Pourquoi faire une cartographie des processus ?

Interrogée par: Gilles Bousquet  |  Dernière mise à jour: 29. Mai 2024
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La cartographie des processus permet à chaque collaborateur de comprendre son rôle et ses missions dans l'atteinte des objectifs de l'entreprise. Les équipes travaillent en toute transparence, favorisant une bonne communication entre les services. C'est aussi un bon moyen d'améliorer l'onboarding d'un nouvel employé.

Quelle est l'utilité de la cartographie des processus ?

La cartographie des processus d'une entreprise est une représentation graphique de tous les processus liés entre eux par des liens logiques d'informations, de matière ou de production. Elle donne une vue d'ensemble de l'activité de l'entreprise et permet d'appréhender de façon objective l'organisation du travail.

Quel est l'intérêt de la cartographie ?

La cartographie constitue un des moyens privilégiés pour l'analyse et la communication en géographie. Elle sert à mieux comprendre l'espace, les territoires et les paysages. Elle est aussi utilisée dans des sciences connexes, démographie, économie dans le but de proposer une lecture spatialisée des phénomènes.

Quel est l'objectif d'une cartographie des risques ?

La cartographie des risques se définit comme la démarche d'identification, d'évaluation, de hiérarchisation et de gestion des risques inhérents aux activités d'une organisation. La cartographie des risques est un levier indispensable au pilotage des risques et constitue le socle de la stratégie de gestion des risques.

Comment établir une cartographie des processus ?

Comment faire une cartographie des processus ?
  1. Recenser les activités.
  2. Transformer les services et sous activités en processus.
  3. Agencer les processus de façon logique.
  4. Décrire les interactions qui lient les processus et préciser les valeurs ajoutées obtenues après le passage par chacun des processus.

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Quels sont les 3 types de processus ?

L'article identifie trois piliers centraux des processus en entreprise : les processus opérationnels, qui sont au cœur des activités; les processus de support, qui fournissent les ressources nécessaires; et les processus de pilotage, qui guident la stratégie globale de l'entreprise.

Quels sont les principes de la cartographie ?

Le fonctionnement d'un service de cartographie repose sur des données géographiques précises collectées à partir de sources variées telles que des satellites, des données GPS ou des bases de données officielles. Les données sont ensuite traitées et géocodées pour créer des cartes détaillées et interactives.

Pourquoi faire une cartographie des risques en entreprise ?

La cartographie des risques est aujourd'hui un véritable outil d'anticipation de leur impact car elle permet de visualiser de façon claire et précise les risques de votre entreprise sous la forme d'un graphique.

Pourquoi la cartographie des risques est un outil de management ?

Cette cartographie doit constituer un outil décisionnel et de management qui permet d'arbitrer entre l'impact du risque, le coût des actions à mener pour réduire le risque et leur effet potentiel.

Pourquoi mettre à jour la cartographie des risques ?

La cartographie des risques n'est jamais un exercice définitif. Son actualisation est impérative afin de tenir compte des évolutions (stratégiques, réglementaires, financières, organisationnelles).

Est-ce que la cartographie des processus est obligatoire ?

La cartographie des processus n'est une obligation de la norme ISO, la seule obligation est « l'identification des processus », pouvant très bien se formaliser par une simple liste.

Pourquoi faire une cartographie des compétences ?

En effet, la cartographie des compétences permet notamment à l'employeur : de connaître les compétences des salariés ; d'évaluer le niveau des salariés dans chaque domaine ; d'identifier les points sur lesquels les salariés ont des difficultés.

Comment établir une cartographie des risques ?

La cartographie des risques se construit en 6 étapes :
  1. Définir le projet.
  2. Recenser les risques.
  3. Évaluer les risques.
  4. Réaliser la matrice des risques.
  5. Élaborer le plan de gestion des risques.
  6. Évaluer, contrôler et adapter la cartographie des risques.

Pourquoi les processus sont importants ?

Un processus efficace permet de communiquer les données pertinentes aux bonnes personnes et au moment opportun. Cette interdépendance permet de gagner en visibilité sur et au sein de l'ensemble des projets : chacun sait qui travaille sur quoi et pour quand, et dans quelle mesure c'est important.

Comment formaliser un processus ?

Comment formaliser les processus ?
  1. Définir les types de processus (processus de pilotage, processus de réalisation et support)
  2. Identifier les processus (en fonction des 3 catégories ci-dessus)
  3. Choisir le pilote de processus (il assurera le pilotage du processus à terme)
  4. Identifier si besoin des sous-processus.

Comment identifier les processus de l'entreprise ?

Pour inventorier correctement les processus, il faudra recenser les attentes des clients, les produits, les exigences associées et les activités de l'entreprise. Puis identifier les corrélations entre les différentes activités participant à une finalité commune.

Quelles sont les 4 étapes d'un processus de gestion des risques ?

Les 4 étapes du management des risques sont :
  • L'identification des risques.
  • L'évaluation des risques.
  • Le traitement des risques.
  • Le monitoring et reporting des risques.

Quel outil permet d'identifier les risques d'un projet ?

Une matrice des risques est un outil d'analyse qui permet d'évaluer en amont la probabilité et la gravité des risques liés à un projet. Une fois ces deux éléments évalués, vous pouvez alors représenter chaque risque de manière visuelle dans votre matrice afin d'en calculer les éventuelles répercussions.

Quelle est la définition de cartographie ?

Ensemble des opérations ayant pour objet l'élaboration, la rédaction et l'édition de cartes. 2. Représentation spatiale d'une réalité non géographique : Cartographie chromosomique.

Comment se fait l'analyse des risques ?

Quelles sont les étapes de l'analyse des risques ?
  1. Identifier les risques. ...
  2. Évaluer leur gravité ...
  3. Évaluer la probabilité de survenance. ...
  4. Identifier les points critiques. ...
  5. Identifier les moyens et processus d'action et de prévention.

Quels sont les outils de la cartographie ?

Ces outils permettent de visualiser le trajet à l'aide d'organigrammes, de diagrammes et d'autres graphiques plus sophistiqués sur le plan technique.
  • Microsoft Visio. Microsoft Visio est un logiciel utilisé pour créer une variété de graphiques. ...
  • Gliffy. ...
  • Custellence. ...
  • UXPressia. ...
  • OmniGraffle. ...
  • Smaply. ...
  • Lucidchart.

Quels sont les deux éléments essentiels pour réaliser une carte ?

Le corps de la carte est, bien sûr, la partie la plus importante car elle contient l'information de la carte. Les autres éléments soutiennent le processus de communication et aident le lecteur de la carte à s'orienter et comprendre le sujet de la carte.

Quel sont les types de cartographie ?

Les types de cartes géographiques
  • Carte statistique.
  • Carte pédagogique.
  • Carte touristique.
  • Carte politique.
  • Carte orohydrographique (montagnes, rivières)
  • Carte de prévention des risques.
  • Carte géologiques.
  • Carte historique.

C'est quoi un processus ISO 9001 ?

Qu'est-ce que la norme ISO 9001 ? La norme ISO 9001 regroupe des critères qui déterminent la qualité de l'organisation d'une entreprise. Elle permet d'évaluer l'efficacité du management de la qualité mis en place dans cette entreprise.

Quelle est la différence entre un projet et un processus ?

En bref, les processus sont en cours, tandis que les projets sont des événements uniques avec un début et une fin définis. Les processus sont le guide de votre entreprise pour faire le travail, tandis que les projets sont des tâches ponctuelles qui permettent d'innover.