Les causes les plus courantes sont les suivantes : Le pays ou la région où vous vous trouvez ne permet pas le partage de position. Le partage de position n'est pas disponible pour votre domaine Google Workspace.
Appareils Android
Allez dans "Paramètres" > "Données de localisation". Vérifiez que l'option "Accès aux informations de localisation" est activée (le bouton doit être bleu). Allez dans "Paramètres" > "Données de localisation" > "Autorisation de l'application" (ou "Localisation", selon votre appareil).
Si votre position s'affiche sous le nom de votre ami, vous ne le suivez pas. Si le message affiché indique Localisation introuvable, cette personne ne peut pas être localisée.
Assurez-vous que le réglage Service de localisation est activé, et que Plans est défini sur À l'utilisation de l'app ou de ses widgets. Réglez correctement la date, l'heure et le fuseau horaire sur votre appareil. Dans l'app Réglages, touchez Général, puis Date et heure. Si possible, activez Réglage automatique.
Ouvrez l'app Localiser et sélectionnez l'onglet Personnes. Sélectionnez la personne avec laquelle vous souhaitez partager les notifications. Faites défiler l'écran vers le bas et sous Notifications, touchez Ajouter.
si vous configurez le partage de la position et que les autres utilisateurs ne parviennent toujours pas à visualiser votre position, assurez-vous que le service de localisation est activé dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation > Localiser.
Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité, puis sélectionnez Service de localisation. Sélectionnez une app, puis activez ou désactivez Position exacte.
Si vous souhaitez restaurer les valeurs par défaut de tous les réglages de localisation, accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser [appareil], touchez Réinitialiser, puis touchez Réinitialiser localisation et confidentialité.
Pour pouvoir localiser un appareil Android, le verrouiller ou en effacer les données, les conditions suivantes doivent être remplies : Votre appareil est connecté à un compte Google. La fonctionnalité de localisation est activée. L'application Localiser mon appareil est activée.
Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation. Pour vérifier ou modifier les réglages d'accès d'une app, ou consulter l'explication liée à la demande d'accès au service de localisation, touchez l'app.
Accédez aux « Réglages ». Cliquez sur « Confidentialité » puis sur « Service de localisation ». Vérifiez que la fonctionnalité « Service de localisation » est activée.
Pour configurer l'app Localiser sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou Apple Watch, connectez‑vous à l'appareil avec votre identifiant Apple, activez le partage de position et activez Localiser [appareil]. Vous devez configurer l'app Localiser avant que l'appareil ne soit perdu.
Ouvrez l'app Messages sur votre iPhone. Commencez une nouvelle conversation ou ouvrez-en une, puis effectuez l'une des opérations suivantes : Touchez. , touchez Position, puis touchez Envoyer.
Dans l'appli de SMS, ouvrez une conversation avec la personne à qui vous souhaitez envoyer votre position géographique. Touchez le bouton + placé à gauche du champ de saisie du message. Appuyez ensuite sur l'icône Localisation sur Android ou Position sur iPhone.
Avec l'application Google Maps : c'est le moyen le plus efficace sur Android ! Ouvrez l'application, indiquez votre position puis cliquez sur votre photo de profil ou votre initiale. Trois options s'affichent, dont “Partager votre position”.
Si tu disposes d'un smartphone avec Android 9 : Paramètres > Données biométriques et sécurité > Sécurité > Traçage du mobile > Activer l'option Contrôle à distance. Versions antérieures : Paramètres > Ecran verr. et sécurité > Traçage du mobile > Commande à distance.
Maintenir son objet à jour
Maintenez votre objet à jour afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de Localiser. Touchez Objets en bas de l'écran, puis touchez l'objet que vous souhaitez mettre à jour. Touchez « Mise à jour disponible », puis suivez les instructions à l'écran.