Votre carte est prépayée, cela signifie qu'il est impossible d'être à découvert. Il vous suffit de la recharger pour pouvoir l'utiliser de nouveau. Etes-vous sur que votre carte n'est pas verrouillée ? Pour des raisons de sécurité, vous pouvez verrouiller votre carte par SMS ou depuis votre application mobile.
Pour résoudre ce problème, la première chose à faire est de vérifier le solde de votre compte bancaire ou de votre carte prépayée rechargeable. Si vous constatez que vous avez dépassé votre plafond sur votre carte bleue Mastercard, vous pouvez demander à votre banque une autorisation de dépassement.
Je n'arrive pas à retirer de l'argent
Si vous n'arrivez pas à retirer, voici quelques point à vérifier : – Avez-vous complété votre profil à 100%? C'est-à-dire que vous ayez passé avec succès toutes les étapes de vérification (pièce d'identité validée, adresse postale vérifiée ou détection de vivacité).
Si votre profil n'est pas vérifié à 100% (premium), vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctionnalités de votre carte PCS. Si votre profil est vérifié à 25% ou 75% des plafonds retreints de retraits, de paiements et de rechargements vous seront appliqués.
Allez dans le menu "Carte" puis cliquez sur "Détails de la carte", et le numéro de la carte d'affichera après vous être identifié. Activez la carte par SMS en envoyant les lettres PIN suivies d'un espace, puis les 8 derniers chiffres de la carte (affichés dans votre application mobile) au 06 01 79 17 91.
Pour activer votre carte et récupérer votre code PIN, il suffit d'envoyer le sms suivant : Les lettres PIN suivies d'un espace, puis des 8 derniers chiffres de votre carte PCS au 07 57 57 55 55. Nous vous proposons de remplacer votre carte perdue pour la somme de 8€.
– Depuis votre application mobile : cliquez sur « Cartes » puis sur « Vérifier mon profil » puis suivez les instructions. – Depuis le site internet mypcs.com : rendez-vous sur votre espace « Mon compte », cliquez sur « Vérifier mon identité » puis suivez les instructions.
Vérifiez ces plafonds sur votre espace en ligne PCS. Les plafonds de rechargement diffèrent en fonction du mode rechargement. Par exemple pour des dépôts sous forme d'argent liquide ou de tickets/coupons recharges, le montant de la recharge est plafonné à 750€ /jour dans la limite de 1 000€/mois.
Depuis mypcs.com ou votre application mobile, cliquez sur « Nom d'utilisateur ou code secret oublié ». puis renseignez SOIT votre numéro de carte situé au recto de celle-ci SOIT votre PCSID situé au verso de celle-ci en dessous du code barre ET votre numéro de mobile.
Vous pouvez retirer la monnaie locale à tout moment, dans n'importe quel distributeur. Les frais de retrait sont fixes, quelle que soit la banque. Il arrive que certains DAB appliquent leur propre commission, dans ces cas l'information est clairement indiquée avant la validation de votre transaction.
Si le numéro de téléphone associé à votre carte a changé ou que vous avez oublié la réponse à la question secrète, contactez-nous au 0 811 880 200 pour obtenir l'assistance d'un de nos conseillers. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h.
Le virement instantané fonctionne exactement comme un virement bancaire national classique. Lors de la création du virement en ligne, sur le site internet de la banque ou sur l'application mobile, il suffit de préciser que l'on souhaite que le virement soit instantané.
Afin de connaitre les plafonds de votre carte PCS, rendez-vous sur notre page tarifs puis cliquez sur la carte que vous possédez.
Oui, une même personne peut bénéficier de 4 cartes PCS !
Carte PCS Absolut
C'est le bestseller de PCS ! Pratique et sans contrainte, cette carte s'utilise comme une carte de paiement classique. Prélèvements automatiques, virements bancaires, gestion par SMS, IBAN… Toutes ces options sont accessibles sans payer de frais additionnels.
Le refus de paiement peut arriver pour plusieurs raisons : Blocage de sécurité de votre banque (dans 98% des cas) Montant de dépense maximum par mois atteint sur la carte. Montant de préautorisation maximum atteint sur la carte.
Si vous saisissez 3 codes PIN faux, votre carte Nickel sera bloquée. Il n'est malheureusement pas possible de débloquer une carte. Vous devrez faire opposition sur votre carte pour la remplacer.
La première raison d'une carte Nickel qui refuse de fonctionner est donc les problèmes liés à son activation. La deuxième raison qui peut entraîner le dysfonctionnement de cette carte est le dépassement de votre limite de retrait ou de paiement.
Pour demander votre solde d'ici SMS, envoyez un SMS avec Solde suivi des 4 derniers chiffres de votre PCS MasterCard. Selon la carte, vous pouvez également l'envoyer SMS aux 3 numéros de téléphone suivants (0,20 € par SMS): 0601787878 (BLACK PCS) 0757575555 (PCS CHROME)
Les cartes PCS sont émises par la société française CreaCard mais elles ne sont pas les seules à être utilisées par les escrocs qui recourent également à Neosurf, Transcash ou aux mandats cash de Western Union, eux aussi intraçables.
La carte PCS est accessible à tous les résidents majeurs de l'Union Européenne disposant d'une pièce d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité européenne, passeport toutes nationalités, titre de séjour, permis de conduire français).
la carte PCS Chrome, disponible à 9,90 € + 2,00 € par mois de frais ; la carte PCS Black, disponible à 14,90€ + 1,50 € par mois de frais ; la carte PCS Absolut, disponible à 19,90 € + 3,50 € par mois de frais ; la carte PCS Metal X, disponible à 49,90 € + 4,00 € par mois de frais.
Compte courant bloqué par la banque : les causes les plus courantes en France. Un compte bancaire peut être bloqué à la demande de plusieurs intervenants : Après avoir entré un code erroné à trois reprises, un compte bancaire se bloque automatiquement durant 48 heures. Passé ce délai, le déblocage est automatique.
Vous pouvez recharger votre carte PCS en recevant des virements d'un autre de vos comptes ou d'une tierce personne. Il vous suffit de : Télécharger votre RIB depuis votre espace "Mon compte" ou via votre application mobile. Communiquer votre RIB à la personne ou l'organisme qui souhaite vous envoyer un virement.