Votre appareil peut se bloquer ou ne plus répondre en raison d'une Mémoire et d'un espace de Stockage insuffisants. Si tel est le cas, essayez les étapes suivantes. Commencez par vérifier la Mémoire et l'espace de Stockage de votre appareil.
Appareil bloqué/sans réaction
Si l'appareil est bloqué et ne répond pas, appuyez sur le bouton d'alimentation et sur le bouton de baisse de volume simultanément et maintenez-les enfoncés pendant plus de 7 secondes pour redémarrer l'appareil.
Si votre écran se bloque ou si votre appareil ne répond plus, vous pouvez le forcer à redémarrer en appuyant simultanément sur les touches latérale et volume Bas.
Si c'est votre cas, il y a peut-être un problème avec le firmware de votre Samsung. Vous devez re-flasher le firmware officiel sur votre appareil Samsung pour le sortir de l'état de "blocage". Voici un outil de réparation Samsung pour vous aider. Il peut flasher le firmware Samsung en quelques clics.
Si votre appareil se bloque ou cesse de réagir, il peut être nécessaire de fermer les applications ou d'éteindre et de rallumer l'appareil. Si votre appareil ne répond plus, appuyez simultanément sur le bouton marche/arrêt et sur le bouton de volume pendant au moins 7 secondes pour redémarrer l'appareil.
Il peut s'agir d'un composant défectueux, d'un appareil qui chauffe trop fréquemment ou d'une mise à jour qui n'a pas été installée correctement. Éteindre et rallumer son smartphone peut parfois s'avérer très utile.
Si votre smartphone Android se fige et reste bloqué
Si votre téléphone Android se fige et empêche toute interaction avec l'interface, il vous faudra certainement opter pour un redémarrage forcé. Il suffit de rester appuyé sur le bouton Marche/Arrêt durant 10 secondes.
Si votre écran est fiché cela peut être dû à une application plantée ou bien au système qui est bloqué. Dans le cas où l'origine du problème est une application, vous n'avez pas besoin de redémarrer votre ordinateur pour le débloquer. Pressez simultanément sur les touches Windows, Ctrl, Maj et B.
Si votre appareil est bloqué et/ou ne répond plus, appuyez simultanément sur les touches latérales et le volume bas pendant plus de 7 secondes afin de le redémarrer.
Appuyez simultanément en bas du bouton du Volume et sur le bouton On/Off de votre smartphone pendant 7 à 10 secondes pour le redémarrer ou le réinitialiser. Chargez la batterie en utilisant un chargeur avec câble Samsung. Après une heure de charge, débranchez le chargeur et redémarrez votre appareil.
Sur un smartphone Android, il est assez facile de connaître l'état de santé de la batterie puisque celui-ci se trouve dans un menu caché accessible via le code secret *#*#4636#*#* à saisir directement dans le dialer de l'application Téléphone.
Si vous rencontrez un problème avec l'écran tactile de Samsung ne fonctionnant pas, l'une des options disponibles est de forcer le redémarrage. Pour le faire, vous devez appuyer en même temps sur le bouton de diminution du volume et sur le bouton d'alimentation pendant plus de 20 secondes.
Étape 1. Allez dans les Paramètres, puis sélectionnez le menu Affichage. Étape 2. Trouvez et appuyez sur le commutateur pour activer la sensibilité tactile.
Vous pouvez activer le mode tactile en appuyant sur le bouton Mode tactile dans la barre d'outils Accès rapide. Ou appuyez sur l'icône de main Mode tactile/souris dans la barre d'outils Accès rapide et appuyez sur Tactile.
2 Une fois éteint et connecté, appuyez simultanément sur les touches volume haut et Marche/Arrêt (ou bouton Bixby), et maintenez-les enfoncées. 3 Lorsque l'appareil vibre et que le logo Samsung apparaît, relâchez les touches.
Appuyez et maintenez le bouton Volume haut et le bouton d'Alimentation en même temps. Le téléphone va maintenant démarrer en mode de récupération. Étape 2. Utilisez le bouton de réduction du Volume pour choisir le mode de récupération.
Sauvegardez votre smartphone (la procédure effacera toutes les données !) Allez dans Réglages ou Paramètres > Système. Cliquez sur Réinitaliser ou Réinitialisation. Touchez Rétablir la configuration d'usine ou Restaurer tous les paramètres puis confirmez avec votre mot de passe ou schéma.
Vérifiez si vous avez défini un temps de veille long ou activé le mode jamais en veille. Ouvrez Paramètres, recherchez et accédez à Veille, puis vérifiez le délai de mise en veille. L'écran de votre appareil s'éteindra en fonction des paramètres du temps de veille.
Appuyez les touches Marche/Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes. Le mobile s'éteint.
L'accumulation de poussières et de traces de doigt sur l'écran peuvent donc le rendre défectueux. Prenez donc le temps de bien nettoyer l'écran et l'étui de votre téléphone ou tablette mobile. Un linge en microfibre est idéal pour cette tâche, car il est très doux et ne risque pas d'égratigner l'écran.
Si votre écran se bloque ou si votre appareil ne répond plus pendant l'utilisation, vous pouvez forcer le redémarrage en appuyant simultanément sur la touche latérale et la touche de réduction du volume.