« Le nombre maximum de tentatives de connexion a été atteint. Votre compte sera verrouillé pendant 120 minutes pour protéger votre sécurité. » Après avoir attendu 120 minutes, vérifiez que les fonctions de verrouillage des majuscules et des chiffres sur votre clavier ne modifient pas la saisie de votre mot de passe.
Réinitialiser votre mot de passe PSN. Accédez au menu Gestion du compte, puis sélectionnez Problème de connexion ? > Réinitialiser le mot de passe, et saisissez votre ID de connexion (adresse e-mail).
Combien de temps êtes-vous suspendu sur PS4 si c'est votre première fois ? Si c'est la première fois que vous êtes suspendu sur PS4, la suspension durera généralement environ une semaine. Toutefois, la durée de la suspension peut varier en fonction de la gravité de l'infraction.
Bonjour, vous pouvez joindre gratuitement du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 notre service client au 01 70 70 07 78 pour plus d'aide ou par écrit ici : playstation.com/fr-fr/get-help…
Pour joindre le service client Playstation par téléphone, il vous suffit d'appeler les conseillers au 01 70 70 07 78, gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au vendredi, de 9 heures 30 à 19 heures 30.
Se connecter au PlayStation Network
Accédez à Paramètres > Gestion du compte > Connexion. Saisissez votre ID de connexion (adresse e-mail) et votre mot de passe > Confirmer.
Sélectionnez (Paramètres) > [Initialisation] > [Réinitialiser la PS4], puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Les données qui se trouvent sur les périphériques de stockage USB connectés à votre système PS4™ ne sont pas supprimées.
Veuillez utiliser : [email protected].
La détention d'un compte est indispensable pour utiliser les services du PlayStation Network. La création du compte est gratuite et vous n'avez pas besoin de fournir d'informations de paiement.
Les cartes prépayées PlayStation Plus ne fonctionnent plus
« Il existe une fonction temporairement désactivée pour les abonnements PS Plus/PS Now qui ne permet pas de cumuler l'un ou l'autre des abonnements sur des abonnements déjà actifs », peut-on ainsi lire dans un mail d'assistance.
Sélectionnez (Paramètres) > [Initialisation] > [Réinitialiser la PS4], puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Les données ne sont pas supprimées des périphériques de stockage USB qui sont connectés à votre système PS4™.
Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
Il est très simple de lancer le mode recovery (sans échec) de la PS4. Il faut juste accéder au bouton d'alimentation de la console pour la redémarrer "physiquement", l'opération ne s'effectuant pas avec la manette. Éteignez la console en maintenant le bouton d'alimentation en façade enfoncé pendant trois secondes.
Pour vous connecter à PlayStation™Network, sélectionnez (Paramètres) > [Gestion du compte] > [Connexion à PlayStation Network]. Pour plus de détails sur PlayStation™Network, voir "PlayStation™Network". PlayStation™Network est uniquement disponible dans certains pays et régions, et dans certaines langues.
Rendez-vous dans Paramètres > Initialisation > Réinitialiser PS4 > choisissez la solution rapide ou complète.
Lorsque votre PS4 se fige soudainement et cesse de répondre, cela peut être un mauvais présage d'un grave dysfonctionnement matériel ou simplement une sorte de corruption de données dans le système PS4. Parfois, la PS4 se bloque pendant le jeu et d'autres fois, elle se bloque sur l'écran d'accueil.
C'est ce 23 juin 2022 que Sony lance en Europe les nouvelles formules de l'abonnement PlayStation Plus pour PS4 et PS5 (et un peu PC aussi). Quels sont les services inclus, comment s'abonner, à quel prix ? Voici les réponses à toutes vos questions. Ça y est, le grand jour est arrivé.
Allumez votre PS5. Choisissez votre compte PS5 ou cliquez sur Créer un membre dans l'écran de bienvenue. Lorsqu'il vous est demandé d'”Ajouter une personne à ce PS5″, cliquez sur Commencer lorsque vous sélectionnez Insérer un utilisateur.
Vous pouvez les appeler avec ce numéro de téléphone : 01 55 90 34 34. Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est également possible de leur envoyer un courriel à cette adresse e-mail : [email protected].