Dans le cas contraire, il le laissera dans un endroit sécurisé ou dans l'emplacement sûr de votre choix. Si aucun endroit sécurisé n'est disponible ou si la livraison nécessite la présence d'une personne, Amazon enverra un e-mail à l'adresse enregistrée.
Pour suivre votre livraison Amazon, accédez à la page Vos commandes sur Amazon. Cliquez sur le bouton "Suivi du colis" pour accéder à la page de suivi. Vous y trouverez le numéro de suivi du service de messagerie si celui-ci est expédié par DHL, Colissimo, UPS, Mondial Relay, China Post, etc.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences de livraison les fins de semaine au moment de passer une commande. Lorsque vous ajoutez ou modifiez une adresse, vous pouvez choisir de recevoir ou non des livraisons pendant la fin de semaine sous « Détails de l'adresse additionnelle ».
Les créneaux disponibles sont de 2 heures : A Paris et en région parisienne : entre 8 h et 22 h du lundi au vendredi et entre 8 h et 20 h le samedi. En Province : entre 8 h et 22 h du lundi au vendredi et entre 8 h et 14 h le samedi. Dans certaines zones, la fenêtre de livraison peut être plus restreinte.
Livrer moins de produits pour livrer tout le monde
Nous donnons la priorité au stockage et à la livraison des articles qui sont les plus importants pour nos clients. Cela a pour conséquence de rallonger certaines de nos promesses de livraison ».
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre l'outil de suivi en ligne. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules. Quelle référence est acceptée ?
Un colis peut nous être retourné comme ne pouvant être livré pour plusieurs raisons : L'adresse est incorrecte ou obsolète. Habituellement, le colis nous est retourné par le transporteur ou la personne qui l'a reçu par erreur. Merci de bien vouloir vérifier votre adresse lorsque vous passez votre commande.
En tant qu'expéditeur ou destinataire, vous pouvez suivre votre colis grâce à l'outil en ligne Track & Trace ou grâce à l'app Parcels app. De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d'encoder tous les chiffres situés sous votre code-barres dans le champ de recherche.
Envoyez un colis Amazon avec La Poste
En effet, La Poste est l'un des partenaires de livraison d'Amazon depuis plusieurs années.
La livraison en mode Rapide à une adresse de boîte postale vers l'étranger est possible. En revanche, la livraison Éclair n'est pas disponible car une signature est requise. Il est indispensable que vous nous communiquiez un numéro de téléphone valide lors du passage de votre commande.
Vous pouvez récupérer votre colis dans un Amazon Locker après avoir reçu votre courriel de confirmation de livraison. Amazon propose deux types de casiers différents. Pour en savoir plus sur les différents types de casiers, rendez-vous sur Amazon Locker.
De manière générale, sachez que les livraisons à domicile s'effectuent du mardi au samedi, de 8h à 19h. Et puis vous pouvez toujours suivre l'acheminement de votre colis en ligne !
amazon.fr : ses 5 plus grands concurrents en juillet 2023 sont :cdiscount.com,ebay.fr,rueducommerce.fr, fnac.com, etc. Selon les données de Similarweb relatives aux visites mensuelles, le plus grand concurrent de amazon.fr en juillet 2023 est cdiscount.com avec 33.8M visites.
Grâce à la norme PTT, les coursiers, les facteurs et les livreurs peuvent pénétrer dans les halls des résidences privées et parties communes des immeubles à tout moment. En réalité, tout cela est possible grâce aux pass PTT, les clés universelles qui permettent d'ouvrir les serrures normalisées.
Comme la livraison standard, la livraison prioritaire est disponible pour la plupart des articles expédiés par Amazon.fr. Il faut compter 7,99€ pour une expédition à domicile, 3,99€ pour une livraison en point retrait et 4,99€ pour une livraison garantie le jour de la sortie.
Écrire une lettre recommandée avec accusé de réception (AR) ou un e-mail dans lesquels il faut rappeler le type de produit commandé, la date et le numéro de commande, la date de livraison prévue et plus généralement les circonstances du « litige ».
Si vous souhaitez utiliser votre remboursement sans attendre que nous traitions votre retour, vous pouvez sélectionner l'option Remboursement instantané, si disponible. Les remboursements instantanés sont soit remboursés sur votre carte de crédit, soit émis sous forme de solde sur votre compte Amazon.
Une tournée assurée 6 jours sur 7
La distribution de courrier, en tant que service public, est effectuée 6 jours sur 7 du lundi au samedi au domicile de tous les Français.
Votre colis a simplement quitté l'entrepôt ou les locaux de l'expédition et il a été confié au transporteur. Votre colis est déjà en cours d'expédition.
Afin de vous garantir nos engagements de délais et un tarif avantageux, votre envoi peut transiter par plusieurs sites différents mais leur localisation n'est pas indiquée, ceux-ci n'étant pas ouverts au public.
Aucune livraison n'est effectuée les jours fériés (régionaux et nationaux). Remarque sur la commande : Si tous les articles que vous souhaitez sont en stock (indiqué par la disponibilité « En stock ») et que vous passez votre commande plus tôt, vous recevrez ces articles un ou deux jours ouvrables après votre commande.
Les membres Amazon Prime bénéficient d'une livraison prioritaire gratuite pour les articles que nous vendons ou expédions. Pour plus d'informations, consultez Amazon Prime. Les frais de livraison standard varient en fonction de l'adresse et du contenu de la commande.
La date d'expédition est la date à laquelle vous vous engagez à expédier une commande à l'acheteur. Il s'agit de la date à la fin du temps de traitement le plus long pour une commande. Par exemple : votre temps de traitement pour un article est de 3 à 5 jours.