Si la démarche ne fonctionne pas, contactez le service client de Syma Mobile au 08 00 94 39 03. par défaut, le code PIN d'une nouvelle carte SIM est généralement 0000. Il est indiqué sur le support avec lequel est livrée la carte.
Vous pouvez activer votre carte SIM Syma directement sur le site Internet de l'opérateur, en vous rendant sur la page «symamobile.com/activate-sim-card». Une fois sur la page, il vous sera demandé d'entrer votre numéro NSCE ainsi que votre code secret. Vous pouvez aussi procéder par SMS, en envoyant «ACTIVE» au 20555.
Activer votre carte sim
Rendez-vous dans Sans fil et réseaux. Rendez-vous dans Réseau mobiles. Rendez-vous ensuite dans le menu Noms des points d'accès. Dans l'écran APN qui apparaît, appuyez sur Menu et choisissez Nouvel APN.
Le problème de connexion internet peut également provenir de la carte SIM. Si celle-ci n'est pas correctement positionnée, cela peut gêner l'utilisation des données mobiles. Éteindre son smartphone, replacer correctement la carte SIM Syma Mobile dans le slot et redémarrer le portable peut parfois résoudre ce problème.
Dans le cas de Syma Mobile, ce sont les opérateurs Orange et SFR qui prêtent leurs réseaux mobiles. Pour être exact, Syma Mobile passe par Orange pour la 3G, et par SFR pour la 4G et la 5G. Les clients Syma Mobile profitent du réseau de SFR ou d'Orange.
Pour débloquer une carte SIM, il faut entrer un code spécial – dit code PUK – qui peut être obtenu auprès du service client de l'opérateur. La communication de ce code PUK est parfois facturée par les opérateurs (voir notamment les conditions générales de vente ou le guide tarifaire).
Ce code est inscrit sur le support de votre carte SIM, si vous l'avez conservé. Vous le trouverez également dans votre espace client en ligne ou en contactant votre opérateur.
Consulter son solde Syma Mobile par téléphone
Cette méthode est sans doute la plus rapide, puisqu'il vous suffit tout simplement de composer le *148# ou le 221 depuis votre portable. Vous aurez alors directement le détail de votre solde Syma Mobile au bout de la ligne.
Il s'agit d'une suite de 8 chiffres. ou au 08 00 94 39 03 depuis un poste fixe (prix de l'appel selon votre opérateur).
L'ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) est stocké à l'intérieur du système de fichiers de la carte SIM. Il s'agit d'un identifiant de 19 (20 digits avec bourrage) qui identifie de manière unique une carte SIM au niveau mondial.
Pour recharger votre crédit Syma sur votre mobile, vous avez deux possibilités : Appelez le 224 depuis le mobile que vous souhaitez recharger. Suivez les instructions et renseignez le code de recharge que vous aurez reçu par e-mail. Vous serez alors automatiquement crédité du montant de la recharge !
Dans ce cas de figure, pour résoudre ce problème de code PIN oublié, vous devez utiliser le code PUK qui se trouve sur le support d'origine de votre carte SIM. Ce support est un morceau de plastique dans lequel vous avez découpé la carte SIM pour la mettre dans votre téléphone.
Le code PIN, « mot de passe » de la carte SIM
Ce code permet de protéger l'accès au téléphone mobile et plus précisément à la carte SIM : sans code PIN, impossible d'utiliser la carte SIM. En revanche, un téléphone sans carte SIM peut être allumé sans avoir à rentrer de code PIN.
Le code PUK signifie "PIN Unlock Key", et il est indispensable pour déverrouiller votre carte SIM si vous avez saisi 3 codes PIN erronés. Le code PUK de votre carte SIM est inscrit sur le support en plastique qui accompagnait votre SIM lorsque vous avez souscrit votre forfait mobile.
Si vous avez précisément le message "SIM verrouillée" qui s'affiche sur votre iPhone 6S c'est que vous avez entré de manière erronée 3 fois de suite le code PIN, vous devez donc renseigner le code PUK.
Le code PUK de déverrouillage se compose de 8 chiffres et se trouve au dos du support de votre carte SIM ou sur le papier qui accompagnait cette dernière au moment de son achat. Une fois votre code PUK saisi et votre carte SIM débloquée, un nouveau code PIN vous est demandé.
Votre code PUK est inscrit au verso du support de votre carte SIM.
Sur le site Trustpilot, on constate que 45% des avis Syma Mobile 2022 sont positifs. Ce pourcentage est considéré comme bon dans le domaine des télécoms, notamment comparé aux autres fournisseurs. Les avis laissés sont souvent négatifs alors qu'un client satisfait prendra moins le temps de laisser un avis positif.
Le paramétrage d'accès à Internet avec SYMA Mobile dépend du système d'exploitation du téléphone : Avec Android, il est possible d'opter pour une configuration manuelle ou automatique. Manuellement, il faut se rendre dans l'onglet « Paramètres » pour enregistrer le réseau SYMA Mobile dans les nouveaux APN.
sur le site internet www.symamobile.com. Par email : [email protected]. Par courrier : Service Clients Syma Mobile - 153, avenue d'Italie - 75013 - Paris.
Si vous avez du crédit dans votre Wallet, vous pouvez également acheter un Pass en envoyant par SMS 5G au 20555. L'Option Internet est valable 30 jours en France métropolitaine. Si vous avez du crédit dans votre Wallet, vous pouvez également acheter un Pass en envoyant par SMS 10G au 20555.
Pour pouvoir changer de forfait, les abonnés Syma Mobile doivent composer le 243 depuis leur téléphone portable. Une demande de changement de forfait peut alors être formulée auprès d'un conseiller du service client Syma Mobile.