accédez à votre Webmail SFR, puis cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la zone de saisie de vos identifiants, saisissez votre identifiant, puis le code de sécurité qui s'affiche (en majuscules) et cliquez sur « Continuer ». Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe pour accéder à votre boîte mail.
Renseignez vos identifiants pour vous connecter à votre Espace Client SFR. Cliquez sur le cercle en haut à droite (entouré en rouge dans l'exemple ci-dessous), puis sur « Mots de passe et sécurité » pour accéder à la page de gestion des mots de passe. Cliquez sur « Modifier » en face de « Mot de passe ».
Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou à l'adresse e-mail @sfr.fr, qui vous a été communiquée lors de l'activation de votre ligne dans le suivi de commande, par e-mail ou courrier.
• Vous êtes client Mobile
Votre identifiant correspond à celui que vous avez choisi lors de votre commande ou votre numéro de téléphone SFR à dix chiffres. Il vous a été communiqué lors de l'activation de votre ligne, dans le suivi de commande et dans l'e-mail de confirmation.
Le nom de votre réseau commence par SFR et sa terminaison est inscrite sur l'étiquette collée sous la box. Exemple : si, sur votre étiquette, il est indiqué XXXX-F386, le nom de votre réseau est SFR-F386. Saisissez la clé de sécurité WiFi (WPA/PSK - WPA2/PSK). Elle est indiquée sur l'étiquette collée sous la box.
Votre Identifiant est « admin » et votre Mot de passe est la clé de sécurité WiFi indiquée sur l'étiquette collée sur votre box. Cliquez sur l'onglet Wifi, puis sur « Général ». Vous pouvez alors visualiser les principaux paramètres de votre réseau WiFi.
Généralement, le code Wi-Fi est indiqué sur l'étiquette collée en-dessous de votre box internet (et pas de votre décodeur tv). Souvent désigné sous le nom "password" ou "clé de sécurité wifi", il est composé de chiffres, de lettres ainsi que de majuscules et de minuscules et, parfois, de caractères spéciaux.
Appuyez sur le bouton WPS de votre box et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la page principale s'affiche (voir étape suivante). Cliquez sur la section WiFi, à gauche de l'écran. Cliquez sur le bouton Editer. Renseignez le nouveau mot de passe WiFi dans le champ adéquat.
Si vous souhaitez effectuer une recharge depuis l'étranger, composez le +339 70 83 1023 et choisissez « Recharge ». Envoyez gratuitement par SMS au 952 le code à 10 chiffres de votre recharge SFR La Carte.
Il peut arriver que vous ne puissiez pas vous connecter à l'espace client SFR, notamment pour des raisons de sécurité et dans ce cas, vous aurez le message suivant : Contexte : – Vous êtes à l'étranger et vous ne pouvez pas vous connecter à l'Espace Client car vous vous trouvez dans un pays non autorisé.
Où trouver votre identifiant ? Vous pouvez retrouver votre identifiant de connexion sur votre relevé de compte ou en contactant directement votre banque.
accédez à votre Webmail SFR, puis cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la zone de saisie de vos identifiants, saisissez votre identifiant, puis le code de sécurité qui s'affiche (en majuscules) et cliquez sur « Continuer ». Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe pour accéder à votre boîte mail.
Vous pouvez retrouver votre mot de passe Fibre dans la rubrique Utile de votre Espace Client SFR. Il est également disponible dans la rubrique Mon offre de votre appli SFR & Moi.
Utilisez l'adresse email et le mot de passe que vous avez saisis lors de la création de votre compte ou votre identifiant email (au format @sfr.fr) et votre mot de passe, ils sont indiqués en haut à gauche de votre courrier « suivi de votre commande » : il s'agit des informations "identifiant de messagerie" et "mot de ...
Afin de débloquer la situation, rien de plus simple. Il vous suffit de rentrer en contact avec le service client SFR via le canal de votre choix afin qu'un conseiller vous accompagne dans le reset de votre mot de passe.
Service client SFR : horaires de contact
Pour les opérations courantes, vous pouvez également joindre le serveur vocal automatique au 963 depuis un mobile ou au 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe 24h /24.
Les autres numéros utiles chez SFR
Pour recharger votre compte SFR La Carte ou votre forfait bloqué, composez le 952 depuis votre mobile SFR ou le 0 811 900 952 depuis un poste fixe. La consultation de votre répondeur se fait au 123.
Vous pouvez recharger facilement depuis notre site internet SFR dans la rubrique rechargement grâce à votre carte bancaire. Vous pouvez également appeler gratuitement le 952 en sélectionnant l'offre de votre choix.
Vous pouvez recharger votre crédit de communication directement en ligne, depuis votre Espace Client SFR. Vous pouvez recharger votre crédit de communication depuis votre smartphone grâce à l'appli SFR & Moi.
Vous pouvez le trouver sous votre Box. En effet, sur l'étiquette collée à l'arrière de votre Box se trouve votre mot de passe WiFi. Celui-ci a été choisi par SFR lui même. Vous y trouverez le SSID SFR, c'est-à-dire le nom du réseau de votre Box ainsi que le mot de passe prédéfini par SFR, appelé “clé de sécurité”.
Recherchez un autocollant sur votre routeur.
Pour la plupart des routeurs des fournisseurs de services Internet, le SSID par défaut est indiqué sur un autocollant à l'arrière ou sur le côté du boîtier. Celui-ci est généralement désigné par SSID ou « Nom du réseau » et peut se trouver à côté d'un code-barres.
Sélectionnez l'onglet SÉCURITÉ, situé sur la partie supérieure de la fenêtre. Depuis la colonne de gauche, sélectionnez « Paramètres avancés », puis « Accès à distance ». Cochez la case « Autoriser l'accès à distance ». Renseignez le « Nom d'utilisateur » et le « Mot de passe » souhaités.
Si la fréquence de votre connexion est 5 GHz, alors ce n'est pas compatible avec Bookinou. C'est pour cela que vous avez un message d'erreur. Pour ajouter une fréquence, il faut aller dans l'interface de paramètres de votre box internet, via un navigateur web et la rendre accessible pour les appareils en 2,4 GHz.