Le moment propice pour changer votre forfait est le dernier mois de chaque trimestre. En effet, à cette période, les opérateurs de téléphonie mobile proposent des offres à des tarifs très réduits.
Si votre forfait actuel est sans engagement, vous pouvez changer d'opérateur quand bon vous semble. En revanche, si vous êtes encore sous engagement avec votre opérateur actuel, vous avez des frais à payer pour le quitter avant la fin de votre contrat.
Lors de la période de rétractation
Le délai de rétractation est généralement de 14 jours calendaires après la date de souscription de l'abonnement. Au cours de cette période, si le forfait mobile ne vous convient pas, il vous est possible de demander la résiliation de votre contrat sans avoir à payer des frais.
Si vous avez souscrit un forfait sans engagement, la résiliation peut intervenir à tout moment, sans justificatif ni frais supplémentaires.
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n'engendre de frais. Il vous suffit simplement d'en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Envoyez une lettre de résiliation pour votre forfait mobile
N'oubliez pas de joindre toutes les pièces justificatives notamment en cas de résiliation pour motif légitime (lettre de licenciement, certificat médical...). Il est donc possible de résilier forfait mobile avant la date de fin d'engagement.
Le consommateur ne doit engager aucune démarche. En effet, il lui suffit de se munir du numéro RIO et de contacter le nouvel opérateur téléphonique via son site Internet ou par téléphone et celui-ci s'occupe de toute la procédure, résiliation auprès de l'ancien opérateur et mise en place de la ligne.
Ces forfaits sont sans engagement. Vous pouvez ainsi résilier votre abonnement Free mobile à tout moment. Cette résiliation ne peut pas être effectuée en ligne ou par téléphone. La seule solution est d'envoyer une lettre recommandée.
Pour changer d'opérateur sans changer de numéro, vous devez simplement demander la portabilité de votre numéro lors de la souscription à votre nouveau contrat. Pour ce faire, vous aurez besoin de votre RIO, qui peut être obtenu en appelant le 3179.
Concernant les contrats de téléphonie mobile, le consommateur peut également connaître la date de fin d'engagement prévu par son contrat en contactant le serveur vocal interactif (SVI) dédié à la portabilité au « 3179 » (accessible 24h/24, appel gratuit depuis un téléphone mobile).
Pour résilier votre contrat, vous devez faire votre demande par courrier, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception. Vous n'êtes pas obligé de donner un motif de résiliation. Vous devez payer des frais de résiliation. Ces frais doivent être mentionnés dans votre contrat.
Quand peut-on changer d'opérateur ? Vous êtes libre de changer d'opérateur à tout moment. Toutefois, si vous avez souscrit un abonnement avec engagement et que vous êtes toujours engagé auprès de votre opérateur actuel, des frais de résiliation sont à prévoir.
Changer de forfait mobile, pourquoi faire ? Changer de forfait vous permet de profiter d'une offre adaptée à vos besoins. Upgradez votre abonnement pour avoir plus de data, accéder au réseau 5G ou téléphoner à l'international ! Vous pouvez aussi passer d'un forfait bloqué à une autre offre, avec ou sans engagement.
S'il est tout à fait possible de souscrire une offre avec engagement et de changer d'opérateur internet tous les ans, il est important de résilier après les 12 mois d'abonnement, pour éviter tout frais supplémentaire.
Votre engagement de 24 mois n'est pas terminé Par exemple, un motif personnel peut être la volonté prendre un abonnement plus attractif chez un autre opérateur. Il s'agit alors d'une résiliation anticipée de votre abonnement avant sa fin d'engagement.
Vous avez changé d'opérateur ? Vous allez obligatoirement recevoir une nouvelle carte SIM, à insérer dans votre smartphone afin de pouvoir bénéficier des nouveaux services auxquels vous venez de souscrire. Quel que soit votre opérateur, la démarche est simple et rapide.
SFR possède la meilleure couverture 4G et Free la meilleure couverture 5G. Orange a la meilleure qualité de réception mobile en 4G. On ne peut pas dire qu'il y ait un meilleur opérateur mobile sans engagement au-dessus des autres. Free propose le forfait illimité le moins cher.
J'effectue ma demande de résiliation Contactez un conseiller par téléphone au 1023 ou 09 70 83 10 23 (appel gratuit), du lundi au samedi, de 8h à 20h. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.
A la rubrique Mon Compte, cliquez sur Mon offre, puis sur Demande de portabilité. Complétez le premier champ intitulé Numéro de ligne à porter. Dans le second champ, intitulé Relevé d'identité Opérateur (RIO), renseignez le code RIO transmis par votre ancien opérateur.
Pour changer d'opérateur mobile, deux choix s'offrent à vous : conserver votre numéro de téléphone et transmettre votre code RIO à votre nouvel opérateur, ou changer de numéro et effectuer la résiliation vous-même. Nous vous expliquons les démarches à réaliser dans cet article.
Désormais, changer de fournisseur d'accès à internet peut se faire en quelques clics. C'est en effet le nouvel opérateur choisi qui peut s'occuper de la résiliation auprès de l'ancien, et non plus l'abonné lui-même.
Quel est le meilleur forfait mobile en ce moment ? Le meilleur forfait, en mars 2024, est selon nous le forfait Bouygues 100 Go 5G à 15,99€. L'offre comprend les appels/SMS/MMS illimités en France, ainsi qu'une large enveloppe data de 100Go, pour 15,99€/mois la première année.
Pourquoi les forfaits mobile et internet vont augmenter ? La plupart des abonnements vont voir leurs montants grimper de quelques centimes à quelques euros chez la majorité des opérateurs. Ceux-ci mettent en avant l'inflation et la hausse du coût de l'énergie pour justifier une telle hausse.