Le scanner n'est pas reconnu par votre système Assurez-vous que le câble d'interface est fermement connecté au scanner et à l'ordinateur et qu'il n'est pas endommagé ou plié. Il est possible que votre système ne fonctionne pas correctement si vous utilisez un câble USB différent du câble fourni avec le scanner.
Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners. Sous Imprimantes et scanners, recherchez votre scanneur.
Vérifiez les câbles, par exemple, le câble USB, le câble LAN, etc., utilisés pour brancher le scanner. Débranchez et rebranchez les câbles pour vous assurer que les branchements sont corrects. Assurez-vous que le scanner est sous tension et qu'aucun message d'erreur n'est affiché sur son écran (le cas échéant).
Il se peut que le câble d'imprimante de l'appareil soit mal branché ou que l'appareil ne soit pas sous tension. Le pilote de numérisation n'est pas installé ou l'environnement d'exploitation est mal configuré.
Déconnectez le câble USB du scanner. Débranchez l'adaptateur CA, puis faites glisser le mécanisme de verrouillage vers la gauche, jusqu'à ce qu'il soit en position fermée. Déverrouillez le mécanisme lorsque vous souhaitez réutiliser le scanner.
Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes & scanneurs . Faites défiler jusqu'à Paramètres associés, puis sélectionnez Propriétés du serveur d'impression. Sélectionnez l'onglet Pilotes et vérifiez si votre imprimante est répertoriée. Si elle l'est, vous avez terminé.
Lorsque vous essayez de numériser avec l'application HP Smart pour Android, le bouton de numérisation est grisé, ne répond pas, ou l'écran d'aperçu ne charge pas. Pour résoudre ce problème, réinitialisez l'imprimante, ajoutez à nouveau l'imprimante dans l'application, puis videz le cache de celle-ci.
Débranchez le cordon d'alimentation de la source d'alimentation. Patientez 60 secondes. Rebranchez le cordon d'alimentation à une prise secteur, puis à l'imprimante. Allumez l'imprimante pour terminer la réinitialisation.
Bouton Num.
Placez le document original ou la photo sur le scanner. Reportez-vous à la section Mise en place de documents ou de photos. Si vous souhaitez numériser une image et ouvrir le programme de messagerie de manière à joindre l'image numérisée à un courrier électronique, appuyez sur le bouton Num.
Connectez votre imprimante à votre PC
Wi-Fi : connectez votre imprimante-scanner au réseau Wi-Fi. Généralement la procédure est simple. Vous n'aurez qu'à appuyer sur le bouton Wi-Fi, l'imprimante s'y connectera ensuite toute seule. Le voyant matérialisera la connexion par une diode allumée.
Vérifiez que l'application Epson Scan est bien sélectionnée dans le logiciel de numérisation. Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez Epson Scan.
Contrôle 1 Assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension. Contrôle 2 Connectez le câble USB à un autre port USB de l'ordinateur. Contrôle 3 Si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.
Cliquez sur le menu Démarrer et cliquez sur Tous les programmes. Ouvrez ensuite Imprimantes et télécopieurs. Si vous avez plus d'une imprimante, localisez votre scanner dans la liste et cliquez sur le nom de l'imprimante. Cliquez sur Propriétés, puis sélectionnez Scanner.
Le principe du scanner est d'éclairer une image, un document ou un objet. La lumière réfléchie est ensuite dirigée vers une technologie photosensible via des miroirs et des lentilles, puis convertie en données électroniques qui sont utilisées pour former une copie numérique de l'original.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler . Sans relâcher ce bouton, rebranchez le cordon d'alimentation. Relâchez le bouton lorsque le voyant d'alimentation s'allume.
Placez l'imprimante à proximité du routeur Wi-Fi. Accédez au menu Configuration, Réseau ou Paramètres sans fil, puis sélectionnez Assistant de configuration sans fil. Sélectionnez le nom de votre réseau, puis saisissez le mot de passe pour terminer la connexion.
Essayez de supprimer et de réinstaller l'imprimante. Sélectionnez le bouton Démarrer , puis Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanneurs . Dans Imprimantes et scanneurs, recherchez votre imprimante, sélectionnez-la, puis sélectionnez Supprimer le périphérique.
Ouvrez Démarrer > Paramètres > appareils > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez le nom de l'imprimante, puis choisissez Supprimer le périphérique. Pour réinstaller l'imprimante, sélectionnez Ajouter une imprimante ou un scanneur et sélectionnez le nom de l'imprimante que vous souhaitez ajouter.
À l'écran Utilitaire de mise à jour du micrologiciel HP, sélectionnez le nom de votre imprimante et cliquez sur Continuer. Consultez les résultats à l'étape Informations de mise à jour. Si l'option de réinitialisation de votre périphérique s'affiche, cliquez sur Continuer pour mettre à jour le micrologiciel.
Sur votre ordinateur, rendez-vous sur HP Scan and Capture (en anglais) pour installer l'application depuis le Microsoft Store. Une fois l'application installée, cliquez sur Lancer ou Ouvrir. Si vous êtes invité à sélectionner un périphérique, cliquez sur Paramètres.
Vous pouvez accéder au logiciel d'impression depuis la plupart des applications Windows, à partir du menu Démarrer ou à partir de la barre des tâches de Windows.
Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Arrêter. Une fois le service arrêté, fermez la fenêtre de service et utilisez l'Explorateur Windows pour vous rendre sur C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS. Supprimez tous les fichiers situés dans le dossier PRINTERS. Redémarrez l'ordinateur.