans Historique de vos factures en cliquant sur ce lien pour accéder à vos dernières factures. Remarque : les factures sont consultables pendant 24 mois dans votre Espace client.
Où trouver le mot de passe IMAP
Il n'existe pas de mot de passe IMAP spécifique. Le mot de passe à fournir au serveur IMAP est le mot de passe de ta boite mail. Ce mot de passe t'a été fourni par Orange dans le courrier de bienvenue qui t'a été adressé immédiatement après la souscription de ton abonnement.