Il est important de savoir que les travaux peuvent prendre plusieurs mois selon la situation de votre logement (ouverture de la chaussée, demande d'autorisation, etc.). Orange conseille donc d'anticiper la demande de raccordement au moins six mois avant la date d'emménagement prévue.
Orange met en place le service client Maison Individuelle qui fonctionne avec un système de rendez-vous. Celui-ci va procéder au raccordement de votre maison. Il est joignable au 09 69 39 00 20 (appel non surtaxé).
En créant votre ligne téléphonique chez France Telecom, vous bénéficiez des plus longs délais de raccordement. En effet, 57 jours sont nécessaires pour 95% des demandes de raccordement chez Orange. Contre 25 jours pour SFR, 39 jours pour Bouygues Telecom et 49,5 jours pour Free.
C'est l'opérateur Orange qui paye les frais de raccordement.
Suivez les démarches à engager : Choisissez Orange comme opérateur d'immeuble en signant une convention promoteur. Faites réaliser par l'installateur de votre choix le câblage intérieur de l'immeuble en fibre optique. Informez-nous lorsque le câblage est réalisé 2 mois minimum avant la livraison.
Coût d'installation fibre Orange
Bonne nouvelle si vous envisagiez de demander le raccordement à la fibre optique Orange : l'installation à votre domicile est entièrement gratuite et réalisée par un spécialiste.
Si la demande est acceptée, des travaux de raccordement seront réalisés. C'est au syndic et à votre propriétaire de s'occuper du raccordement de l'immeuble à la fibre.
Les démarches pour réaliser un raccordement téléphonique
Vous faites la demande de raccordement en fournissant tous les documents demandés (plan cadastral, permis de construire, plan de masse, plan de situation, photos permettant d'évaluer la distance de votre logement par rapport aux éléments du réseau téléphonique).
Pour les maisons neuves, la ligne téléphonique est raccordée par l'opérateur de téléphonie. Le raccordement est effectué à partir du domaine public vers la limite du domaine privé. La ligne téléphonique arrive dans le domaine privé soit dans une boite Télécom enterrée soit dans une boite de jonction murale.
Pour joindre France Telecom pour un raccordement ADSL, vous pouvez composer le 3900, numéro du service client Orange. Il n'est pas possible de souscrire un abonnement ADSL sans ouvrir de ligne fixe au préalable. Les délais d'activation d'une ligne ADSL France Télécom sont d'entre 2 à 4 semaines.
C'est au locataire de payer le raccordement téléphonique
Le bail type prévoit que soit indiqué sur le bail si le logement est équipé, et si oui, quels sont les équipements. S'il n'y a pas d'équipement (accès TV, Internet…)
En moyenne, on parle de 8 à 23 jours, selon votre FAI. À l'inverse, il faudra être beaucoup plus patient si vous êtes dans une procédure de création de ligne. En fonction des opérateurs, cela peut aller de 10 à 49 jours, car cela comprend la demande de raccordement.
À RETENIR. - C'est ORANGE qui gère le raccordement et le branchement au réseau téléphonique en France. - Une demande de raccordement doit être réalisée le plus tôt possible. - Après réalisation des travaux de raccordement et de branchement, vous pouvez choisir votre opérateur téléphonique.
Attention, si vous êtes en lotissement, la démarche n'est pas la même ! Pour faire le raccordement au téléphone d'une maison neuve en lotissement, il y a d'autres étapes. C'est Orange qui étudie au cas par cas, il faut directement contacter un conseiller au 39 00.
C'est le boîtier qui est installé par le technicien de l'opérateur chez qui vous souscrivez votre offre fibre. Alors, pour ouvrir une ligne fibre dans votre nouvelle construction, il faudra convenir d'un rendez-vous avec votre opérateur afin d'installer ce PTO et ainsi raccorder votre maison neuve à la fibre.
La norme est d'installer 2 fourreaux (pour quoi faire, j'en sais rien). Rien n'indique que ça a été fait "dans la norme". Quand j'ai fait construire, j'avais les 2 fourreaux: ceux-ci arrivent en limite de propriété et ensuite ça va dans la chambre telecom en face chez moi (que ce soit le cuivre et la fibre).
Le prix d'une prise téléphonique est de 120€ en moyenne, avec une fourchette comprise entre 50€ et 350€ installation incluse. En détail, le tarif d'une prise d'une prise téléphonique va de 30€ à 75€ pour un remplacement et de 80€ à 350€ pour l'ajout d'un élément supplémentaire.
Le plus simple : emprunte la box de ton voisin. Si la LED adsl reste fixe, la ligne est ouverte.
Prix du raccordement à l'eau
Le coût du raccordement au réseau d'eau est généralement compris entre 800 et 1 000 €(1). Il varie selon : la distance entre la limite du terrain et le réseau public de distribution d'eau ; la distance entre la limite du terrain et la maison elle-même.
Pour effectuer un raccordement de téléphone d'une maison ancienne, le propriétaire de cette dernière doit s'adresser à un opérateur téléphonique. Qu'il s'agisse de SFR, Orange, Free ou Bouygues Telecom ou autres, vous devez formuler une demande de raccordement télécom à l'un d'eux.
La réponse est oui ! En effet, chaque fournisseur a besoin de l'accord de ses clients pour installer la fibre. Vous êtes totalement en droit de dire à votre fournisseur d'accès à internet que vous souhaitez rester en ADSL même si vous êtes éligible à la fibre optique.
Privilégiez un endroit central du logement
Le meilleur emplacement pour installer votre box est le centre de votre logement. En effet, la propagation des ondes de votre box se fera plus efficacement dans un maximum de pièces si vous l'installez dans un lieu central.
Alors, quel opérateur offre la meilleure vitesse de connexion Internet en fibre ? Avec un débit descendant moyen de 509,70 Mb/s (DegroupTest octobre 2022) ou 591,32 Mb/s (nPerf), Free arrive en tête. Il devance largement les trois autres opérateurs.
Les inconvénients de la fibre optique
Bien que le câble soit plus résistant que celui de l'ADSL, la fibre en elle-même est bien plus fragile. Si la distance entre l'émetteur et le récepteur est grande, il faudra des répéteurs sinon la connexion risque d'être perturbée.
En pratique, au jeu des promotions, parrainages... le prix est proche des autres : je paye pour ma part 36,99 euros depuis deux ans (avec changement d'offre Jet ->Play la deuxième année). Orange le justifie par un service plus élaboré, je ne vois pas la différence.