Vérifiez que le câble d'alimentation soit correctement enfoncé dans ses ports respectifs et qu'ils ne présente pas de dommages. Vérifiez que le câble d'alimentation fonctionne en le remplaçant avec un autre câble si vous en avez un à disposition. Essayez de brancher votre Livebox sur une autre prise d'alimentation.
Rallumer votre Livebox
Redémarrez votre Livebox 5 en utilisant le bouton Marche/Arrêt. Patientez pendant le démarrage. Les voyants s'allument successivement et clignotent en orange. Lorsque les 3 voyants sont orange fixe, votre Livebox est opérationnelle.
Si votre Livebox ne parvient pas à se connecter à internet, vous pouvez faire un test de la mire. Ce test permet de savoir si votre problème vient de l'accès au réseau ADSL, de l'identification aux serveurs Orange internet ou de la configuration de votre Livebox.
1) Vérifiez que l'afficheur en face avant, situé sur le côté droit du décodeur, est éclairé. 2) Vous pouvez appuyez sur l'un des boutons situés sur le dessus du décodeur Sinon, débranchez/rebranchez l'alimentation externe entre le décodeur et votre prise d'alimentation murale.
Rallumer votre Livebox
Redémarrez votre Livebox 4 en utilisant le bouton Marche/Arrêt. Patientez durant la connexion au réseau. Les étapes de démarrage s'affichent sur l'écran de la Livebox. Vérifiez que les icônes internet, wifi et tél apparaissent sur l'écran de la Livebox.
Pour réduire la consommation d'électricité d'une box internet, la meilleure solution reste de la débrancher. Par exemple, éteindre sa box internet la nuit lorsque l'on dort permet de réduire sa consommation électrique durant plusieurs heures.
Appuyer sur réinitialiser
votre décodeur TV s'éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes. en réinitialisant votre décodeur, vous conservez vos codes (parental et adulte), l'appairage de votre télécommande ainsi que vos enregistrements.
Redémarrer la Bbox
La première chose lorsque votre box Bouygues ne s'allume plus est de la redémarrer. En effet, le redémarrage de votre Bbox permet de résoudre les potentiels dysfonctionnements ou bugs mineurs et d'éventuellement faire une mise à jour de son logiciel interne.
Un incident Orange est peut-être en cours près de chez vous. Dans un premier temps, débranchez et rebranchez votre box internet pour être certain qu'il ne s'agit pas simplement d'un mauvais branchement. Si votre box internet ne fonctionne toujours pas, votre problème de réseau peut être dû à une panne Orange.
Vous êtes un nouveau client
Au moment de l'activation, vous recevrez un SMS de confirmation vous informant que vos services internet sont activés, vous pourrez dès lors brancher votre Livebox.
Ou alors via le bouton Reset situé sur le boîtier : A l'aide d'un objet fin (comme une aiguille ou un trombone), rester appuyé pendant quelques secondes dans la fente du bouton Reset au dos de la box. La box va redémarrer lorsque tous ses voyants passent au rouge et il faut patienter quelques instants.
Sur Bbox Sensation (boitier noir) et Bbox Miami, le bouton Reset se situe sur le côté gauche, entre le port coaxial pour la fibre et les deux prises USB. Sur le boîtier blanc des offres Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym, le bouton Reset se situe également sur le côté gauche entre le port coaxial et les prises USB.
Pour effectuer la réinitialisation de la box, appuyez quelques secondes, avec une pointe, un cure-dent ou un objet effilé, sur le bouton Reset. Vous devez sentir un petit déclic. Maintenez appuyé sur ce bouton jusqu'à ce que les voyants, sur la face avant de la box, s'éteignent puis relâchez.
Si votre connexion internet Orange rencontre un problème, l'une des solutions les plus efficaces est souvent de réinitialiser votre Livebox. Une réinitialisation permet de restaurer la box avec ses paramètres d'origine.
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Idéalement, vous placez le décodeur en veille une fois que vous avez terminé de visionner la TV (affichage heure et date). Les droits TV étant actualisés la nuit, il est souhaitable de ne pas éteindre électriquement le décodeur (et le modem en ADSL).
Mise à jour de la Livebox 4 (2.20.10)
L'appui long de 6 secondes sur le bouton i déclenche un diagnostic de la Livebox : au bout de 3 secondes d'appui sur le bouton i, le compte à rebours de 3 secondes s'affiche à l'écran jusqu'au lancement effectif du diagnostic.
Une box internet avec un wifi ultra-performant
La Livebox 4 a été pensée pour optimiser la qualité de votre connexion grâce à ses 4x4 antennes wifi. Que vous soyez client Fibre ou ADSL/VDSL, votre box internet délivre un débit supérieur et une stabilité optimisée par un dispositif de réduction des perturbations.
Le redémarrage du routeur vous permet de nettoyer sa mémoire. Il est préférable de redémarrer l'appareil en l'éteignant pendant environ 10 secondes, puis en le rallumant après ce délai. Bon à savoir : Attention, ne confondez pas ce redémarrage avec la réinitialisation de l'appareil.