Si votre compte a été réinitialisé au niveau 1 de manière inattendue et si vous avez perdu vos achats et votre progression, c'est généralement que le compte de votre console a été déconnecté de votre compte
Rendez-vous sur l'écran de connexion d'Epic Games. Cliquez sur Mot de passe oublié ? Dans la fenêtre contextuelle, saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte dans le champ Adresse e-mail, puis cliquez sur Envoyer un e-mail. Ceci enverra un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.
Consultez la page de l'état du serveur Epic Games pour vérifier que les systèmes sont opérationnels. Si le problème que vous rencontrez est lié à une panne ou à un problème au niveau du système, vous ne pourrez vous connecter au lanceur Epic Games ni à Fortnite jusqu'à la résolution dudit problème.
Quand vous saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, une fenêtre contextuelle apparaît. Note : Si cette fenêtre n'apparaît pas, alors la demande de suppression de votre compte Epic Games a déjà été traitée. Pour annuler la demande de suppression de votre compte, cliquez sur RÉACTIVER LE COMPTE.
Bien évidemment cette rumeur est totalement infondée, et vous pouvez donc souffler : vous pourrez toujours jouer à Fortnite sur Switch au cours des mois et années à venir.
Assurez-vous d'avoir téléchargé la dernière version du jeu ou des applications. Les mises à jour du jeu peuvent être téléchargées et installées automatiquement ou manuellement. Vous pouvez aussi essayer de redémarrer votre console ou de consulter l'assistance du fabricant de votre appareil.
Placez le curseur au-dessus de votre pseudo et cliquez sur Compte. Cliquez sur Connexions puis sélectionnez Comptes. Cliquez sur Se connecter pour le compte que vous voulez associer à votre compte Epic. Cliquez sur Associer votre compte.
Comment procéder :
Sur un ordinateur, rendez-vous sur https://www.epicgames.com/account/. Sélectionnez l'icône Nintendo Switch pour vous connecter au compte associé à votre compte Nintendo. Sélectionnez "Se connecter" pour vous connecter à votre compte Nintendo.
Fortnite est sur le point d'entrer dans le temps d'arrêt du serveur pour la mise à jour v21. 20 le mercredi 6 juillet 2022 à 1h PT / 4h HE / 9h BST / 10h CEST.
Pour cette transition entre la saison 2 et 3, trois dates majeures sont à retenir. Le 3 juin marque la fin du Passe de combat, le 4 juin celle de l'événement de fin de saison, nommé L'Impact et le 5 juin, donc, le lancement de la nouvelle saison.
Voici ce qu'il faut faire pour réassocier votre compte de console et résoudre le problème : Connectez-vous au compte de votre console et créez un compte Epic Games. Vérifiez votre adresse e-mail. Déconnectez le compte de votre console du compte n'ayant aucune donnée.
Epic Games Store : votre compte peut être bloqué… si vous achetez trop de jeux. Peu de temps après le début des soldes sur l'Epic Games Store, certains joueurs ont vécu une expérience étrange : la suspension de leur compte à cause d'un trop grand nombre d'achats.
Comment procéder :
Accédez à la page https://accounts.nintendo.com et connectez-vous à votre compte Nintendo. Cliquez sur « Réactiver » pour rétablir votre compte.
La seule solution si vous souhaitez absolument utiliser le téléphone est de contacter directement Epic Games (en anglais). Le numéro de téléphone est le suivant : le +1 919 854 0070.
Voici les étapes pour déterminer quel compte Epic Games est associé à votre compte console : Cliquez ici pour vous connecter. Cliquez sur l'icône de la console que vous essayez d'associer. Connectez-vous en utilisant les identifiants de votre compte console.
Pour le moment, nous n'avons détecté aucun problème sur Fortnite.
Veuillez vérifier que la date et l'heure sur votre console Nintendo Switch ont été correctement configurés (utilisez l'option Obtenir date et heure via Internet), puis réessayez. Si le problème persiste après avoir rectifié la date et l'heure, consultez le site d'Epic Games pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Message d'erreur : « Ce compte Fortnite est associé à une plateforme qui ne lui permet pas de fonctionner sur Nintendo Switch. » Si le compte Epic que vous tenez d'utiliser était précédemment associé à un compte PSN (Playstation Network), il ne peut pas être associé à un compte Nintendo.