Depuis début 2023, il est à nouveau possible d'échanger sa Freebox Révolution contre une Freebox Pop ou une Freebox Ultra. En effet, les abonnés Freebox Révolution ou Mini 4K peuvent à nouveau changer de box fibre Free pour passer sur les nouvelles offres de l'opérateur de Xavier Niel (la Pop et la Ultra).
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l'aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
Vous pouvez changer d'offre Freebox sans payer de frais de migration lors de certaines promotions spéciales organisées par l'opérateur et qui ne concernent pas les clients fidèles depuis 5 ans ou plus. Ces promotions ont en général lieu quelques fois par an au maximum, et durent plusieurs semaines.
Vous pouvez changer de Freebox dans deux cas : si vous souhaitez migrer vers une Freebox plus récente, ou si la Freebox que vous possédez est en panne ou présente un problème technique.
Consultez notre article recensant les différents avis sur la Freebox Delta fibre. Débit fibre le plus rapide du marché (jusqu'à 8Gb/s), Netflix et Amazon Prime Video inclus, plus de 220 chaînes TV Disney+ offert 3 mois : la était de loin l'une meilleure Freebox et l'une des box les plus complètes du marché.
tout le matériel Free demandé doit être présent, en bon état physique et fonctionnel, l'envoi se fait depuis un point UPS, ou Kiala, à l'adresse suivante : Freebox Résiliation, C/O PUBLIDISPATCH, 6 rue Désir Prévost, 91075 BONDOUFLE. Free vous informera ensuite du statut de retour par mail.
Pour les abonnés Freebox Ultra/ Freebox Ultra Essentiel : Pour les Forfait Free 5G souscrits après la souscription à la Freebox Ultra / Freebox Ultra Essentiel : 9,99€/mois pendant un an, soit une réduction de 10€/mois, puis 15,99€/mois, soit une réduction de 4€/mois.
Les abonnés Freebox Pop rencontrent aussi des obstacles pour migrer vers le nouveau serveur Pop Wi-Fi 6, lancé en octobre 2022. L'opérateur se justifie par des problèmes de stock qui empêchent ces échanges de matériel. On ignore si cela changera à l'avenir.
Freebox Ultra : remise de 10€/mois pendant 1 an, soit 49,99€/mois puis 59,99€/mois. Freebox Ultra Essentiel : remise de 10€/mois pendant 1 an, soit 39,99€/mois puis 49,99€/mois. Freebox Pop : remise de 10€/mois pendant 1 an, soit 29,99€/mois puis 39,99€/mois.
Cliquez ensuite l'option sur Espace abonné située en haut à droite. Rendez-vous ensuite sur Se connecter puis, dans la colonne de droite, cliquez sur l'onglet Mon abonnement. Vous devriez y trouver l'option Echanger ma Freebox par une Freebox Pop.
Pour une résiliation, il est nécessaire de renvoyer tout l'équipement et si possible dans son carton d'origine. Cela comprend donc les boîtiers Server, Player, les Freeplugs, la connectique réseau (câble RJ45, RJ11, filtres, adaptateurs) et vidéo (câbles HDMI, Péritel, télécommande) relative à chaque matériel Freebox.
Le boîtier TV de la Freebox HD comprend un décodeur HD, un tuner TNT permettant d'accéder aux 18 chaînes de la TNT dont TF1 et M6, des prises Péritel et S-Video, ainsi qu'une prise HDMI afin de raccorder une télévision HD.
Sélectionnez « Mes Freebox Pro » dans le menu de gauche puis sur « Mon Stockage ». Sélectionnez l'onglet « NAS & SYNC ». Sélectionnez les dossiers partagés à synchroniser manuellement. Cliquez sur le bouton « Synchroniser vers le cloud ».
Une Freebox Pop avec Wi-Fi 7
Cette nouvelle Freebox Pop édition 2024 succéderait donc à la Freebox Pop de 2020.
L'offre Freebox Pop inclut les appels vers les mobiles en France métropolitaine, DOM et certaines destinations comme les Etats-Unis, la Chine, le Canada et le Cambodge ainsi que vers les fixes de plus de 110 destinations.
Après plusieurs mois d'attente insoutenable, Xavier Niel a annoncé le 30 janvier 2024 à 14 heures lors d'une conférence en direct, la sortie de la Freebox Ultra V9. Et on peut dire que cette nouvelle offre haut de gamme vaut le détour… Sommaire : On sait enfin à quoi ressemble la nouvelle Freebox Ultra (V9) de Free !
Vous avez donc tout intérêt à négocier le tarif de votre souscription à Internet ou de votre abonnement de téléphone. Seule condition, si l'on en croit les paroles de plusieurs clients Free : il est possible d'obtenir une réduction tarifaire uniquement si vous acceptez de vous réengager pour une durée de douze mois.
Pour la négociation, commencez par vous appuyer sur l'article L121-84 du Code de la Consommation qui stipule que toute augmentation de prix doit être précisée par écrit un mois à l'avance. Précisez que vous n'avez pas été informé(e) de l'augmentation et que, par conséquent, vous la refusez.
Ce forfait Free 5G est en effet à seulement 9,99 euros par mois. Seulement. Pour profiter de ce tarif démentiel, il faut remplir une condition : être abonné à la Freebox Pop, la plus plébiscitée des box internet de Free.
Le renvoi du matériel Free est-il gratuit ? Non. Il existait auparavant un bon d'envoi fourni par Free. Désormais, le client doit s'affranchir des frais d'envoi pour retourner l'équipement de la Freebox.
Envoyer une lettre recommandée sans sortir de chez vous :
La résiliation sera effective soit : À compter de 10 jours après réception du courrier ; • À la fin du mois sur demande de votre part. Une fois la procédure lancée, vous disposez d'un délai de 15 jours pour retourner les équipements et accessoires Free.
Globalement, les clients se disent plutôt satisfaits de l'installation fibre Free, avec un raccordement totalement gratuit. Ils se disent également satisfaits de l'efficacité et de la rapidité des techniciens, ainsi que de la facilité d'installation.