Le groupe Canal+ a annoncé ce vendredi "renoncer" à la diffusion des chaînes gratuites du groupe TF1, dans le cadre du renouvellement du contrat de distribution entre les deux parties, en raison notamment de l'exigence d'un versement "d'une rémunération très conséquente".
Droits d'accès aux chaînes CANAL+
Si vous rencontrez toujours un problème pour récupérer l'accès à vos chaines et que vous êtes bien resté 30 minutes dans l'environnement CANAL+ pour faire remonter vos droits, contactez le service client CANAL+ au 0 892 39 39 10 (0,35 euro T.T.C./min + prix appel).
Dans un premier temps tentez simplement un reset électrique de votre box internet et de votre décodeur. Si toujours rien, suivez la procédure de réactivation des droits depuis votre espace client, rubrique matériel. Et si toujours rien il faudra contacter le service client.
Si le souci survient sur l'application, je vous invite à réinstaller l'application dans un premier temps. Si le souci survient sur un navigateur, pouvez-vous faire un essai via un navigateur différent ? Si le souci est identique sur un autre navigateur, assurez-vous de désactiver votre service VPN si vous en avez un.
Pourquoi Canal+ coupe le signal de TF1 ? C'est le 2 septembre au matin que Canal+ annonce avoir coupé le signal des chaînes de TF1. Comme les opérateurs télécoms, Canal+ est éditeur de chaînes et distributeur de bouquets. De fait, l'extinction se justifie dans le cadre des renouvellements de contrat de la distribution.
Sélectionnez "Installation", qui peut aussi être appelé "Installation des chaînes", "Scan" ou "Rescan". Choisissez la fonction "Réinstaller / rechercher toutes les chaînes", qui peut aussi être appelé "Recherche automatique", "Effacement des chaînes", "Réinitialisation des chaînes", ou "Installation des services.
Dans un court communiqué publié vendredi 4 novembre 2022, les deux chaînes annoncent qu'un nouvel accord de distribution a été signé entre les deux parties. Conséquence : toutes les chaînes du groupe TF1 seront de nouveau accessibles aux abonnés de Canal + à compter du lundi 7 novembre 2022.
Étant lié à un compte CANAL+ souscrit dans l'Hexagone, il ne reste accessible qu'en France. Depuis l'étranger, il devient ainsi impossible d'utiliser aussi bien CANAL+ que le service myCANAL.
Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir "Mes Applis". Ensuite, apparaît "myCANAL". Positionnez le FOCUS sur l'application et maintenez ensuite la touche "ENTRER" jusqu'à faire apparaître le menu contextuel. Tenez-nous informés.
Si c'est un smart TV sous Android TV, il faut installer l'application myCanal disponible sur le Play Store. Sinon, utilisez une clé Chromecast, une Apple TV, une Xbox One, un équipement branché en HDMI.
Je contacte le Service Client CANAL+
Vous pouvez contacter ce service client par téléphone, au 0892 393 910 (0,35 €/appel + prix d'un appel selon l'opérateur, accessible du lundi au samedi de 8h à 22h), ou via le chat : rendez-vous sur l'Espace Client Canal, rubrique Matériel, cliquez sur Réactiver mes droits.
Pour une mise à jour du décodeur, soit passer par la chaine 911 soit par la touche de la télécommande MENU, aller sur la ligne du haut à droite à la roue dentée (correspondant aux Paramètres), puis descendre à "Menu technique" et choisir dans celui-ci "Mise à jour du décodeur".
Vous êtes abonné aux offres CANAL+ ? Nos conseillers ne pourront pas donner suite à votre demande ici. ou contactez le 09.70.82.08.15 (service gratuit + prix appel) du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche et jour férié de 9h à 19h.
Vérifiez la connexion de l'antenne ou du câble : Assurez-vous que l'antenne ou le câble est correctement connecté à votre téléviseur. Si vous possédez une antenne, assurez-vous qu'elle est correctement positionnée et orientée vers les tours de diffusion. Si vous disposez d'une connexion par câble, assurez-vous que le câble est correctement connecté aux deux extrémités.
Vous devrez peut-être reconfigurer le service TV Plus . Consultez le manuel ou les paramètres de votre téléviseur pour connaître une option permettant de rechercher à nouveau les chaînes TV Plus spécifiquement. Si le problème persiste, veuillez appeler gratuitement l'assistance téléphonique directement au 1-800-Samsung.
Avec myCanal, pas besoin de décodeur TV pour regarder la télé myCANAL est une plateforme qui permet à tous les abonnés Canal d'avoir accès sur tous les écrans aux contenus disponibles dans leur offre Canal. C'est le point d'entrée unique pour tous les contenus des abonnés.
1 Allumez votre téléviseur et appuyez sur la touche Accueil de votre télécommande. 2 Rendez-vous dans les Paramètres puis sélectionnez le menu Général et confidentialité. 3 Puis Réinit.
Vous devez impérativement accéder à internet si vous souhaitez profiter de vos programmes en direct ou de vos cotnenus à voir ou à revoir. En revanche, si vous avez téléchargé votre contenu, vous pouvez en profiter hors connexion dans le module de Téléchargement.
Bonjour, Lorsque vous obtenez ce message, vous devez patienter 72 heures. Pour débloquer votre compte plus rapidement, vous devez vous rapprocher de notre Service Clients. A noter, ce message survient lorsque vous avez connecté plus de 5 appareils dans les dernières 72 heures.
Elle est présente en France, aux Pays-Bas, en Belgique, en Autriche, en Pologne, en Roumanie, en Hongrie, en République tchèque, au Myanmar, au Vietnam et dans 23 pays africains . Une boutique Canal+ à Tomaszów Mazowiecki, Pologne.
La chaîne TF1 4K est disponible au sein des offres Orange (canal 990), Bouygues Telecom (canal 37), Free (canal 101) et SFR (canal 77).
Sur la chaîne 15 en numérotation Canal depuis votre téléviseur. Si vous avez déjà souscrit une offre Canal Plus auprès de votre opérateur ou en OTT, vous pourrez directement accéder au service replay depuis votre télévision en vous rendant sur la chaîne 15 en numérotation Canal.
Il existe une application pour Android et iOS appelée MyTF1 à télécharger et installer. Là encore, l'accès est gratuit, mais vous devrez vous identifier sur la plateforme. L'application fonctionne aussi bien sur smartphone que sur tablette, à condition d'avoir une version récente du système d'exploitation mobile.
Pour pouvoir regarder leurs programmes préférés par satellite, les téléspectateurs des chaînes TF1 doivent désormais utiliser la nouvelle offre TNT SAT ou s'abonner au bouquet Canal+ ou rester sur l'opérateur Fransat, qui n'a pas cessé de diffuser les chaînes TF1.