Le DMAIC est une méthode de résolution de problèmes et d'outils techniques d'amélioration des processus, appliqué sur une base projet afin d'améliorer la satisfaction des clients et d'atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise.
DMAIC offre une approche plus méthodique et rigoureuse, adaptée pour optimiser les performances et minimiser les variations. À l'inverse, PDCA se veut plus souple et cyclique, encourageant l'évolution et l'adaptabilité au sein de l'organisation.
DMAIC : Quand utiliser DMAIC. Quand il s'agit d'améliorer un processus existant, s'il est complexe ou les risques sont importants, la méthode DMAIC est la solution la plus appropriée. Son approche organisée et structurée permet aux équipes de ne pas sauter des étapes importantes et d'avoir plus de chances de réussite.
L'objectif ultime du Six Sigma est donc d'améliorer les processus d'une entreprise en vue de réduire les écarts par rapport à un niveau de qualité optimal et ainsi de permettre à l'entreprise d'être plus profitable, tout au augmentant la satisfaction des clients.
Qu'est-ce que la méthode DMAIC ? La méthode DMAIC est basée sur l'analyse des données qui permettra d'optimiser, mais également de stabiliser les processus de l'organisation et des services.
DMAIC est l'acronyme de cinq étapes : Définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler. L'objectif principal de DMAIC est d'identifier et d'éliminer le gaspillage dans un processus d'entreprise.
Un projet DMAIC permet de résoudre un problème qui existe au sein d'une entreprise. Les 5 étapes du DMAIC sont : Define (Définir), Measure (Mesurer), Analyze (Analyser), Improve (Améliorer), et Control (Maîtriser). Chacune de ces étapes joue un rôle primordial dans la méthodologie de résolution de problèmes DMAIC.
Client, processus et mesure sont les trois notions clés sur lesquelles repose la méthode Six Sigma.
Black Belt
Le rôle d'un B.B. est de coacher, manager et conduire l'équipe projet. Chaque Black Belt de l'organisation est responsable de conduire en moyenne 2 à 3 projets DMAIC (250K de valeur créée par projet) et s'assure de la bonne collection des données et de leur analyse.
Origine de l'appellation. Le Six Sigma vient du monde des statistiques. La lettre grecque sigma σ correspond à l'écart type racine carrée de la variance. Donc « Six sigma » est 6 fois l'écart type.
La méthode 5S est une pratique d'optimisation des conditions et de l'environnement de travail, du temps de travail en veillant à ce que cet environnement reste bien rangé, nettoyé, sécurisé, en y instaurant de la rigueur. Le 5S est un système de travail facile et rapide à mettre en place.
La signification de PDCA
PDCA est un acronyme qui donne son nom à un outil utilisé dans la gestion de la qualité des processus. Son but est de résoudre les problèmes en suivant les quatre phases indiquées par l'acronyme (Plan, Do, Check et Act = planifier, réaliser, vérifier et agir).
En adoptant le cycle PDCA, les équipes suggèrent des idées, les testent et les améliorent de façon continue. Le cycle PDCA est une technique utilisée pour identifier, analyser et résoudre les problèmes en entreprise. Étant basé sur l'amélioration continue, il permet un développement souple et itératif.
La roue de Deming est un outil de pilotage permettant à une entreprise d'améliorer sans cesse ses processus ou ses produits. Appelée également méthode PDCA, elle comporte 4 étapes fondamentales qu'il est important de suivre dans le bon sens, et sans retour en arrière.
Le Green Belt ou le chef de projet à temps partiel
C'est celui qui réalise des projets d'amélioration en plus de son travail quotidien. Les projets auxquels il prend part sont d'ampleur limitée. Ses principales tâches sont : Aider le Champion dans la sélection de projets tout comme les autres acteurs.
Le chef de projet a pour fonction de superviser la bonne exécution d'un projet de A à Z. Les missions principales sont les suivantes : Animer des rendez-vous avec le(s) client(s) afin d'identifier les besoins. Participer à l'élaboration d'une stratégie.
Un bon chef de projet possède des compétences en planification, organisation, communication, leadership et résolution de problèmes pour gérer efficacement les ressources et les objectifs de son projet.
Le Yellow Belt est un niveau de certification reconnu dans le domaine du Lean Six Sigma, une méthode d'amélioration de la qualité des processus opérationnels. Les professionnels certifiés Yellow Belt sont des membres d'une équipe qui travaillent à l'amélioration continue des processus et à la réduction des coûts.
Le calcul d'un niveau Six Sigma Calculateur, est basé sur le nombre de défauts par million d'opportunités (DPMO). Pour calculer le DPMO, trois informations distinctes sont nécessaires : a) le nombre d'unités produites. b) le nombre de possibilités de défauts par unité
Le Black Belt Lean est en charge de la démarche Lean dans son entreprise. Garant du programme de déploiement, il maîtrise les outils simples et complexes, initie les chantiers en impliquant les équipes et garantit la pérennité des actions mises en œuvre.