Une configuration protégée Wi-Fi (WPS) de l'imprimante au réseau sans fil a échoué ou l'imprimante ne parvient pas à trouver un routeur sans fil WPS compatible auquel se connecter.
Restaurez le mode de configuration Wi-Fi. La plupart des imprimantes avec menu ou écran tactile : Ouvrez le menu Sans fil ou Configuration , sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis sélectionnez Restaurer les paramètres réseau.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Après avoir nettoyé la cartouche d'encre, réinsérez-la dans l'imprimante. Si le voyant continue à clignoter, cela veut dire que les deux cartouches ou l'imprimante ont un problème. Remplacez la cartouche d'encre ou amenez l'imprimante dans un centre de réparation HP agréé.
Témoin lumineux clignotant : votre réseau wi-fi est activé, et il est en train d'être utilisé. Témoin lumineux éteint : votre réseau wi-fi est désactivé. Appuyez 3 secondes sur le bouton on-off à côté du témoin lumineux Wi-Fi pour réactiver le réseau sans fil.
Depuis l'écran d'accueil, ouvrez le tableau de bord de votre appareil. Appuyez ensuite sur l'icône « Configuration » ressemblant à une roue à engrenage. Ouvrez ensuite le menu « Maintenance de l'imprimante » puis « Restaurer ». Cliquez enfin sur « Restaurez les paramètres d'usine par défaut ».
Votre imprimante peut apparaître hors ligne si elle ne peut pas communiquer avec votre PC. Voici quelques postes à essayer pour remettre votre imprimante en ligne. Assurez-vous qu'elle est sous tension et connectée au même réseau Wi-Fi que votre PC.
Il se peut qu'une cartouche ou une tête d'impression défectueuse soit sous garantie. Pour vérifier l'état de la garantie de l'encre ou du toner, rendez-vous sur Imprimante et rendement en nombre de pages, puis consultez les informations relatives à la garantie limitée de vos consommables.
Si vous observez bien votre imprimante, le niveau d'encre indiqué est faible ou presque (ce qui est normal car on ne reprogramme pas cette information, pas d'inquiétude) et il y a un petit voyant qui clignote, c'est le bouton « Reprise » : Il suffit d'appuyer sur le bouton pour débloquer les impressions !
Sélectionnez Démarrer > Paramètres appareils > > imprimantes & scanneurs. Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée. Sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis suivez les instructions pour réinstaller votre imprimante.
L'imprimante n'est pas bien connectée à votre ordinateur
Éteignez puis rallumez l'imprimante pour la réinitialiser. Patientez un peu le temps qu'elle soit vraiment prête à redémarrer. Vérifiez la connexion de votre imprimante : Assurez-vous que le câble USB de l'imprimante est bien connecté via un port USB fonctionnel.
Faites un clic droit sur le nom de votre réseau sans fil et cliquez sur Statut. Sous Connexion, cliquez sur Propriétés sans fil. Cliquez sur l'onglet Sécurité, puis cochez la case Afficher les caractères pour afficher le mot de passe.
Sur les imprimantes HP, le bouton WPS se présente avec un bouton avec l'icône Wi-Fi.
Débranchez l'imprimante et l'ordinateur, puis rebranchez-les. Essayez de brancher le câble à un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou un autre périphérique, l'imprimante pourrait ne pas les détecter.
2- Sélectionner l'onglet « Configuration rapide », puis sélectionner « Impr. en niveaux de gris » et « Noir uniquement » puis cliquer sur « OK » Forcer l'impression en noir et blanc sur votre imprimante vous coutera beaucoup moins cher, pensez-y.
Assurez-vous que votre imprimante est allumée et vérifiez le voyant du wi-fi sur votre routeur. Votre imprimante ne peut être affichée en ligne que si votre routeur est allumé et que le wi-fi est correctement activé. L'imprimante doit se trouver sur le même réseau wi-fi que votre ordinateur.
Dans Windows, recherchez "panneau de configuration" pour ouvrir le Panneau de configuration, et cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes pour ouvrir la fenêtre Périphériques et imprimantes. Faites un clic droit sur votre imprimante, sélectionnez Propriétés de l'imprimante, puis cliquez sur l'onglet Ports.
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Réinstallez votre imprimante depuis le(s) menu(s).
Naviguez dans les menus de votre imprimante et sélectionnez le menu de réinitialisation. Sur les imprimantes réseaux, il est possible de réinitialiser votre imprimante en se rendant dans les paramètres réseaux.
Si l'état de votre imprimante est « L'imprimante indique un état d'erreur », il est possible qu'il existe un problème avec l'imprimante. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée à votre PC à l'aide d'un câble ou du Wi-Fi.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Sans fil et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes. Le voyant bleu d'état de la connexion sans fil commence à clignoter. Appuyez sur le bouton WPS du routeur. L'imprimante détecte automatiquement le réseau sans fil et configure la connexion.