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Dans quels cas un crédit renouvelable peut-il être suspendu, empêchant toute utilisation de l'argent disponible ? Un crédit renouvelable suspendu indique généralement que l'organisme prêteur n'a pas reçu à temps toutes les garanties et informations nécessaires afin de reconduire le contrat.
L'espace client de Cetelem permet de gérer tous ses contrats d'épargne, d'assurance et de crédits en ligne ainsi que toutes ses opérations. Pour se connecter, il faut aller sur la page d'accès « Espace personnel » puis saisir son identifiant et son code secret dans les zones prévues à cet effet.
Cela se produit, généralement, lorsque le demandeur ne remplit pas les conditions nécessaires pour obtenir le prêt : salaire insuffisant, justificatifs d'identité ou de domicile douteux, trop de crédits déjà contracté et à rembourser … Par exemple, le crédit peut être refusé en raison de la situation de l'emprunteur.
Il n'existe pas de droit au crédit.
Chaque établissement bancaire détermine ses propres critères d'acceptation d'une demande de crédit. Votre banque est en droit de vous refuser un crédit si celle-ci estime que votre capacité de remboursement n'est pas satisfaisante ou que votre projet est trop risqué.
La banque examine votre demande et votre situation
Elle examinera ainsi : votre capacité de remboursement au regard de votre situation familiale et professionnelle, vos revenus, votre patrimoine, votre endettement, etc. les garanties que vous pouvez apporter : hypothèque ou caution par exemple.
Comment contacter Cetelem par téléphone ? Vous pouvez contacter Cetelem par téléphone au 09 69 32 75 02, nos conseillers spécialisés sont disponibles pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix de 8h à 20h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 13h et 14h à 16h.
Cetelem est un organisme de crédit de consommation. C'est un organisme qui est lié à BNP Paribas Personal Finance. BNP Paribas Personal Finance est une filiale à part entière de BNP Paribas.
Les établissements appliquent un taux d'endettement maximum de 33 %. Pour emprunter 10 000 euros sur 2 ans ou plus, il est donc nécessaire en théorie de gagner au moins le SMIC (1 300 euros net en 2022).
Le déblocage des fonds correspond à une acceptation de votre dossier par le prêteur. Il intervient à compter du 8ème jour après l'acceptation du crédit. Si vous n'avez ni reçu de nouvelle de la part du prêteur, ni reçu les fonds passé ce délai de 7 jours, c'est que votre demande de prêt a été refusée.
Pour toute question relative à la bonne exécution de votre contrat ou pour le traitement de toute réclamation, vous pouvez appeler le 09 69 32 05 03 (appel non surtaxé).
la fiche de solvabilité sert à mettre à jour vos information budgétaires étant donné que le capital attribué de votre crédit renouvelable est calculé à partir de vos revenus et de vos charges.
Pour joindre le service client Cetelem par email, il suffit de se rendre sur son Espace Personnel puis remplir le formulaire d'envoi de mail en expliquant le problème ou la nature de la demande.
Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Nous vous conseillons de privilégier les plages horaires à faible affluence lors de votre appel : en semaine et avant 9h45 ou entre 13h45 et 17h45.
Pour retrouver votre identifiant Cetelem, visualisez le sur un document envoyé par email ou par courrier postal lorsque vous avez souscrit votre contrat Cetelem. De plus, votre identifiant Cetelem est aussi visible sur votre relevé de compte mensuel dans la rubrique « Mes informations ».
Sofinco est détenu par le crédit agricole, Cetelem et Cofinoga à BNP Paribas et Franfinance à Société Générale. Quant à Cofidis, il est associé à la banque du crédit mutuel. Pour ce qui est du groupe Carrefour, 40% de son capital appartient à BNP Paribas Personal Finance.
BNP Personal Finance fait partie du groupe BNP Paribas (et Cetelem) et se diversifie en proposant des solutions d'épargne, de crédits et d'assurance.
Oney Bank, l'ancienne Banque Accord, va bien rejoindre le groupe des Banques Populaires et Caisses d'Epargne, comme annoncé en février 2019. BPCE a confirmé l'acquisition de 50,1% du capital, Auchan Holding restant tout de même actionnaire minoritaire.
Pour mettre fin à votre contrat Cetelem, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
par mail : [email protected]. par téléphone : 02/508.02.05.
La loi Hamon était censée créer un système central qui permettrait aux banques de vérifier tous les crédits en cours. Cette mesure n'a jamais été mise en œuvre. Une banque vous demandera vos relevés bancaires des trois derniers mois. Si vous n'êtes pas sûr, une copie de votre contrat de travail.
Déposer un dossier de surendettement
Ultime recours pour un emprunteur ne pouvant pas honorer ses échéances de remboursement, le dépôt d'un dossier de surendettement lui permet de mettre en suspens certains remboursements et même d'effacer certaines dettes.
Pour que le crédit soit accepté, il faut que la situation de l'emprunteur soit en cohérence avec les critères d'exigence des organismes de crédit et des banques. Il faut par exemple avoir une capacité à emprunter suffisante, disposer de revenus fixes et notamment avoir un contrat de travail pérenne.