Si le virement n'est toujours pas crédité au bout de 3 jours ouvrables, le client doit impérativement contacter sa banque et l'émetteur du virement. La cause de retard la plus fréquente est une erreur dans les coordonnées bancaires communiquées.
En effet, un virement SEPA est considéré comme irrévocable. Il n'existe qu'un seul cas où un virement effectué peut être annulé : celui où vous êtes victime d'une escroquerie. Vous devrez cependant en apporter la preuve à votre banquier ainsi qu'une copie du dépôt de plainte.
Le compte destinataire du virement n'est pas un compte courant détenu au sein de la zone SEPA* (seuls éligibles au virement instantané) Le compte destinataire est clôturé Il y a une erreur dans les coordonnées bancaires du bénéficiaire. La banque du bénéficiaire ne propose pas encore le virement instantané
Si vous n'avez pas reçu votre virement, la première chose à faire est de joindre l'émetteur afin de vérifier si son compte a bien été débité. Le transfert peut être bloqué par sa banque.
Un virement est considéré d'office comme irrévocable : en théorie, il ne peut être annulé. En pratique, lorsqu'un virement occasionnel est en cours, vous pouvez potentiellement l'annuler en contactant votre banque. L'établissement peut accepter d'agir, mais des frais d'annulation pourront s'appliquer.
Le mail de confirmation. Une fois votre virement effectué, certaines banques vous donnent la possibilité de renseigner l'adresse e-mail du bénéficiaire pour l'informer. La banque se charge alors d'envoyer un mail (ou un SMS parfois) au bénéficiaire pour le prévenir qu'un virement a été opéré en sa faveur.
A un plafond maximum variable de 1 000 à 6 000 € en moyenne, et légalement 15 000 € pour un virement SEPA instantané. Est ponctuel ou programmé, interne ou externe et dans ce cas, il peut être national, SEPA ou international. Existe de plusieurs types : immédiat, instantané, différé, permanent ou collectif.
En général, le virement est réalisé entre 24 et 48h après son enregistrement par la banque. Vous pouvez aussi faire un virement bancaire instantané. Les fonds sont alors disponibles immédiatement sur le compte du bénéficiaire.
Un délai qui pourra encore être allongé si la demande de virement est intervenue durant le week-end ou un jour férié. Le délai d'attente risque d'être plus important si votre interlocuteur doit vous ajouter à sa liste de bénéficiaires de virement.
Si un paiement que vous avez envoyé est en attente ou non récupéré, cela signifie que le destinataire ne l'a pas encore reçu ou ne l'a pas encore accepté.
En cas de rejet interbancaire du virement instantané, vous recevrez un mail pour vous prévenir que votre opération n'a pas pu aboutir.
Tant que vous êtes dans les délais impartis, vous êtes en mesure d'annuler le virement. Lorsque ce n'est plus le cas, il faut alors demander un remboursement. Une autre situation désagréable : votre banque a effectué un virement non autorisé ou l'a mal réalisé. Cela reste rare mais possible.
Pour contrôler les virements bancaires, le comptable et le trésorier ont recours à l'appel et au contre-appel pour vérifier les informations transmises et s'assurer qu'ils sont en lien avec les bons tiers. Ils peuvent également mener leurs vérifications sur internet.
C'est la banque détentrice des fonds qui valide l'exécution d'un virement bancaire.
Après avoir déterminé jusqu'à quelle heure, peut-on recevoir un virement interne et externe, on peut se pencher sur le nombre de jours de traitement. Généralement, lorsque le virement est exécuté entre le lundi et le jeudi, il sera crédité deux jours plus tard.
Le virement peut être effectué une seule fois pour une transaction alors que le prélèvement est généralement utilisé dans le cadre d'une prestation effectuée régulièrement (contrat d'assurance, abonnements, etc.) Le virement permet d'avoir un contrôle total pour le débiteur sur la somme à verser.
Pour réaliser un virement bancaire urgent, autre qu'instantané, mieux vaut donc passer par une banque en ligne, permet d'ajouter rapidement un bénéficiaire et d'effectuer aussitôt le virement. Ainsi, les délais d'envois sont réduits, sinon les délais de réception.
Le traitement de ce virement, entièrement automatisé, nécessite des coordonnées bancaires harmonisées : l'IBAN (international banking account number) pour le numéro de compte et le BIC (bank identifier code) pour le code de la banque. On trouve toutes ces coordonnées sur le RIB.
Si un transfert d'argent est effectué ou programmé pendant un week-end, il ne sera traité que le lundi matin, lorsque les banques seront ouvertes. Si le virement est effectué ou programmé un jour férié, il ne sera traité que le lendemain.
Chez BoursoBank, il n'y a aucune limite de montant pour effectuer un virement bancaire, excepté pour les virements instantanés pour lesquels la limite peut aller jusqu'à 2 000 € par jour.
Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace client, rubrique Virements dans "Comptes et cartes" et cliquez sur le bouton "Suivre mes virements". Vous pouvez alors consulter le statut de vos virements : seuls les virements ayant le statut "en attente" peuvent être annulés, en cliquant sur Supprimer.
Ainsi votre banque peut vous demander des justificatifs si une opération bancaire en lien avec l'un de vos comptes ne permet pas d'identifier soit l'origine, soit la destination des fonds, ou la justification économique de l'opération.
En France, au-delà de 8 000 €, la banque exige un justificatif de virement. Pour s'y conformer, votre banque peut vous demander de fournir divers justificatifs et/ou informations sur l'opération de virement envisagée.
Vous pouvez consulter la liste de vos opérations à venir directement depuis votre App, rubrique "Opérations à venir".
Ainsi, si un virement est exécuté un vendredi après les heures d'ouverture de la banque, un samedi ou un dimanche, il faudra attendre le lundi suivant (généralement dans la soirée), voire le mardi matin suivant pour qu'il soit effectif.