– Manque de moyens pour initier la transformation. – Manque de recul face à la complexité du sujet et des technologies disponibles. – Manque de ressources internes pour piloter la transition numérique. – Une résistance en interne face à la transformation globale nécessaire à la digitalisation.
1/ « La transformation numérique, c'est trop cher ! »
Le prix est, en effet, le principal frein évoqué contre la transformation numérique. Et pourtant. Si l'adoption de certains outils est payante, ce coût est à comparer avec les bénéfices attendus.
Les principaux freins à la digitalisation RH
Un manque de moyens financiers (41%) Une résistance culturelle des collaborateurs (38%) Un manque de ressources et/ou de compétences (38%)
La digitalisation améliore le bien-être au travail
Cela génère un gain de temps et donc une augmentation de la productivité, ce qui laisse le temps aux salariés de se former à de nouvelles compétences par exemple. Ainsi, l'accès à de nouvelles formations permettra l'amélioration des performances et des chiffres.
Avec le digital, les clients ne comparent plus leur expérience avec une marque par rapport à ses concurrents. Ils analysent et comparent chaque interaction à toutes les dernières expériences positives vécues avec une marque.
Grâce au digital, chacun peut accéder plus facilement aux outils qui lui sont indispensables. Cela favorise également le partage entre ces derniers. Outre la simplification des tâches, les nouveaux recrutés peuvent s'intégrer rapidement dans l'entreprise grâce à la digitalisation des processus et des outils.
Les difficultés rencontrées face à la digitalisation
– Manque de temps à consacrer au projet de digitalisation sans compromettre leur impératif business. – Manque de moyens pour initier la transformation. – Manque de recul face à la complexité du sujet et des technologies disponibles.
Les parents d'élèves sont même 87 % à souhaiter que l'accès au réseau soit coupé dans les écoles pendant les heures de cours. Le numérique peut également dégrader la qualité du sommeil (34 %) ou encore agir comme un facteur de stress au quotidien (26 %).
Les risques de digitalisation peuvent schématiquement être distingués selon deux angles : les risques liés aux nouvelles pratiques associés à la dématérialisation et les risques liés au marché, notamment portés par les nouveaux entrants au sein de la chaine de valeur, en lieu et place des acteurs historiques.
Les enjeux de la transformation digitale
L'entreprise doit donc savoir se positionner sur le parcours d'achat de son consommateur pour gagner en visibilité mais aussi être à son écoute, être réactive, savoir répondre aux questions, prendre parti lorsque cela est nécessaire.
Le digital, nouveau moteur de l'activité pour le commerce
En 2021, près de la moitié des entreprises reconnaissent que le digital contribue à leur chiffre d'affaires (41 %). À noter que la majorité des ETI (Entreprise de Taille Intermédiaire) sont convaincues de l'impact positif du digital sur leur CA (60 %).
Le principal inconvénient de la digitalisation RH est en fait : le risque de déshumanisation qu'entraîne un mode de gestion où tout est automatisé et où tout est généré par une machine qui ne fait pas de sentiment ni de distinction entre les individus et leurs situations.
Quelles menaces une entreprise doit-elle prendre en compte dans sa transformation numérique ? Les principales menaces cyber auxquelles les organisations doivent faire face sont : La cybercriminalité (fraude, rançongiciels, vols de données et chantage ou revente), L'espionnage (vols de savoir-faire et de technologies)
Les impacts de la transformation numérique pour les entreprises. La digitalisation des systèmes de communication en ligne permet d'accroître la productivité de l'entreprise et d'améliorer les performances des collaborateurs.
Plus en détail, on apprend que pour 72% des cadres, le numérique facilite l'accès à l'information, tandis que les DRH/RRH sont 61% à le penser. Par ailleurs, 59% des RH et 51% des managers considèrent que le numérique facilite le travail collaboratif.
Ces évolutions sont à 58 % positives, en termes de communication, d'information, de relationnel, de réactivité, d'organisation, de conditions de travail et enfin d'autonomie. Ils s'accordent à dire que le numérique favorise une posture de chef d'orchestre ou coach d'équipe, tendance qui se renforce par rapport à 2016.
Augmentation de l'intensité du travail et favorise une meilleure gestion du temps de travail par la personne. Encouragement de l'autonomie et aussi des contrôles. Augmentation de la flexibilité de l'organisation des lieux et du temps de travail.
Près d'un dirigeant sur deux ayant reconnu un impact très important sur son entreprise sont issus d'une structure purement digitale (43%) et 42% d'entre eux travaillent dans le secteur du commerce, du marketing et de la vente.