Le code PIN Bouygues Telecom par défaut est 0000 mais pour plus de sécurité, nous vous conseillons de le modifier et d'éviter les codes trop faciles à deviner (5555, 1234…).
Vous trouverez le code Pin sur le support de la carte SIM ainsi que sur votre Espace Client, dans la rubrique "mon mobile" puis "Urgence et dépannage".
Lors de l'obtention d'une nouvelle carte SIM, le code PIN peut être soit communiqué, soit standard. De manière générale, le code PIN standard est le suivant « 0000 ».
vous pouvez déverrouiller votre carte sim avec le code puk inscrit sur le support détachable de votre carte SIM ou sur votre espace client rubrique "Une urgence" et "SIM bloquée".
Comment activer la carte SIM de remplacement de ma carte prépayée ? Je contacte mon Service clients au 1064 pour activer ma carte SIM. Elle sera activée dans un délai maximum de 6h. Je devrai éteindre puis rallumer mon téléphone mobile pour accélérer la prise en compte de l'activation.
Dans ce cas de figure, pour résoudre ce problème de code PIN oublié, vous devez utiliser le code PUK qui se trouve sur le support d'origine de votre carte SIM. Ce support est un morceau de plastique dans lequel vous avez découpé la carte SIM pour la mettre dans votre téléphone.
Pour ce faire, il convient de composer le 614 depuis un mobile Bouygues ou le 1034, depuis un poste fixe ou une ligne mobile d'un autre opérateur. Le numéro à appeler si vous êtes à l'étranger est le +33 668 634 634.
Il s'agit vraisemblablement d'un paramètre activé sur votre téléphone.
Assurez-vous que le support de la carte SIM est complètement fermé et qu'il ne bouge pas. Si vous utilisez un support de carte SIM d'un autre modèle d'iPhone ou d'iPad, ou d'un autre fabricant de téléphone, il est possible qu'il ne s'insère pas correctement. Essayez d'utiliser une autre carte SIM.
Le code PIN, ou Numéro d'Identification Personnelle (traduction française de PIN), est le code de téléphone le plus important car il permet de vous connecter au réseau de votre opérateur et c'est le code qui protège l'accès à votre carte SIM.
Le code PIN, « mot de passe » de la carte SIM
Le code PIN (Personnel Identification Number) consiste ainsi en un mot de passe numérique composé de 4 chiffres, ce dernier étant rattaché à la carte SIM. Aussi, pour tout changement de carte SIM, un nouveau code PIN devra être attribué.
Pour débloquer une carte SIM, il faut entrer un code spécial – dit code PUK – qui peut être obtenu auprès du service client de l'opérateur. La communication de ce code PUK est parfois facturée par les opérateurs (voir notamment les conditions générales de vente ou le guide tarifaire).
Ce code est inscrit sur le support de votre carte SIM, si vous l'avez conservé. Vous le trouverez également dans votre espace client en ligne ou en contactant votre opérateur.
Le numéro de votre carte SIM est indiqué sur le support plastique d'où vous avez détaché la puce, là où est aussi indiqué le code PUK. Il est également sur l'enveloppe dans laquelle était cette carte.
Vous pouvez vous procurer le code PUK Bougyues relatif à votre ligne mobile, de différentes manières : sur le support plastifié qui contenait votre carte SIM ou sur la lettre qui l'accompagnait, à partir de votre espace client en ligne, mais aussi en boutique ou en contactant le service client.
En cas d'oubli, une seule solution s'offre à vous : le code PUK. Il vous faudra bloquer votre téléphone en effectuant 3 mauvaises combinaisons de code PIN et ensuite demander à votre opérateur votre code PUK si vous ne l'avez pas conservé. Une fois le code PUK en votre possession, entrez le sur votre mobile.
Le code PIN par défaut est « 0000 ». Vous pouvez le modifier ou le réinitialiser.
Le code PUK de déverrouillage se compose de 8 chiffres et se trouve au dos du support de votre carte SIM ou sur le papier qui accompagnait cette dernière au moment de son achat. Une fois votre code PUK saisi et votre carte SIM débloquée, un nouveau code PIN vous est demandé.
Votre numéro à conserver reste également opérationnel sur la carte SIM de votre ancien opérateur jusqu'au transfert, il faut en moyenne 3 jours ouvrés pour qu'il soit activé sur votre nouvelle carte SIM.
Selon votre opérateur, vous avez la possibilité de définir une date d'activation de votre carte SIM. Vous devrez la communiquer à votre opérateur. Si cela n'est pas possible, l'activation peut prendre quelques heures à quelques jours après la souscription de votre nouveau forfait.
contacter le service client au 09 81 66 26 60 ou se connecter à son nouvel espace client en ligne sur le site de Bouygues Telecom ; accéder à la section de suivi de commande ; cliquer sur le bouton « activer ».
Je me connecte au réseau Bouygues Telecom à l'aide de ma clé Internet ou tablette. Je suis redirigé automatiquement vers le parcours 1 re visite : mon numéro de téléphone sera prérempli et je devrai personnaliser mon mot de passe. Le code PIN de ma clé Internet peut être demandé. Il est par défaut 0000.
Il se peut, tout simplement, que la carte SIM est mal été insérée dans mon téléphone mobile, ou encore qu'elle soit illisible, par exemple en raison d'un mauvais contact. J'éteins mon téléphone. Je vérifie que ma carte SIM est bien insérée et, si besoin, je la nettoie délicatement avec un tissu doux non-pelucheux.