si le format de la pièce jointe est compatible mais que vous n'arrivez toujours pas à l'ouvrir, il se peut que le fichier ait été corrompu lors de son envoi par l'expéditeur. Dans ce cas, aucune action n'est possible de votre côté. Demandez à l'expéditeur de vous renvoyer la pièce jointe.
Ouvrir une pièce jointe
Dans les deux cas, double-cliquez sur la pièce jointe pour l'ouvrir. Pour ouvrir une pièce jointe à partir de la liste de courriers, cliquez avec le bouton droit sur le courrier contenant la pièce jointe, cliquez sur Afficher les pièces jointes, puis cliquez sur le nom de la pièce jointe.
Pour télécharger une pièce jointe, cliquez sur la petite icône diapositive à côté du nom de la pièce jointe. La fenêtre de téléchargement de la pièce jointe s'ouvre. Pour afficher la pièce jointe en grand format, cliquez sur voir.
4. Vérifiez si une application permettant d'ouvrir les fichiers est installée. Vérifiez le format de fichier et assurez-vous d'avoir installé une application permettant l'ouverture des fichiers sur votre téléphone/tablette.
Si vous ne savez pas quel programme utiliser pour ouvrir un fichier dont l'extension vous est inconnue, rendez vous sur le site http://www.filext.com. Ce dernier référence en effet tous les types de fichiers et les programmes que vous pouvez utiliser pour les ouvrir.
Les pièces jointes se trouvent à la fin du message. Au lieu de cliquer sur une pièce jointe, cliquez à droite sur l'icône Télécharger toutes les pièces jointes représentant une flèche vers le bas. Cette icône n'apparaît que s'il y a plusieurs pièces jointes dans l'e-mail.
Ce problème est peut être dû à un besoin de rafraichissement de la page consultée ou au mauvais paramétrage de votre navigateur internet ou d'une ancienne version de celui-ci.
Pour ouvrir un fichier PDF joint à un message électronique, ouvrez le message et cliquez deux fois sur l'icône de la pièce jointe PDF. Pour ouvrir un document PDF lié à une page Web affichée, cliquez sur le lien du fichier PDF. Le document PDF s'ouvre généralement dans le navigateur Web.
Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier PDF et sélectionnez "Enregistrer sous". Une fois le PDF enregistré sur votre ordinateur, vous pouvez l'ouvrir dans votre visionneur de PDF.
Lorsqu'une photo n'est pas envoyée en pièce jointe, mais intégrée à un e-mail, ouvrez l'application Gmail sur votre téléphone ou votre tablette Android. Ouvrez l'e-mail concerné. Appuyez de manière prolongée sur la photo. Appuyez sur Afficher l'image.
Ce problème se produit car, par défaut, Outlook 2010 et Outlook 2013 ne permettent pas d'ouvrir des pièces jointes liées. En outre, une mise à jour de sécurité de juillet 2010 a modifié Outlook 2002, Outlook 2003 et Outlook 2007 pour inclure cette fonctionnalité.
consulter vos mails et enregistrer une pièce jointe
Votre boîte de réception s'ouvre : Sélectionnez le message à consulter en appuyant dessus. Pressez le symbole Trombone pour ouvrir et enregistrer la pièce jointe. Celle-ci est enregistrée automatiquement dans le dossier Galerie de votre terminal.
si le format de la pièce jointe est compatible mais que vous n'arrivez toujours pas à l'ouvrir, il se peut que le fichier ait été corrompu lors de son envoi par l'expéditeur. Dans ce cas, aucune action n'est possible de votre côté. Demandez à l'expéditeur de vous renvoyer la pièce jointe.
Mise à jour d'Acrobat Reader ou d'Acrobat
L'installation des dernières mises à jour peut résoudre le problème. Ouvrez Acrobat Reader ou Acrobat. Sélectionnez Aide > Rechercher les mises à jour. Si la boîte de dialogue Updater s'affiche, cliquez sur Oui.
Pour ouvrir le mode Lecture, sélectionnez Affichage > Mode Lecture ou cliquez sur le bouton Mode Lecture dans la barre d'outils flottante. Pour restaurer la zone de travail à sa vue précédente, sélectionnez à nouveau Affichage > Mode Lecture.
Configurer les programmes par défaut
Une fenêtre s'ouvre avec une liste de programmes sur la gauche. Sélectionner alors Adobe Acrobat Reader DC, et cliquer sur "Définir ce programme comme programme par défaut". Les fichiers au format PDF s'ouvriront alors automatiquement avec Adobe Acrobat Reader.
Plusieurs raisons peuvent empêcher l'ouverture d'un fichier : Vous n'êtes pas autorisé à consulter le fichier. Vous êtes connecté à un compte Google qui n'a pas accès au fichier. L'application adéquate n'est pas installée sur votre téléphone.
Windows Media Player, VLC Media Player, etc. Calibre, Sumatra, FB Readers (gratuits), etc.
En général, si c'est un problème de DNS (on en reparle plus bas), il se peut que l'interruption de réception des emails viennent graduellement. Vérifiez en vous envoyant des emails de boîtes externes et d'ordinateurs différents, et essayez d'ajouter plusieurs destinataires parmi vos collaborateurs.
Pour vérifier le programme sur votre ordinateur, faites un clic-droit sur un fichier image dans l'Explorateur de Fichiers et sélectionnez l'option "Ouvrir avec". Il existe plusieurs fonctions que vous pouvez utiliser dans la Visionneuse de Photos Windows, certaines d'entre elles sont : Lancer un diaporama.
Cliquez avec le bouton droit sur la miniature de la photo, puis cliquez (avec le bouton gauche) sur Tout enregistrer.La boîte de dialogue Enregistrer les pièces jointes s'ouvre.