Pour demander un remboursement, connectez-vous au site Internet de 2Checkout et cliquez sur "Request refund" (Demander un remboursement). Après avoir fourni toutes les données, cliquez sur le bouton correspondant. Si vous avez des problèmes, veuillez contacter le Support Technique de Kaspersky.
Démarrez l'application Kaspersky sur l'appareil. Dans la fenêtre principale de l'application, accédez à Plus d'outils → Protection pour tous les appareils → Connexion à My Kaspersky. Saisissez les identifiants de votre compte My Kaspersky. Cliquez sur le bouton Connexion.
A l'aide du lien Licence dans la fenêtre principale de l'application, accédez à la fenêtre Licence. A l'aide du lien Restaurer mes codes d'activation, accédez à la fenêtre Connexion à My Kaspersky. Saisissez l'adresse email utilisée pour l'enregistrement sur le portail My Kaspersky, ainsi que le mot de passe.
Comment désactiver le renouvellement automatique Kaspersky ?
Accédez à la page de votre compte sur le site du service client. Vérifiez les abonnements actifs qui peuvent être étendus sur Kaspersky Secure Connection. Annulez l'abonnement ou désactiver le renouvellement automatique pour l'abonnement.
AV-Comparatives est d'avis que Kaspersky est l'un des meilleurs antivirus du marché. Son score de protection, notamment, est de 99,96%. Un score qui n'est vraiment dépassé que par une poignée de solutions concurrents.
– le numéro de licence figurant dans le 'Gestionnaire de licence' de votre produit. Quelque soit votre méthode d'achat, la meilleure pratique consiste à enregistrer votre code d'activation sur l'espace personnel Kaspersky.
Le code d'activation est envoyé par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée lors de la création de votre compte. Le code est envoyé de façon instantanée, vous devez le recevoir 5 minutes maximum après l'avoir demandé.
Allez sur les informations de licence, dans la rubrique du renouvellement. Vous pouvez alors cliquer sur “Annuler ce service“. Selon l'année d'édition de l'antivirus, cela peut varier : pour l'édition 2015, vous devez passer par l'envoi d'un formulaire avec comme objet “Annulation” au service client.
Dans la barre de menus, cliquez sur l'icône de l'application. Dans le menu qui s'affiche, choisissez l'option Désactiver la protection/Activer la protection.
Téléchargez le fichier d'installation de Kaspersky Anti-Virus sur le site de Kaspersky ou en suivant le lien dans la lettre reçue de la boutique en ligne. Exécutez le fichier d'installation. Patientez jusqu'à ce que la recherche d'une nouvelle version soit terminée ou cliquez sur Ignorer.
Kaspersky Anti-Virus (KAV) (anciennement AntiViral Toolkit Pro ou AVP) est un antivirus créé par la société russe Kaspersky Lab. Cette dernière met aussi à disposition sur son site un système de recherche de virus en ligne.
Comment désactiver le renouvellement automatique orange ?
Conseiller Orange
Pour désactiver l'abonnement, il faudra composer *400*3*1*1 # sur votre mobile , la désactivation est possible avant le renouvellement automatique. En désactivant l'option vous concevrez les jours restants de sa période de validité.