Le témoin d'alimentation est allumé ou clignote. Le témoin d'encre est allumé. Une cartouche d'encre est épuisée ou n'est pas installée correctement. Remplacez ou réinstallez la cartouche.
Le témoin de papier/d'annulation clignote. Le papier est coincé dans l'imprimante ou le plateau de sortie est fermé. Retirez tout papier coincé et assurez-vous que le plateau de sortie est ouvert, ensuite, appuyez sur le bouton de papier/d'annulation pour reprendre l'impression.
Le voyant Sans fil clignote, l'icône Avertissement sans fil est allumée et les barres de signal clignotent lorsque la connexion sans fil est activée, mais l'imprimante ne parvient pas à trouver de signal sans fil. Attendez que l'imprimante établisse une connexion.
Le voyant Statut sur l'appareil peut être rouge et clignoter pour plusieurs raisons. A. L'imprimante a de la difficulté à alimenter l'étiquette. Elle ne détecte pas la boîte noire sur le côté droit du ruban de fond ou une erreur s'est produite au niveau du coupe-ruban.
La réinitialisation de l'imprimante peut permettre d'éliminer le message d'erreur. L'imprimante étant allumée, débranchez le cordon d'alimentation. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant. Patientez 60 secondes.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler . Sans relâcher ce bouton, rebranchez le cordon d'alimentation. Relâchez le bouton lorsque le voyant d'alimentation s'allume.
Si le voyant continue à clignoter, cela veut dire que les deux cartouches ou l'imprimante ont un problème. Remplacez la cartouche d'encre ou amenez l'imprimante dans un centre de réparation HP agréé.
Éteignez votre imprimante et débranchez-la, patientez 30 secondes, rebranchez votre imprimante, puis remettez-la sous tension.
Voyant Services Web orange clignotant
Cette erreur se produit lorsqu'un travail d'impression de Services Web est bloqué ou lorsque le service HP Instant Ink est annulé et qu'un message logiciel n'a pas été reconnu.
Si l'état de votre imprimante est « L'imprimante indique un état d'erreur », il est possible qu'il existe un problème avec l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée à votre PC à l'aide d'un câble ou du Wi-Fi.
Si elle clignote, cela signifie que HP Instant Ink présente un avertissement ou une erreur. Appuyez sur le bouton Informations ( ) pour imprimer une page d'informations, vérifiez les résultats du diagnostic dans la rubrique HP Instant Ink, puis suivez les instructions sur la page.
L'imprimante ne s'allume pas lorsqu'elle fonctionne sur batterie. Si la batterie de votre imprimante n'alimente plus cette dernière, vérifiez que la prise murale, le cordon d'alimentation et le module d'alimentation fonctionnent correctement, puis remplacez la batterie si nécessaire.
L'imprimante s'éteint automatiquement lorsqu'elle n'est pas utilisée pendant un certain temps. La fonction de mise hors tension automatique peut être activée. Si la fonction de mise hors tension automatique est activée dans RJ Utility, l'imprimante s'éteindra automatiquement après la période d'inactivité sélectionnée.
Un mauvais alignement, des têtes d'impression encrassées, une communication de données défectueuse ou des niveaux d'encre trop faibles peuvent également être à l'origine du problème.
Maintenez le bouton Sans fil enfoncé pendant plus de 20 secondes ou jusqu'à ce que le voyant Attention clignote. Relâchez le bouton Sans fil . L'imprimante redémarre et le voyant Sans fil clignote.
Il se peut qu'une cartouche ou une tête d'impression défectueuse soit sous garantie. Pour vérifier l'état de la garantie de l'encre ou du toner, rendez-vous sur Imprimante et rendement en nombre de pages, puis consultez les informations relatives à la garantie limitée de vos consommables.
Bien souvent, le papier n'a pas été inséré correctement, c'est pourquoi il se coince à l'intérieur de l'imprimante et bloque ainsi l'alimentation en feuilles. Afin d'éviter tout bourrage de papier, le plus simple est de vérifier au préalable que les feuilles ne sont pas collées entre elles.
Utilisez les boutons du panneau de commandes de l'imprimante pour restaurer le mode de configuration Wi-Fi. Appuyez sur le bouton Menu . Appuyez sur la flèche vers la droite pour accéder à Réseau, puis appuyez sur OK. Sélectionnez Wi-Fi par défaut, puis appuyez sur OK.
L'imprimante a détecté des conditions d'encre insuffisante (Le voyant du réservoir d'encre clignote). Arrêtez l'impression, remplacez le réservoir d'encre, puis relancez l'impression. Veillez à remplacer le réservoir d'encre vide avant de reprendre l'impression. Un réservoir d'encre qui a déjà été vide est installé.
Ouvrez l'application HP Smart, puis cliquez sur l'image de votre imprimante pour ouvrir les paramètres et les outils de gestion. Sous Outils, cliquez sur Outils de qualité d'impression, puis sélectionnez Nettoyer la tête d'impression ou Nettoyer.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration. Cliquez sur Périphériques et imprimantes. Pour chaque icône d'imprimante qui correspond au nom de votre imprimante HP, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône, puis cliquez sur Supprimer le périphérique ou Désinstaller le périphérique.
La plupart des imprimantes avec menu ou écran tactile : Ouvrez le menu Sans fil ou Configuration , sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis sélectionnez Restaurer les paramètres réseau.