Vous avez peut-être essayé trop tôt ou trop tard. L'enregistrement en ligne est possible de 30 à 4 ou 1 heure(s) avant le départ. Vous recevez un e-mail 30 heures avant le départ vous indiquant l'horaire exact d'enregistrement en ligne. Vous vous connectez avec des données de réservation inexactes.
Si la compagnie aérienne a modifié votre vol à un moment ou un autre, ou si des problèmes techniques sont survenus, il se peut que vous ne puissiez pas vous enregistrer en ligne. De plus, pour certaines destinations, l'enregistrement en ligne n'est pas du tout disponible en raison de restrictions de voyage.
Votre enregistrement en ligne est obligatoire !
L'enregistrement permet d'éditer votre carte d'embarquement nécessaire pour monter à bord de l'avion. L'accès à l'enregistrement est ouvert à partir de 30 h et jusqu'à 4 h avant le départ de votre vol. Sans carte d'embarquement, l'accès vous sera refusé.
Avec Transavia, l'enregistrement en ligne est gratuit, rapide et simple. Quand peut-on s'enregistrer avec Transavia ? L'enregistrement en ligne est possible dès 30 heures avant le départ. Après votre enregistrement, téléchargez votre carte d'embarquement sur votre téléphone mobile.
Via My Transavia, vous pouvez vous enregistrer pour votre vol de 30 à 4 heures avant votre départ. Sur certaines destinations cela est possible jusqu'à 1 heure avant le vol. Pour vous connecter, saisissez votre numéro de réservation, le nom de famille d'un des passagers et la date de départ.
Selon l'aéroport de départ, vous pouvez vous enregistrer en ligne jusqu'à 4 heures ou 1 heure avant le vol. Vous recevez un e-mail 30 heures avant le départ, vous précisant quand vous pourrez vous connecter pour faire votre enregistrement en ligne.
Votre enregistrement en ligne ouvre 30 heures et ferme 1 heure avant le départ de votre vol depuis les aéroports français. Pour les autres aéroports, celui-ci fermera soit 1 heure soit 4 heures avant le départ.
Enregistrement à l'aéroport
L'enregistrement peut se faire au comptoir ou à la borne automatique. * Le délai d'enregistrement est d'une heure avant l'heure de départ. * Lors de l'enregistrement, le personnel de l'aéroport va vérifier les documents requis, tels que le passeport, le visa, la carte d'identité, etc.
Vous pouvez vous enregistrer à un comptoir d'enregistrement à l'aéroport. Gardez donc votre passeport ou carte d'identité à portée de main. Vous devez être enregistré(e) et avoir déposé vos bagages éventuels avant la fermeture du comptoir d'enregistrement.
Vous n'arrivez pas à télécharger ou imprimer votre carte d'embarquement ? Vous pouvez aussi l'imprimer à l'aéroport, à l'un des comptoirs d'enregistrement. Pour en savoir plus sur les heures d'ouverture des comptoirs d'enregistrement, rendez-vous sur la page informations sur l'enregistrement.
L'enregistrement
Il est désormais possible de s'enregistrer à l'avance sur Internet (de 24 à 48 h avant le vol), de recevoir sa carte d'embarquement sur smartphone et de déposer son bagage aux comptoirs réservés à l'aéroport.
Pour vous enregistrer en ligne vous devez vous rendre directement sur le site internet de la compagnie aérienne, muni de votre référence de réservation dites low cost. Cette référence est visible le mail de confirmation que la compagnie aérienne vous a envoyé.
Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Téléphone . Enregistrement de l'appel. Sous "Toujours enregistrer", appuyez sur Numéros sélectionnés. Activez l'option Toujours enregistrer les conversations pour les numéros sélectionnés.
Vous pouvez tout de suite consulter le site internet de la compagnie aérienne et vérifier que vous êtes bien enregistré sur le vol. N'oubliez pas non plus de vous assurer des heures de départ et d'arrivée ainsi que des villes de départ et de destination.
L'enregistrement en ligne vous permet d'obtenir votre carte d'embarquement personnelle et donc une place dans l'avion. Dans le cas d'un surbooking, vous avez ainsi moins de risque d'être affecté.
Chaque compagnie aérienne à sa propre politique d'enregistrement en ligne, mais en général, les passagers peuvent s'enregistrer entre 48h et 90 minutes avant le départ de leur vol. Certaines compagnies aériennes ne vous permettent de vous enregistrer qu'à partir de 24h avant le départ de votre vol.
Un membre du service à la clientèle de votre compagnie aérienne vous accueillera au comptoir d'enregistrement pour enregistrer vos bagages. Si vous n'êtes pas passé par une borne libre-service, vous aurez besoin de votre pièce d'identité, ainsi que de votre carte d'embarquement pour faire le dépôt de bagages.
Le check-in en ligne permet de s'enregistrer sur le vol via le site internet ou l'application mobile de la compagnie aérienne. Les services d'enregistrement dématérialisés sont généralement ouverts 1 à 2 jours avant le départ.
Heure limite d'enregistrement
Elle est en général de 2 heures avant le départ du vol pour les vols réguliers et de 3 heures avant le départ du vol pour les vols charters. Selon votre destination et l'aéroport de départ, l'heure limite d'enregistrement varie de 15 à 90 min avant l'heure du décollage.
Le plan de l'aéroport
L'embarquement des vols Transavia se fait dans le terminal Orly.
Vous pouvez voir à quelle porte d'embarquement vous êtes attendu(e) sur les écrans de l'aéroport indiquant les horaires de départ. Gardez ces écrans à l'œil, car la porte peut changer. En outre, assurez-vous de vous présenter à l'heure mentionnée à la porte d'embarquement.
Vous avez déjà une réservation ? Vous pouvez nous contacter par téléphone au 09 72 72 00 32 (prix d'un appel local). Assurez-vous d'avoir votre référence de réservation ainsi que votre numéro de vol à disposition pour que nous puissions vous aider plus rapidement.
Empruntez l'Autoroute A6 (autoroute du Sud) par la Porte d'Orléans (A6a) ou de Gentilly (A6b). à la sortie « Aéroport d'Orly 3 », empruntez l'autoroute A106. Les parking P1 et P3 sont les parkings qui sont au contact du terminal Orly 3, duquel partent les vols Transavia.