Si vous n'arrivez toujours pas à activer Sécur'pass, plusieurs raisons sont possibles : Votre carte bancaire est en opposition. Vous n'avez pas associé de carte bancaire. Votre téléphone n'est pas à jour.
Sécur'pass est activé, vous pouvez désormais réaliser vos opérations sensibles en toute sécurité. Pour des raisons de sécurité et pour prévenir efficacement toutes tentatives de fraudes, un délai d'activation de 72h sera nécessaire si vous réalisez un virement pour la première fois depuis votre mobile.
Sécur'Pass est désactivé sur votre smartphone.
Sélectionnez Plus dans votre barre de navigation horizontale puis Réglages et Sécur'Pass. Un message vous invitant à réactiver Sécur'Pass vous est présenté.
Pour activer Sécur'Pass, rendez-vous directement au niveau du menu principal ou dans la rubrique « Sécur'Pass » et suivez les instructions pour l'activer(2). Vous seul pouvez activer Sécur'Pass à partir de votre téléphone mobile dans l'application Banque Populaire.
Activez Sécur'Pass
Accédez au menu « Réglages» via la rubrique « Plus » dans le menu en bas de l'écran de votre application mobile. Sélectionnez le menu Sécur'Pass et suivez les instructions pour l'activer.
Elle est indispensable pour vous permettre de réaliser des opérations dites sensibles (Virements instantanés et internationaux, opérations via Paylib, consultation du code de votre carte bancaire). Bon à savoir : le service Pass Sécurité est gratuit.
Sans votre smartphone vous ne pouvez plus utiliser Sécur'Pass. Rassurez-vous, au quotidien, vous pouvez toujours consulter vos comptes sur votre ordinateur et votre tablette, sur l'espace sécurisé de votre site Caisse d'Épargne en utilisant vos identifiants et mot de passe habituels.
SécuriPass est un service digital permettant de s'authentifier via l'application Ma Banque lors de ses opérations à distance, soit avec un code personnel et confidentiel, soit avec son empreinte digitale. S'authentifier lors de la réalisation d'opérations à distance de façon simple et sécurisée.
La banque a refusé volontairement son paiement par internet
Le refus de son paiement par internet est dû en raison des risques de fraude ou de piratage ou bien d'un plafond dépassé. Il faudrait ainsi demander une autorisation d'accès si l'établissement en ligne a refusé les paiements.
Si le site du Crédit Agricole affiche simplement que votre mot de passe est erroné, vérifiez tout d'abord que la touche majuscule n'est pas activée sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Des problèmes de connexion peuvent également se produire à cause de votre navigateur Internet.
Depuis le 12 juin 2021, l'ensemble des paiements est soumis à une double authentification, dite aussi authentification forte. Des exceptions sont toutefois autorisées. Cela concerne notamment les transactions sur Internet de moins de 30€, qui peuvent déroger à ce principe d'authentification forte.
Autre possibilité : sélectionnez Plus dans la barre de navigation horizontale qui se trouve en bas de l'écran, puis Réglages et Sécur'Pass. Idem ici, un écran vous invite à activer Sécur'Pass.
SERVICE DIGITAL. Il permet de s'authentifier via l'application “Ma Banque” lors de ses opérations à distance, soit avec un code personnel et confidentiel, soit avec son empreinte digitale. Pour l'activer, “il faut au préalable se connecter sur l'application “Ma Banque” depuis son smartphone, indique Céline Martin.
La plupart des marques bancaires ont fait le choix de s'appuyer sur leur application mobile : vous recevez une notification vous permettant de lancer cette application et d'authentifier « fortement » avec un code secret ou un capteur biométrique (Touch ID, Face ID, etc.).
Même si ces dernières proposent actuellement d'autres solutions à leurs clients les moins équipés. Il serait possible de se procurer un boîtier numérique appelé Digipass, permettant de scanner un QR code affiché sur l'écran de l'ordinateur afin de procéder à la transaction en ligne.
L'entrée en vigueur de l'obligation d'authentification forte a été fixée au 15 mai 2021 pour toutes les transactions par la directive DSP2.
Où retrouver votre SécuriCode ? Votre code SécuriCode est un code permanent et unique. Il vous a été envoyé par courrier par votre Caisse Régionale.
Cliquez sur Sécur'pass et suivez la procédure d'activation qui est identique à celle que vous avez suivie la première fois. Il se peut que l'on vous demande de Transférer votre compte Sécur'pass car il est encore actif sur votre ancien téléphone. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Transférer.
Si votre mot de passe est bloqué, veuillez cliquer sur le lien "Perdu ou bloqué" depuis la page "Accéder à mes comptes" pour le recevoir par courrier ou par sms. A noter : Pour renforcer la sécurité, nous allons vous demander de réaliser une authentification forte tous les 90 jours par SMS, certificat ou SécuriPass.
Vous avez dépassé votre plafond.
Si vous avez fait un achat important et atteint ce plafond, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s'il y a suffisamment d'argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d'un certain montant par semaine.