Cela signifie que votre compte Netflix n'est plus actif ou que les données stockées sur votre appareil doivent être actualisées.
Rendez-vous sur netflix.com/LoginHelp. Sélectionnez J'ai oublié mon e-mail ou numéro de téléphone. Entrez votre prénom, votre nom et la carte de crédit ou de débit que vous utilisez pour régler votre abonnement Netflix. Sélectionnez Rechercher le compte.
Netflix indique "Votre compte est suspendu en raison d'un problème avec votre dernier paiement". Si le code d'erreur E101 ou le message d'erreur suivant s'affiche : Votre compte est suspendu en raison d'un problème avec votre dernier paiement. Cela signifie que Netflix n'a pas pu traiter le paiement pour votre compte.
Finis les comptes et les mots de passe Netflix qui circulent sans fin entre différentes personnes ! Ce mardi 23 mai 2023, la plateforme a annoncé mettre fin au partge de compte en dehors du foyer.
Si vous avez récemment annulé votre compte et que vous pouvez toujours regarder Netflix, la réactivation de votre compte conservera tous les détails de votre compte (comme l'offre que vous avez choisie, le mode de paiement, la date de facturation, etc.), à moins que vous ne soyez invité à choisir de nouvelles options.
Vérifiez si votre connexion est plus lente que nos vitesses recommandées et contactez votre fournisseur d'accès Internet si vous avez besoin d'aide. Les connexions telles que les points d'accès mobiles, les réseaux cellulaires ou satellitaires peuvent être trop lentes pour utiliser Netflix.
Si vous ne parvenez pas à vous identifier quel que soit l'appareil, vous devrez peut-être mettre à jour votre compte. Ces articles peuvent vous aider : Mot de passe Netflix oublié ou besoin de le changer. E-mail ou numéro de téléphone associé au compte Netflix oublié
En se connectant à un compte Netflix avec un smartphone, un ordinateur ou une tablette depuis le réseau wifi du foyer, le périphérique utilisé sera alors considéré comme un appareil de « confiance », explique de son côté Sud-Ouest . Il sera ainsi autorisé à accéder au compte, sinon il sera bloqué.
Depuis le 23 mai 2023, les abonnés français ne peuvent plus partager leur compte Netflix avec quelqu'un qui ne fait pas partie de leur foyer.
Ce mercredi 24 mai 2023, la plateforme de vidéo à la demande Netflix a officialisé la fin du partage de compte entre personnes de différents foyers. Dorénavant, seules les personnes habitant sous le même toit pourront payer un abonnement Netflix à plusieurs.
Actuellement, notre service de diffusion en continu n'est pas interrompu.
Réinitialiser l'application Netflix
Sur l'écran d'accueil, touchez Réglages. Faites défiler l'écran vers le bas, puis sélectionnez Netflix. Faites glisser le curseur Réinitialiser de façon à réinitialiser l'application.
Concrètement, pour utiliser l'option, il faut se rendre dans les paramètres du compte, cliquer sur "gérer les accès et les appareils" depuis la section "Sécurité et confidentialité". Il s'agit ensuite d'identifier l'appareil que l'utilisateur souhaite déconnecter puis sélectionner "se déconnecter".
Créez un compte en indiquant votre adresse e-mail et en choisissant un mot de passe. Indiquez un mode de paiement. Téléchargez l'application Netflix sur un appareil fonctionnant sous iOS 16 ou version ultérieure et identifiez-vous sur cette application. Voilà.
Il suffit de transférer l'email à la personne concernée (ou de partager une même adresse) pour débloquer la situation. Pour être identifié à un « foyer », un appareil peut également se connecter régulièrement (tous les 30 jours) sur le réseau Wi-Fi de la personne qui paye le compte.
Comment Netflix détecte les appareils au sein d'un foyer Netflix. Nous utilisons des informations telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil et l'activité du compte pour déterminer si un appareil connecté à votre compte est bien lié à votre foyer Netflix.
Sur la télécommande, appuyez sur les touches suivantes dans cet ordre :Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez Se déconnecter, Recommencer, Réinitialiser ou Désactiver.
Premier réflexe : si un écran d'erreur apparaît ou si l'application ne démarre pas, commencez par vous assurer que la connexion Internet est active (via Wi-Fi ou câble Ethernet). Deuxième réflexe : débranchez votre smart tv et attendez quelques secondes avant de la redémarrer !
Ce message signifie que Netflix n'a pas pu associer votre appareil à votre foyer Netflix. Si l'appareil que vous utilisez n'est pas associé à votre foyer Netflix, veuillez créer votre propre compte pour profiter de Netflix.
Ouvrez l'application Paramètres. Touchez Système > Mise à jour du système. Vérifiez et installez les mises à jour disponibles. Réessayez d'utiliser Netflix.
Netflix propose actuellement 3 abonnements mensuels sans engagement, dont les prix ont augmenté depuis le 18 octobre 2023 : le forfait Netflix Standard avec pub à 5,99€/mois, le forfait Netflix Standard sans pub, offre intermédiaire à 13,49€/mois et le forfait Netflix Premium, auparavant à 17,99€ et maintenant à 19,99€ ...
Comment Netflix saura que quelqu'un d'autre utilise votre compte ? Netflix indique utiliser « des informations telles que l'adresse IP, l'ID de l'appareil et l'activité du compte depuis des appareils connectés au compte Netflix » pour identifier les appareils au sein du foyer.