Il ne s'agit pas d'une tentative de phishing, Amazon a envoyé un mail à ses clients leur demandant de modifier leur mot de passe en raison d'un problème de sécurité.
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vous saisissez peut-être des informations de compte incorrectes ou vous devez peut-être réinitialiser votre mot de passe. Voici quelques points à vérifier: Adresse e-mail: Votre adresse e-mail doit être au format [email protected] (ou .
Afin de maintenir des normes de sécurité élevées, votre banque peut vous donner des instructions pour vérifier votre achat ou vous demander de saisir un code de sécurité unique pour finaliser votre achat.
Pour récupérer l'accès à votre compte, vous devrez prouver votre identité en fournissant une copie ou une photo d'une pièce d'identité. Pour protéger votre compte, nous ne pourrons pas modifier vos paramètres de vérification en deux étapes tant que votre identité n'aura pas été vérifiée.
Pour désactiver la vérification en deux étapes :
Dans Votre compte, sélectionnez Connexion et paramètres de sécurité. Sélectionnez Modifier en regard de paramètres de vérification en deux étapes (2SV). Sélectionnez Désactiver en regard de Vérification en deux étapes.
Une application d'authentification est une application logicielle qui génère un mot de passe unique, que vous pouvez utiliser pour lancer le processus de vérification en deux étapes.
Un mot de passe à usage unique – en anglais, one-time password (OTP) – est une séquence de caractères numériques ou alphanumériques générée automatiquement qui permet d'authentifier un utilisateur pour une seule connexion ou transaction.
Le déverrouillage en ligne est la méthode la plus rapide pour récupérer votre compte. En effet, il suffit de demander un code de sécurité, puis de le saisir en ligne. Si vous n'avez pas essayé de déverrouiller votre compte en ligne, nous vous recommandons de commencer par là.
Connectez-vous sur Amazon.fr, cliquez sur Comptes et listes, puis cliquez sur Votre compte. Sur votre compte Amazon, cliquez sur Connexion et paramètres de sécurité, puis dans Paramètres de sécurité avancés, cliquez sur Modifier. Sur la page Paramètres de sécurité avancés, cliquez sur Pour commencer.
Accédez à Paramètres > Paramètres de connexion. Cliquez sur le bouton Modifier situé en regard de Paramètres de sécurité avancés, puis cliquez sur le bouton Commencer. Sélectionnez l'option Application d'authentification lorsque vous êtes invité à choisir la manière dont vous recevrez les codes.
Il y a plusieurs façons de vous demander de confirmer votre connexion : Saisissez un mot de passe de vérification à six chiffres que nous envoyons à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone portable associé à votre compte Amazon. Confirmez votre demande de connexion à l'aide d'une application mobile Amazon.
Étape 1 : Accédez à votre compte Amazon Payments et cliquez sur Connectez-vous avec Amazon dans la liste déroulante. Étape 4 : Cliquez sur le signe + en regard de Paramètres Web pour afficher votre identifiant client.
Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Amazon (qui correspond au surtaxé 0805101420) est gratuit depuis un téléphone fixe et un mobile et joignable de l'étranger Le numéro de téléphone ci dessus est officiel, bravo à Amazon qui permet de joindre son service client gratuitement.
Si vous voulez savoir si votre compte bancaire est réellement bloqué, vous pouvez alors demander directement à votre banque, ou vous pouvez contacter la Banque de France.
Si quelqu'un cherche à utiliser votre compte Active Directory afin d'usurper votre identité et qu'il se trompe de mots de passe un trop grand nombre de fois, le compte sera verrouillé.
Vérifier l'état de verrouillage d'un compte AD
Dans ADUC, accédez aux propriétés de l'utilisateur, puis à l'onglet Compte. Vous verrez le message suivant si un compte est verrouillé : Déverrouiller le compte. Ce compte est actuellement verrouillé sur ce contrôleur de domaine Active Directory.
Si vous avez égaré vos codes de secours, vous pouvez les révoquer et en obtenir de nouveaux. Accédez à la section Validation en deux étapes de votre compte Google. Sélectionnez Afficher les codes. Sélectionnez Obtenir de nouveaux codes.
Amazon reste un valeur sûre pour trouver la plupart des produits à des prix intéressants. Avec Prime, la livraison est très rapide et c'est agréable. Je n'ai jamais eu de gros soucis avec eux. Je privilégie souvent les produits expédiés par Amazon plutôt que des vendeurs tiers.
Effectuez l'une des opérations suivantes : Essayez à nouveau avec un autre mode de paiement, comme suit : Sélectionnez Modifier le mode de paiement pour la commande que vous souhaitez modifier. Sélectionnez un autre mode de paiement dans votre compte ou envoyez un nouveau numéro de carte et sélectionnez Confirmer.
Au moment de payer, vérifiez que le site sur lequel vous êtes en train de payer est bien sécurisé. Sur certains sites, l'url de la page « http:// » devient « https:// », avec l'ajout du « s » pour « Secure », un cadenas fermé peut aussi apparaître dans la fenêtre de votre navigateur.
Le numéro d'Amazon est le 0 805 10 14 20 depuis la France (numéro du service client Amazon gratuit depuis un poste fixe), et le + 33 1 74 18 10 38 depuis un autre pays.