En cas de solde insuffisant, il est possible que le paiement soit refusé alors que votre carte fonctionne correctement. Dans ce cas, nous vous recommandons de payer directement au guichet.
Les virements envoyés depuis votre compte Nickel comportent des plafonds : vous ne pourrez pas virer plus de 30 000€ sur 30 jours glissants. À noter : le plafond des virements sortants est de 750€ seulement dans les 15 jours suivant votre ouverture de compte Nickel.
Le compte destinataire est clôturé Il y a une erreur dans les coordonnées bancaires du bénéficiaire. La banque du bénéficiaire ne propose pas encore le virement instantané
Limite par défaut : 1 500 € / 30 jours calendaires (chaque 1er du mois) Limite niveau 2 : 3 000 € / 30 jours calendaires. Limite niveau 3 : 5 000 € / 30 jours calendaires.
La première chose à faire si vous remarquez que votre compte est bloqué est de vérifier les emails reçus sur l'adresse liée à votre compte. C'est par ce biais que nos analystes vous enverront leurs demandes. Veillez à y répondre. Pour cela, faites-nous parvenir vos documents via notre formulaire de contact.
Plusieurs raisons peuvent motiver Nickel à recourir à la fermeture d'un compte : Une inscription non finalisée depuis un certain temps. Dans la plupart des cas, le client n'a pas retourné le code du courrier de confirmation. Après 15 jours sans validation de l'adresse postale, le compte est bloqué.
Le compte Nickel, avec tous ses avantages, reste un compte bancaire qui est saisissable dans la mesure du plancher légal. Ce plancher légal s'appelle solde bancaire insaisissable, il est actuellement inférieur à 600 €, son montant peut être consulté en ligne.
Chez Compte-Nickel, un SMS vous est automatiquement envoyé lorsque votre virement arrive. Celui-ci est crédité sur votre compte aux heures de vacation (8h15, 11h15, 15h15 et 17h15). Rappel : Si le délai de 48 heures est dépassé, vérifiez bien auprès de l'émetteur la date effective de départ des fonds.
Votre carte bancaire est périmée.
Sur le recto de votre carte figure une date d'expiration. Si vous dépassez cette date, votre carte bancaire est refusée : elle ne fonctionne plus, ni chez un commerçant, ni au distributeur. Pour pouvoir à nouveau payer, vous devez récupérer votre nouvelle carte auprès de votre banque.
Un virement est considéré d'office comme irrévocable : en théorie, il ne peut être annulé. En pratique, lorsqu'un virement occasionnel est en cours, vous pouvez potentiellement l'annuler en contactant votre banque. L'établissement peut accepter d'agir, mais des frais d'annulation pourront s'appliquer.
Le montant du virement SEPA instantané est plafonné à 15 000 euros par opération (réglementation européenne). Mais chaque établissement bancaire peut fixer des des montants inférieurs.
⚠️ Si après le délai de 8 jours, l'opération apparaît toujours au débit sur votre compte, cela veut dire qu'elle a été confirmée par le commerçant. Si vous contestez l'opération après les 8 jours il s'agit d'un litige commercial.
Vous rencontrez des problèmes techniques depuis l'application mobile : Essayez de fermer complètement l'application et de la relancer. Essayez de désinstaller l'application puis de la réinstaller depuis le Play Store ou l'App Store. Si cela ne fonctionne toujours pas, signalez nous le bug : [email protected].
Le plafond maximum pour les retraits d'argent liquide auprès du guichet d'une banque est fixé dans la plupart des cas dans le contrat que vous avez signé avec votre banque. Ce plafond tourne généralement autour de 1000 euros, que ce soit auprès du guichet de la banque ou des distributeurs automatiques.
Une Tarification transparente. La tarification est l'un des avantages du compte Nickel. Les clients disposent d'un compte bancaire à partir de 20€ par an et l'ensemble des frais prélevés par la banque mobile sont accessibles, ainsi les clients sont certains de ne pas avoir la mauvaise surprise de payer des frais cachés ...
La carte Nickel Chrome est disponible pour 50€ par an, soit 30€ de plus que la carte Nickel Classique. Le prix de l'offre comprend la carte bancaire et le compte courant, ainsi que tous les services bancaires associés.
Est-il possible de payer en plusieurs fois avec ma carte Nickel. Oui, mais il n'est pas recommandé de faire des paiements en plusieurs fois avec votre carte Nickel. Nous préconisons grandement le paiement comptant.
Ma carte Nickel peut-elle fonctionner à l'étranger ? Oui, votre carte Nickel est acceptée dans 36 millions de points d'acceptation du réseau MasterCard, dans le monde entier.
En effet, afin de protéger en partie les débiteurs, il existe un solde bancaire insaisissable (SBI). Ce solde doit permettre à la personne endettée de pouvoir continuer à faire ses achats alimentaires.
Si un débiteur ne rembourse pas sa dette, son créancier a le droit, sous certaines conditions, de demander la saisie des sommes dues directement auprès de la banque du débiteur. Ses comptes bancaires seront alors bloqués pendant 15 jours minimum.
À l'heure actuelle, seuls Free et Orange acceptent les titulaires de compte Nickel.