À ce niveau, il y a sans doute un souci au niveau du Smart Hub, une réinitialisation de ce dernier pourrait résoudre le problème. Pour cela, allez dans le Menu Paramètres > Assistance > Diagnostic auto et ensuite réinstallez l'application.
1 Ouvrez le menu principal de votre télévision en appuyant sur le bouton « Accueil » (home/maison) de votre télécommande puis appuyez sur l'icône des « Paramètres » en bas à gauche de l'écran. 2 Allez dans « Assistance » puis dans « Diagnostic automatique ». 3 Sélectionnez « Réinitialiser ».
Contactez le fournisseur d'accès Internet
L'accès à la Smart TV peut être bloqué par le routeur du réseau domestique. Le fournisseur d'accès Internet peut aider à vérifier les paramètres de sécurité du routeur (par exemple, pare-feu, protection internet ).
Lorsque votre téléviseur est allumé, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Samsung s'affiche*. * Cette fonction n'est pas disponible sur les téléviseurs The Frame. Lorsque le téléviseur est éteint, débranchez-le, patientez 30 secondes puis rebranchez-le.
Le Smart Hub est un menu présent sur certaines Smart TV Samsung. Il regroupe l'accès aux différentes fonctions Internet et multimédia. Certaines TV Samsung récentes sont dotées d'un système Tizen avec une interface différente.
C'est le bouton au milieu des flèches. Vous pouvez trouver les applications à 3 endroits : La barre d'accueil. Appuyez sur le bouton Source pour ouvrir la barre d'accueil.
Accède à l'application Samsung TV Plus dans la barre d'applications. Sélectionne-la en appuyant sur le bouton de sélection de ta télécommande universelle (situé au centre du pavé directionnel) et commence à regarder la télévision.
L'application mobile Samsung TV Plus est un service gratuit offrant une variété de chaînes en streaming qui vous permettent de regarder la télévision en direct et des vidéos sur demande sur votre smartphone ou tablette.
En tenant compte de la télécommande de votre téléviseur, vous pouvez savoir si celle-ci est smart ou pas. Celle-ci doit avoir des boutons spécifiques. Ces boutons se chargent généralement de l'activation de certaines fonctionnalités de la TV.
Redémarrer (un ordinateur, par exemple) après un blocage ; rétablir (un système informatique, une application) dans son état initial.
Accédez à Paramètres > Système. Appuyez sur Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration d'usine).
Une Smart TV vous propose vos services de VOD favoris tels que Netflix, Amazon, YouTube, ainsi que des services de diffusion de musique tels que Spotify, voire différents contenus de jeux vidéo et de sport à découvrir à votre convenance.
Débloquer toute les applications sur votre TV Samsung
L'astuce pour accéder aux applications « cachées » consiste à reconfigurer le Smart Hub du téléviseur et à accepter les conditions générales du pays où les applications que vous souhaitez télécharger sont disponibles.
Il vous suffit d'appuyer sur le bouton home de la télécommande et un launcher s'affichera. Choisissez ensuite l'icône Apps pour naviguer dans les applications disponibles sur la TV. Vous trouverez notamment Google Play Store qu'il vous faudra simplement ouvrir.
Vérifiez que le câble d'antenne est fermement connecté au bon connecteur d'antenne ainsi qu'à la prise d'antenne. Remplacez le câble d'antenne si nécessaire. Vérifiez si le mode de réception correct (DVB-S, DVB-C, DVB-T, analogique) a été sélectionné (touche "TV" de la télécommande).
Si le problème persiste, tentez une réinitialisation électrique : Débranchez la prise électrique de votre TV, attendez quelques minutes, ensuite rebranchez-le de nouveau. Si le téléviseur continu a affiché un écran noir, cela signifie sans doute un souci de rétroéclairage.
Comme les TV Samsung ne sont pas sous Android, Play Store n'est pas disponible. Par contre, vous pouvez accéder à la rubrique APPS afin de chercher plusieurs applications. Sachez aussi que toutes les applications compatibles y seront disponibles.
Pour cela, suivez les étapes suivantes : 1 Lancez « Paramètres » puis allez dans « Gestion globale ». 2 Sélectionnez « Réinitialisation » et appuyez sur « Réinitialiser les paramètres réseau ». 3 Validez avec « Réinitialiser les paramètres » puis confirmez en appuyant sur « Réinitialiser ».
Il se peut que votre téléviseur ne réceptionne plus le wifi faute d'avoir été mis à jour. Pour installer les dernières mises à jour, connectez votre téléviseur à la box internet à l'aide d'un câble Ethernet et téléchargez les dernières mises à jour.
Le téléviseur est trop près du routeur.
Si le téléviseur et le routeur sont trop près l'un de l'autre, il est possible que la communication ne fonctionne pas.