En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l'appel est au prix d'une communication normale.
Avant toute chose, sachez que le service client Orange est gratuit, tout comme le temps d'attente en ligne !
Appelez-nous au 0800100740 (1) et hop, on active aussitôt votre SIM.
Vous pouvez demander à être rappelé en remplissant un formulaire depuis le site Internet de l'opérateur. Sinon, que vous soyez déjà client ou non, il vous suffit de composer le 3900 pour joindre le service client par téléphone du lundi au samedi de 8h à 20h.
en composant le 740 (service et appel gratuits en France métropolitaine), depuis votre téléphone mobile ; en composant le 3000 (service et appel gratuits) depuis votre téléphone fixe. Ce service automatisé est accessible gratuitement 24 h/24 et 7 j/7, depuis votre ligne fixe ou depuis un mobile Orange.
Vous avez un problème ou vous recherchez une information ? Aide et contact vous apporte des solutions adaptées, rapides et pratiques. Vous pouvez y accéder depuis votre ordinateur sur orange.fr ainsi que depuis votre mobile avec l'application Orange et moi (1).
Vous souhaitez nous contacter par téléphone ? Vous bénéficiez d'un accueil prioritaire au 3900 (2). Vous êtes reconnu et orienté en priorité vers nos conseillers de 8h à 20h du lundi au samedi.
3901 (depuis un poste fixe ou mobile) :
24h/7 pour une panne ou une assistance technique. Du lundi au samedi de 8h à 19h pour toute demande liée à la gestion de votre offre.
Pour ce faire, il vous suffit : D'appeler le 3900 et de parler avec un conseiller. De vous rendre sur le site Internet de l'assistance Orange et de scroller jusqu'au carré «Urgences et Dépannage» au milieu de la page. Sur le carré blanc «Dépannage», vous pouvez cliquer sur «Dépanner vos services Internet, TV, fixe».
Le 3900 est un numéro surtaxés et facturés en hors forfait. Lorsque l'option "Blocage des numéros surtaxés et spéciaux" est activée sur le dossier, le client ne peut appeler ce genre de numéros.
Numéros verts 0800 XXX XXX
Avec un numéro vert, vos clients peuvent vous appeler gratuitement, sachant que vous supportez le prix total de l'appel et non l'interlocuteur.
Ou vous souhaitez tout simplement vous renseigner sur un numéro ? Le site surmafacture.fr vous permet de vous informer sur le tarif applicable en cas d'appel. Il fournit également des informations sur l'entreprise utilisatrice du numéro ainsi que sur la nature du service fourni, via son annuaire inversé.
Vous pouvez trouver le numéro client dans votre contrat ou sur vos factures. En savoir plus sur le numéro client. Accédez à vos dernières factures depuis votre Espace client en vous identifiant avec votre adresse e-mail Orange.
Vous devez vous rendre dans l'Espace client orange.fr ou sur l'application mobile Orange et moi > Boutique > Prendre rendez-vous. Remarque : si vous êtes client Orange, nous vous recommandons de vous identifier à votre Espace client afin de gagner du temps lors de la prise de votre rendez-vous.
tout est possible avec le numéro de service client d'Orange : il vous suffit d'appeler le 3900 depuis un mobile ou un téléphone fixe (service et temps d'attente en ligne gratuits + prix d'un appel classique) et un conseiller prendra en charge votre demande.
Depuis un appareil fixe ou mobile, composez le numéro client Sosh 3976. Il s'agit d'un service où la mise en relation est gratuite et l'appel Sosh payant (tarif d'un appel normal).
0806 à 0809 : numéros gris (banalisés) ; 0810 à 0899 : numéros magenta (majorés ou surtaxés) : ces numéros ont une tarification variable, elle dépend des opérateurs et des heures d'appels. La tarification croit en fonction du numéro (celle du 0899 étant beaucoup plus chère que celle du 0810)
🤔 À qui appartient ce numéro de téléphone ☎ 09 69 32 15 15 ? Le ☎ 0969321515 est le numéro du service client EDF dédié aux clients particuliers. Si un appel reçu provient du ☎ 0969321515, c'est simplement le fournisseur historique d'électricité qui souhaite joindre son abonné.
Comme la majorité des numéros de téléphone des services clients, le 3900 n'est pas un numéro de téléphone surtaxé. Un appel vers le 3900 est ainsi facturé au prix d'un appel classique. Depuis un forfait illimité Orange, ou depuis une ligne fixe Orange, les appels vers le 3900 sont donc gratuits.
Contacter le Service Client SFR : Appelez le 1023 (service et numéro gratuit) ou le 09 70 83 1023 (service et numéro gratuit) depuis une ligne fixe ou mobile pour contacter un conseiller SFR. Depuis l'étranger, composez le 0033 6 10 00 10 23 .
De telles pratiques peuvent relever d'une tentative d'escroquerie. On parle aussi de Spam vocal si vous recevez un appel d'un numéro classique de type 01 40... mais, lorsque vous décrochez, on vous incite à rappeler un numéro surtaxé. Il s'agit également d'une tentative d'escroquerie.
Bonne nouvelle si vous envisagiez de demander le raccordement à la fibre optique Orange : l'installation à votre domicile est entièrement gratuite et réalisée par un spécialiste.