Il vous a été envoyé par courrier par votre Caisse Régionale. En cas de perte ou de blocage de votre SécuriCode, vous pouvez en définir un nouveau via le site internet Crédit Agricole de votre Caisse régionale, rubrique « Mes infos personnelles/Gérer mon SécuriCode » au sein de votre espace personnel.
Où trouver mon SécuriCode ? SécuriCode est disponible dans votre espace client dans la rubrique "Données personnelles" - "Mes codes d'accès". Comment réinitialiser mon SécuriCode ? Un nouveau SécuriCode sera mis à votre disposition dans votre espace client dans un délai maximum de 2h.
Ouvrez le menu et cliquez sur "Mon SécuriPass" depuis la dernière version de l'application Ma Banque. Lancez l'activation du service en cliquant sur "Activer" puis autorisez les notifications en cliquant sur "Continuer". Cliquez dans les 5 minutes sur le lien que vous venez de recevoir par SMS.
Vous pouvez le faire dans votre banque en ligne. Dans la Rubrique vos coordonnées / lien « ajouter un numéro de téléphone portable » ou si cela est déjà le cas, procéder à l'opération d'enregistrement du numéro en activant le lien « gérer la fiabilisation ».
C'est simple : c'est le code a 3 chiffres au dos de la carte.
Sur la page "Accéder à mes comptes", une rubrique "Oubli/perte de code personnel", à droite de l'écran, permet de compléter un formulaire de demande en ligne. Veuillez renseigner l'ensemble des champs puis valider. Un nouveau code vous sera envoyé par SMS ou par courrier.
Sécur'Pass, une solution simple et sécurisée pour valider avec votre smartphone vos opérations bancaires sensibles à distance. Effectuez vos opérations sensibles en ligne en toute sécurité. Utilisez la reconnaissance digitale ou faciale de votre smartphone plutôt que de saisir votre code Sécur'Pass.
Plusieurs raisons peuvent entraîner l'échec d'un contrôle 3D Secure : Vous avez saisi un mauvais "One Time Passcode" (code d'accès à usage unique) Vous avez appuyé sur le bouton "Annuler" ou sur le bouton de verrouillage de votre téléphone.
Au Crédit Agricole, l'appli Ma banque vous permet de sécuriser vos achats en ligne grâce au service « SécuriPass ». À la place du code par SMS, vous recevrez pour valider votre achat une notification via l'application afin de valider votre paiement lors de vos achats en ligne en toute sécurité.
L'identifiant correspond au numéro de compte à 11 chiffres présent sur votre RIB. Le mot de passe doit être composé de 6 chiffres. Attention, avec l'app Crédit Agricole, la personne détentrice des identifiants, doit juste indiquer un pin à 4 chiffres à chaque connexion ultérieure.
Ces obligations incombent à tous les acteurs du secteur bancaire, à savoir les banques en ligne, les enseignes physiques ou les fintechs. Important Si le code Sécuripass était facultatif auparavant, il est désormais requis même pour avoir accès à l'appli Ma Banque.
Pourquoi je ne parviens plus à me connecter à mes comptes ? Assurez vous que vos identifiants sont corrects. Si le problème persiste, prenez contact avec votre conseiller. Merci !
Pour les clients qui n'utilisent pas encore SécuriPass, un autre dispositif est proposé par le Crédit Agricole : « SécuriCode ». Ce dispositif permet d'authentifier votre demande de transaction via un second code confidentiel personnel permanent fourni par votre Agence.
Si vous rencontrez des difficultés pour payer avec votre carte bancaire, vous avez "peut-être" atteint la limite des plafonds de paiement. Pour vérifier vos "plafonds" : Veuillez cliquer sur "Mes opérations" dans la barre de menu en haut de votre écran.
Le délai de réception du code carte bancaire est généralement de 3 à 5 jours ouvrés après la réception de votre carte. Ne tardez pas si vous ne recevez pas votre code secret dans ces délais. Il se peut que votre courrier ait été perdu. Contactez immédiatement votre conseiller bancaire.
Le code de vérification de la carte, ou CVC*, est un code supplémentaire qui figure sur votre carte de crédit ou de débit. Pour la plupart des cartes (notamment Visa, MasterCard, cartes bancaires), ce sont les trois derniers chiffres du numéro imprimé sur la bande de signature au dos de la carte.
La liste des opérations authentifiables grâce à SécuriPass viendra s'enrichir au fil du temps. l'application Ma Banque par un code personnel et confidentiel ou par empreinte digitale, en lieu et place de l'habituel SMS à recopier. l'appareil et accélère la réalisation de l'opération.
Vous pouvez également activer Sécur'Pass lors d'un rendez-vous en face à face en agence. Pour sécuriser le choix de votre code personnel sur 4 chiffres, il vous sera demandé une dernière fois de renseigner un code que vous recevrez sur votre SmartPhone via un SMS (code sur 8 chiffres).
Ce code est uniquement dédié à vos paiements en ligne et est différent de votre code de carte bancaire. La mise en place de ce système d'authentification renforcée s'inscrit dans le cadre de la Deuxième Directive sur les Services de Paiement (dite « DSP2 »).
Pour les paiements à distance (site web, téléphone…)
En passant votre commande à distance, vous indiquez le numéro à 16 chiffres qui figure en relief sur votre carte, la date limite de validité et le cryptogramme visuel (les trois derniers chiffres indiqués au verso de votre carte).
Connectez-vous au portail Customer Area > Risk > Dynamic 3D Secure. Trouvez toutes vos règles Dynamic 3DS. Il suffit d'activer/désactiver le bouton à bascule pour activer/désactiver chaque règle.
Si votre mot de passe est bloqué, veuillez cliquer sur le lien "Perdu ou bloqué" depuis la page "Accéder à mes comptes" pour le recevoir par courrier ou par sms. A noter : Pour renforcer la sécurité, nous allons vous demander de réaliser une authentification forte tous les 180 jours par SMS, certificat ou SécuriPass.
Malheureusement, l'impossibilité de vous connecter est peut-être le fait d'un cybercriminel, qui a réussi à détourner les dispositifs de sécurité, à se connecter à votre place et à changer le mot de passe pour prendre le contrôle de votre compte.
Pour l'activer il faut se munir du code secret d'activation envoyé par SMS ou par courrier à votre domicile. La carte sera active une fois qu'elle est utilisée pour un retrait d'espèces ou pour régler un achat.