Si le réseau 5G n'est pas proposé dans les réseaux disponibles, assurez-vous que votre smartphone est bien compatible 5G. La compatibilité 5G d'un smartphone dépend du réseau utilisé : un smartphone 5G peut ne pas être validé par l'opérateur réseau, dans ce cas-là, la 5G ne fonctionnera pas.
Vérifiez bien que votre téléphone est compatible 5G, que l'option est activée et que le téléphone dispose de sa dernière mise à jour. Assurez-vous d'avoir activé le service 5G depuis votre Espace Abonné Mobile (un redémarrage du téléphone est conseillé après cette action).
Comment résoudre les problèmes de connexion à la 5G. Si votre smartphone n'arrive pas à se connecter au réseau 5G bien qu'il soit compatible avec ce dernier, il se peut que la 5G ne soit pas incluse dans votre forfait. Aussi, vous devez obligatoirement souscrire à un forfait incluant la 5G auprès d'un opérateur agréé.
Si vous rencontrez des problèmes avec le réseau 5G, il se peut que votre zone soit encore trop peu couverte car le réseau 5G Free Mobile est en cours de déploiement.
Si l'icône 5G n'apparaît pas dans la barre d'état
Assurez-vous de vous trouver dans une zone couverte par la 5G. Contactez votre opérateur si vous avez des doutes à ce sujet. Accédez à Réglages > Données cellulaires > Options ou Réglages > Données mobiles > Options.
Aller dans l'onglet Réglages, puis Données Cellulaires et enfin Options. La ligne "Voix et Données" devrait mentionner "5G Auto" : si c'est le cas, la 5G est déjà activée. Si ce n'est pas le cas, cliquer dessus et choisir 5G On ou 5G Auto.
Vous devez disposer d'un terminal compatible 5G. Cette information est fournie par le constructeur du terminal et indiquée dans le descriptif technique de l'appareil. Vous pouvez également consulter la liste des mobiles compatibles 5G. Vous devez avoir souscrit à un forfait mobile incluant la 5G.
Sélectionnez une carte SIM (dans notre exemple, choisissez la carte SIM 1). Cliquez sur Type de réseau préféré. Sélectionnez le réseau 5G/4G/3G/2G. Le mobile se connectera au réseau 5G.
Plusieurs moyens sont possibles pour connaître l'avancement du déploiement de la 5G. Deux sites ont été mis en lignes par l'Agence nationale des fréquences (ANFR). Le régulateur des télécoms propose aussi l'application OpenBarres. Sa récente mise à jour permet de situer les antennes situées autour de soi.
L'absence de réseau sur votre mobile peut s'expliquer par plusieurs facteurs : Vous vous situez dans une zone où la couverture réseau est faible, voire inexistante, ou votre carte SIM ne capte plus le réseau. Les paramètres de votre appareil ont été modifiés involontairement, bloquant l'accès au réseau.
Enfin, pour activer la 5G sur votre smartphone, il suffit de modifier les paramètres réseaux de votre appareil. Dans la plupart des cas, ce réglage se trouve dans le menu « Réseau et Internet », puis dans « Données mobiles ». Vous pourrez alors choisir entre l'option 5G et 4G.
Bonjour Nathan , Concernant la 5G il faut en effet avoir un téléphone compatible et être sur une zone où la 5G est disponible. Les forfaits 5G sont en effet compatibles avec le réseau 4G également.
En effet, la bande passante disponible sur la 4G par rapport à la 5G est trop faible, ce qui permet une meilleure vitesse et une meilleure connexion Internet. C'est la seule raison pour laquelle les gens passeront de la 4G à la 5G, et comme cela s'est produit avec la 3G et la 4G, il en sera de même avec la 5G.
Dois-je changer de carte SIM pour la 5G ? À moins que vous ne changiez d'opérateur mobile, vous n'avez pas besoin de changer la carte SIM de votre téléphone portable pour avoir accès au réseau 5G.
Si vous commandez votre téléphone depuis notre site, rubrique Téléphones, la mention 5G est visible sous la photo du smartphone. Cela est également précisé sur la Fiche produit et à l'onglet Caractéristiques.
La 5G est mentionnée sur le nom du forfait lorsqu'elle est incluse.
En 2024, SFR présente la meilleure couverture 4G (taux de couverture de la population : >99% ; taux de couverture du territoire: 96%). Les autres opérateurs affichent une couverture 4G très similaire à celle de SFR avec Bouygues (>99% ; 95%), Orange (>99% ; 95%) et Free (99% ; 92%).
Comment activer la 5G chez Orange ? Pour activer le réseau 5G Orange, il faut remplir trois conditions : vivre dans une zone couverte par la 5G Orange, souscrire un forfait 5G Orange et être équipé d'un smartphone compatible avec les fréquences du nouveau réseau mobile.
Compatibilité des appareils 4G avec un forfait 5G
Les appareils 4G peuvent se connecter à un réseau 5G, mais ils ne bénéficieront pas des performances maximales offertes par la 5G. Les téléphones 4G ne pourront pas exploiter pleinement la vitesse et la latence réduite associées à la 5G.
En ce qui concerne la meilleure réception, le Samsung Galaxy S20 est le grand gagnant, suivi du Samsung Galaxy S22 et du Xiaomi 12.
Sur Android, dans vos “Paramètres”, cliquez sur “sans fil et réseaux”, puis dans “réseaux mobiles” et décochez la case “données actives”. Utilisez une application spécifique : différentes applis disponibles sur AppStore et Google Play peuvent vous aider à trouver les zones qui fournissent le meilleur signal mobile.
Sinon, c'est que vous n'avez pas de réseau mobile ou que la force du signal est insuffisante ! Ensuite, des dizaines de raisons peuvent être la cause de cette absence de connexion mobile : panne matérielle, mauvais paramètres du téléphone, carte SIM défectueuse, facture non réglée et résiliation de ligne…