Cela peut s'expliquer de plusieurs façons : type d'équipement informatique et de raccordement utilisés, défaut de branchement, nombre d'utilisateurs connectés trop important ou présence d'un virus.
Le moyen le plus simple de vérifier son éligibilité à la Fibre est d'utiliser le service Ma Connexion Internet. Cet outil, créé par l'ARCEP, recense les données de chaque opérateur pour n'importe quelle adresse postale.
Un locataire qui rencontre ce problème pour installer la fibre devra donc contacter son syndic pour lui demander son accord. >>> Bon à savoir : l'installation de la fibre dans un immeuble donne lieu à une convention entre le syndic de copropriété (ou le propriétaire s'il n'y en a qu'un seul) et l'opérateur.
Les raisons peuvent être des problèmes avec votre modem ou routeur, un signal WiFi faible, d'autres appareils consommant de la bande passante ou un serveur DNS lent.
Alors, quel opérateur offre la meilleure vitesse de connexion Internet en fibre ? Avec un débit descendant moyen de 507,33 Mb/s (DegroupTest juillet 2022) ou 591,32 Mb/s (nPerf), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs.
Si votre connexion lente SFR est causée par votre WiFi, vérifiez vos installations et les paramètres de votre WiFi. Essayez également plusieurs canaux WiFi. Si votre connexion Internet lente SFR est causée par votre ligne SFR, vérifiez que vous avez bien installé votre Box SFR et redémarrez-la.
Cela peut s'expliquer de plusieurs façons : type d'équipement informatique et de raccordement utilisés, défaut de branchement, nombre d'utilisateurs connectés trop important ou présence d'un virus.
Il vous faudra donc, d'ores et déjà, solliciter une intervention extérieure supplémentaire et efficace : celle d'un spécialiste de la détection des réseaux enterrés. C'est un technicien qui se déplace à votre domicile, sur rendez-vous, pour localiser, expertiser, et résoudre votre problème.
Le raccordement de la fibre jusqu'au logement est gratuit avec Orange. Toutefois, l'opérateur propose le service "l'installation experte" au prix de 89€ qui inclut le passage des techniciens, le branchement des équipements, la mise en service des équipements, la connexion aux appareils et le diagnostic Wi-Fi.
Bon à savoir: la fibre améliore la qualité de votre réseau wifi, pas votre réseau en 4G ou 5G sur votre smartphone.
Un débit de mauvaise qualité peut avoir plusieurs origines : votre ligne téléphonique peut être trop vétuste ou trop éloignée du central téléphonique ; le problème peut également venir de vos appareils.
Le Gestionnaire des tâches de Windows va vous permettre de trouver facilement le logiciel qui consomme toute votre bande passante. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches puis cliquez sur Gestionnaire des tâches.
En effet, si vous avez un débit 200 Mb/s avec une box fibre qui délivre une vitesse jusqu'à 300 Mb/s, vous aurez un bon débit, alors que vous aurez un mauvais débit si vous avez une offre fibre avec une vitesse jusqu'à 2 Gb/s.
Une vitesse de 50 Mbps et plus est conseillée lorsque vous êtes un adepte des jeux en lignes, lorsque vous souhaitez visionner vos films et séries en ultra HD car selon Netflix, une vitesse de connexion optimale pour la diffusion en ultra HD (5120×2160) est de 25 mégabits par seconde.
100 Mbps est une bonne vitesse de téléchargement ? Ainsi, tout ce qui se situe entre 100 et 200 Mbps est une bonne vitesse de téléchargement. Une vitesse de téléchargement inférieure à 100 Mbps peut tout de même être bonne.
Cette méthode consiste à envoyer l'aiguille dans le fourreau jusqu'au point de blocage et ensuite d'activer une sonde radio placée en bout. Cette sonde est détectable à plusieurs mètres de profondeur avec du matériel professionnel.
On raccorde solidement un tire-fil à un bout, au cas où il faille faire une marche arrière. Un morceau de 2,5 ou 6 mm². On peut souder l'épissure puis entourer avec de l'adhésif isolant pour éviter toute aspérité. Au toucher on est rapidement fixé sur la possibilité de sortir le câble.
Si la lumière est discernable à l'autre extrémité du câble, cela indique que la fibre n'est pas cassée et peut être utilisée. Si la lumière est peu ou pas visible, cela signifie que la fibre est abimée et qu'elle transmet mal les données.
Appelez le 3900 depuis un mobile ou un téléphone fixe (service et temps d'attente en ligne gratuits + prix d'un appel classique). Le service client d'Orange est disponible de 8h à 20h du lundi au samedi (sauf jours fériés).
Pour augmenter votre débit Internet SFR, vous pouvez revoir votre installation Internet, changer de canal WiFi ou encore utiliser un câble Ethernet au lieu de votre réseau sans fil. Vous pouvez aussi changer d'offre SFR pour souscrire une offre SFR Box Power ou Premium plus performante.
Si tu as gardé la même box et les même câbles en passant à 1 Gb/s vérifie que ton câble Ethernet (si tu es en Ethernet et pas en wifi) est bien de catégorie 5E au minimum. Si c'est un câble de catégorie inférieur (5 par exemple) cela te bride à 100 Mb/s maximum.
Si vous avez choisi le mode radio « 11n », vous pouvez cocher l'option « Utilisation des canaux larges » (ce réglage n'est proposé qu'en mode « 11n »). Cela permettra d'augmenter le débit de votre propre WiFi. Mais, il peut perturber les réseaux WiFi de vos voisins. Tout dépend donc de votre logement.
20 Mbps suffisent pour surfer sur des sites Web, consulter vos e-mails et regarder des photos et des vidéos à l'aise. Si vous ne téléchargez pas de fichiers volumineux, cette vitesse est amplement suffisante.