Elles aident les employés et les managers à élaborer des stratégies pour recentrer leurs tâches, leur faire prendre conscience de la manière dont leur travail fait la différence pour l'entreprise, et aligner la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise sur leurs tâches et les processus standard.
La performance est liée à la réussite, oui, mais différemment : elle a de la valeur lorsqu'elle permet de créer une différence. C'est pour cela qu'il faut la distinguer de la productivité ou de la rentabilité. La performance conjugue valeur, subtilité, bienveillance, grâce…
D'une manière générale, la performance est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d'une compétition. Au niveau d'une entreprise, la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente.
La mesure de la performance d'une entreprise est essentielle car elle permet de suivre les progrès, d'identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions stratégiques éclairées pour favoriser la croissance et la rentabilité de l'entreprise.
Les objectifs de performance sont des objectifs à court terme utilisés pour mesurer les progrès et garantir des améliorations reproductibles au fil du temps. Les objectifs de développement sont des objectifs à long terme qui visent à atteindre un résultat souhaité.
La Performance socio-économique. Elle regroupe la performance organisationnelle, la performance sociale, la performance économique et financière, la performance commerciale.
Dans le monde de l'entreprise, l'efficacité est reliée à la capacité de mener à bien les objectifs fixés par l'équipe encadrante. Plus une entreprise obtient de bons résultats, plus sa gestion est efficace. L'efficience représente quant à elle les moyens mis en œuvre pour atteindre les objectifs visés.
Performance triangle (Hubault, 1998) La pertinence symbolise ici la cohérence entre les objectifs poursuivis et les ressources mises en place à cette fin, il s'agit de la représentation de la consommation de ressources d'une entreprise pour l'atteinte d'un but.
Exploit ou réussite remarquable en un domaine quelconque : Faire un tel travail en si peu de temps, c'est une véritable performance.
Pour parler de performance au travail, il est essentiel de partager les représentations qu'on en a et de s'entendre sur les objectifs poursuivis. La performance est le plus souvent mesurée par des indicateurs qui expriment le rapport entre les résultats obtenus et les moyens mis en œuvre (coût, qualité, délais, etc.).
Les avantages de l'amélioration de la performance
Un meilleur rendement du processus en question. Une efficacité accrue. Une diminution des coûts du processus. L'amélioration de la productivité des employés.
La performance se mesure par la comparaison entre les objectifs fixés par la direction ou définis par un groupe et les résultats obtenus en utilisant au mieux les moyens attribués et en respectant des impératifs de délais et de qualité.
Les critères d'évaluation de la performance : un point de départ et une direction. Les indicateurs économiques et autres ratios de productivité ne suffisent donc pas à mesurer la performance au travail. Pour rendre compte de l'adéquation entre les ressources et les objectifs, il faut d'abord bien définir ces derniers.
- Les filières énergétiques; - L'endurance; - La force; - La vitesse; - La souplesse; - La coordination ; - L'alimentation. L'identification des déterminants de la performance est une étape indispensable dans le processus d'entraînement.
Pour ce qui est de la performance économique et financière, « soutenable » à long terme, elle est attribuable à des facteurs non financiers comme la loyauté des clients, la satisfaction des employés, les processus internes et le degré d'innovation de l'entreprise Cumby et Conrod (2001).
Les plus couramment utilisés sont le chiffre d'affaires (global, par produit/service, par département), la marge brute, l'EBE (Excédent Brut d'Exploitation), le seuil de rentabilité etc.
La performance d'entreprise correspond à la capacité d'atteindre des résultats en utilisant les ressources de manière optimale. Il existe plusieurs types de performance, comme : La performance économique. La performance financière.
gestion en 1ère STMG
La notion de performance apparaît de façon explicite dans deux thèmes du programme de sciences de gestion : « évaluation et performance » et « temps et risque ». Elle est implicite dans certains questionnements des autres thèmes. C'est une des notions à caractère transversal dans ce programme.
KPI est l'abréviation de Key Performance Indicator, ou indicateurs clés de performance (ICP) en français. Ces indicateurs font référence à un ensemble de mesures quantifiables utilisées pour évaluer la performance globale à long terme d'une entreprise. En soi, les KPI n'ajoutent aucune valeur à une entreprise.