Communiquer, c'est être dans l'actualité. La communication est le moyen de diffuser toutes les nouveautés d'une entreprise, changement de forme, nouveaux produits, nouvelles offres, nouveaux services…etc. C'est un gage d'évolution et de réactivité pour le client.
La communication est, à plus d'un titre, au cœur du problème. Elle permet, par exemple, aux planificateurs, dès l'étape de l'identification et de la formulation des programmes de développement, de dialoguer avec la population afin de connaître et de prendre en compte ses besoins, ses attitudes et son savoir.
La communication peut faire la différence entre du personnel confiant et motivé et une équipe non productive dont le moral est bas. Une bonne communication permet d'établir des relations florissantes et de fournir aux membres du personnel l'information nécessaire pour contribuer au succès de l'entreprise.
Nous communiquons finalement pour montrer que nous sommes heureux ou tristes, pour nous détendre, pour mieux nous connaître, etc. C'est souvent en exprimant nos sentiments et en prenant connaissance de ceux des autres que nous développons en entreprise un esprit d'appartenance, l'envie de nous dépasser collectivement.
Quel est le but de la communication? La communication regroupe l'ensemble des actions réalisées dans le but de partager une information, d'interagir et de transmettre. Dans un échange, il y a un émetteur d'information et un ou plusieurs récepteurs de cette information.
La communication permet l'échange d'informations entre les personnes (échange interpersonnel) mais aussi à travers notre société par le biais des acteurs de la communication. Ainsi, l'entreprise dispose de moyens et de techniques lui permettant de véhiculer ces informations.
Pourquoi la communication est-elle importante? La communication est une partie centrale de la vie. Elle nous permet d'exprimer qui nous sommes et d'entretenir des relations avec autrui. Communiquer va au-delà de la parole et de l'écoute; communiquer, c'est aussi comprendre et interpréter.
- Les enjeux d'influence : communiquer, c'est faire preuve d' « influence » sur autrui ; - Les enjeux relationnels : communiquer, est un acte de concrétisation de la relation humaine ; - Les enjeux normatifs : communiquer, c'est proposer un ensemble de normes, de règles qui vont soutenir les échanges.
Communiquer, un acte universel et évolutif
Communiquer c'est avant tout dialoguer, échanger, partager. C'est une valeur humaine qui nous fonde en tant que société. On peut communiquer de différentes manières, par l'image, des mots, des signes, des symboles.
Écoutez de façon active et faites en sorte de signaler votre intérêt à la personne qui parle. Veillez à ce que vos mots, le ton de votre voix et votre langage corporel expriment tous le même message. Exprimez-vous sans désapprobation et sans être sur la défensive. Les conflits sains peuvent consolider les relations.
Définition. La Communication interactive efficace* signifie transmettre et recevoir de l'information de façon claire et communiquer activement avec les autres de manière efficace et cohérente avec les objectifs organisationnels.
La communication est déterminante dans toute action sociale. Une communication claire, concise et compréhensible permet d'être une personne écoutée, respectée et inspirante pour les autres.
Pas de vie personnelle ou professionnelle sans paroles ni échanges. Toute relation est perçue comme un vaste système de communications qui interagissent.
LA SOLUTION : L'INTENTION ET L'ATTENTION !
Si ce n'est pas le cas, aucune raison de l'accabler de plus amples informations!
La communication vit une période stimulante et pleine d'opportunités. Avec la transformation digitale de tous les secteurs, les métiers de la communication, de l'influence, du marketing, du digital et de la création publicitaire se renouvellent en permanence.
L'enjeu scientifique de la communication consiste donc à la fois à distinguer dans chaque activité de communication le normatif du fonctionnel, et à socialiser les techniques pour éviter de techniciser la communication.
Le processus de communication comprend 4 éléments essentiels : l'émetteur (soit l'entreprise ou la personnalité publique), le message (soit le contenu), le canal de diffusion (soit le type de média ou de support) et le récepteur (soit la ou les cibles de communication).
Le besoin de communiquer est influencé par la façon dont l'être humain réagit affectivement à l'égard d'une personne ou d'une situation. Ainsi certaines personnes expriment leurs émotions par des pleurs, des rires ou des paroles alors que d'autres les refoulent et se replient sur elles-mêmes.
Depuis quelques années et grâce au digital, les supports et canaux de communication se sont multipliés : réseaux sociaux, journaux en ligne, sites web, blogs, campagnes emailing, etc. La vidéo est considéré comme l'un des supports de communication le plus efficace (voire LE plus efficace).
La communication est un cadre dans lequel peut émerger une différence que le patient pourra in-corporer. Il ne s'agit pas que de difficultés psychiques bien sûr, mais aussi de tout ce qui relève de la relation au sein même des soins en général comme la confiance, la sécurité relationnelle, l'observance.
L'objet de communication est un outil et une technique de promotion visant à envoyer un message à une cible en prenant pour support un produit utile, universel et de bonne qualité. Il existe différentes catégories d'objets de communication comme les articles publicitaires (goodies) et les cadeaux d'affaires (gift).
La stratégie de communication apporte ainsi la cohérence entre les quatre clés indissociables de la COMM': la Cible, l'Objectif, le Message, le Media ou support.